窓・サッシ・マンションの評判・口コミ（78ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約前の細かい確認や相談にも、真摯に対応して頂いた。途中で不測の事態が起こったが、迅速に代替案を提示頂き、メーカーとの調整も行って頂いた。
営業の方、施工責任者の方ともにクライアントを大切に思う姿勢が伝わり、とても満足している。
またリフォームをする際にはお願いしたい。

この会社に決めた理由

複数社見積もり依頼をした中で1番丁寧で、しっかりと対応をしてくれた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

福祉の手続きをしなくてはいけなかったのでお手数をおかけしたのですが気持ちよく受けていただけました。

この会社に決めた理由

始めに問い合わせて事情を話したところ心よく返答していただけたので直ぐに決めました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お見積りも早く、費用も予算内でご調整いただき助かりました！
ほぼ家全体の壁紙の交換をしていただき、水栓交換、蛇口交換、ウォシュレット交換、ハウスクリーニングしていただきましたが、すべて期待以上の仕上がりでした！
毎日工事の進捗状況を写真で送ってくださったので、メールで進捗確認ができ、安心してお任せすることができました。
洗面台のパッキンをサービスしてきれいに貼り直していただいたりありがとうございます。
ハウスクリーニングもとってもピカピカで、「えーー！1年に1度はお願いしたいな～！！」と思うほどでした。
ご契約してよかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

概算のお見積りが早かったことと、現場でのお見積りの日程調整とそのご連絡が早かったことが決め手でした。
3社であいみつをさせていただきましたが、費用も一番安かったです。
また、問い合わせ等に丁寧にご対応いただいた点も決め手になっております。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者様、関係者の方々、この度はありがとうございました。
最初の見積書を頂いた時は予算オーバーでしたが担当の方の提案で色々な減額案を教えていただき、予算内におさめる事ができました。しかも、度重なる日程の変更にも嫌な顔ひとつ無く対応して頂き感謝してます。
職人さんの施工技術にも大変満足できました。
今後、リフォームすることがあったら一番に声をかけようと思います。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで何もわからない状態でしたが、担当の方の丁寧な説明と提案で気持ち良く相談出来ると思い契約をしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な工事で　よかった。また　近隣のお家への配慮もよかった。

この会社に決めた理由

熱心な　説明とこまめで丁寧な連絡等で　価格より

会社や　人物で　決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

3日間の工事期間中、社長が連日、現場を監督し、マンション管理組合が求める養生も自ら行うなど、誠意とまごころのこもったリフォームをしていただきました。歴史のある家族経営の会社の良さを感じました。

この会社に決めた理由

申し込み時の返信が一番早く、見積もりのための現場調査は社長さんが自ら訪れ、他社と比較して丁寧に内容を確認していました。加えて、見積もりの価格、説明ともに納得のいくものでした。

お客さまのご感想

突然、追加費用を請求されて非常に残念です。また、その追加費用も根拠のないもので非常に残念な気持ちです。

この会社に決めた理由

もう少し対応が良いと期待しましたが、残念な結果でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

下請業者による所と思うが、工事の仕上り、施工技術が良くない。
具体的には、給水管を交換するため剥した床を元に戻した際、床がデコボコになったりギシギシ音が鳴ったりするようになった。
又、カーペットの張り替えに際しては、一部、縁まで貼られていなかったり、グリッパーという針のようなものが飛び出ていて怪我をしたりと、お粗末な施工部分があった。
しかしながら、補修工事による対応をお願いしたところ、真摯に対応してくれ、何とか我慢できる状態にしてもらえた。
他社が施工しても同じ事になったのかどうかはわからないが、当社の施工技術は高いとは言えないのではないだろうか？

この会社に決めた理由

見積の内容、工事の説明がわかりやすかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社と比較して見積もりが安かった
契約してから完成までが速かった

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・実績を見て

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は納得のいくリフォーム工事をしていただき大変感謝しています。
工事完了までのプロセスもスムーズに進み、仕上がりも大変満足しております。

この会社に決めた理由

価格が予算内に入っていて、相見積もりを取った中で一番安かったのが一番の理由です。
それ以外に、こちらの要望を具体化してくれたことに加えて、専門家としての的確な提案をしてくれたこと、およびに担当者様の人柄が契約の決め手となりました。