窓・サッシ・マンションの評判・口コミ（29ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。築年数が経つにつれ、色々気になるところが出てきていました。そのような細かい依頼も丁寧に対応いただき、これからも気持ちよく住み続けることができそうです。また、次回もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で早かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご丁寧な対応ありがとうございました。
転勤により、電話やメールでの連絡が主でありましたが、施工中もいろいろとご配慮
頂きつつ、完工頂きました。対面での意思疎通が出来ていない部分もありましたが、
総じて満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最も早いご連絡であったこと。施工実績が豊富であったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

⚫︎何度も追加変更したのに、すぐに対応してくれ
　た
⚫︎打ち合わせの時に、自分ではできない事を話す
　ると、すぐに対処してくれた
⚫︎壁掛けTVの設置もしてもらえた
⚫︎人柄と丁寧な仕事で家族の小さな依頼にも対応
　してもらえた
⚫︎仕事後、きれいに整頓し帰ってくれた

この会社に決めた理由

⚫︎見積もり依頼のメールの返信が早かった
⚫︎人柄が良く相談しやすかった
⚫︎

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

現地見積もりの対応が早く、仕上がりも納得できるものだった。

この会社に決めた理由

価格が良心的で、希望の日程に合ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・丁寧に仕上げていただいてありがとうございます。満足しております。また、工程表に則り期日までに完了したこともすばらしいと思います。
・工事変更時に料金の変更点が黄色にハイライト表示され、大変見やすい見積書でした。
・高額なアスベスト対応追加費用は、契約締結前に組み込んでいた方が分かりやすいと思います。
・予算よりも高額であったため、キッチン及び洋室のリフォームが次回持越しとなったことが残念です。

この会社に決めた理由

・担当者様が私の意見を汲んで居室全体をセンスよくまとめあげてくれたこと
・説明が大変わかりやすかったこと
・メールの返信が早かったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トータルな価格仕上がりは満足できるものです。一番の心配だった洋室の結露もほとんど気にならなくなりました。
営業担当者が施工業者と協力して工事を進めているのも安心感がありました。

この会社に決めた理由

担当者の方がこちらの要望をしっかり聞いた上で適切な提案をしてくれたから。
補助金の対応もしっかりサポートしてくれて安心感がありました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

全面改装を依頼させて頂いたのですが、こちらの都合で荷物を移動しながらの作業で大変だったかと思いますが、担当者の方が何でもすぐ対応して頂き弊社を選んで良かったです。
次回何かありましたらまたよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

他社より見積書の作成も早く、内容も分かりやすい上、担当者の方が信頼出来そうだったので決めさせて頂きました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とにかく対応が早くて、段取りが良く手慣れていて安心感が半端ない。

こちらの要望にもすぐに応えてくださって、今後もお願いしようと思いました。

ただ、マンションに事前申請は要らないと言っていたのに当日管理人さんに注意されたり、共用スペースに納品物を置いていてこれまた管理人さんに注意されたり。
というトラブルはありました。

しかしそれを差し引いても全体を通してお釣りが帰ってくる納得のクオリティでした。

この会社に決めた理由

実績の多さ
以前お世話になったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。
リフォーム補助金制度を含め、こちらの質問に誠実に返答をいただけまして助かりました。外気や屋外の音など軽減できていることを実感しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

･ホームプロでのレビュー内容、評価
・近隣のため、会社実態があるかどうかも含め調査が出来た。
・迅速で丁寧な対応。

お客さまのご感想

以下の点が残念であった
①キッチンシステム作り直し･･･解体後、出来上がったキッチンをはめる段階で配管部分がはまらない事が判明。作り直しとのこと。3週間後に入れ替えとなる。
②洗面所のニッチ作成･･･可変式の棚３段の設置。終了後、荷物を入れている時に棚板３枚とも安定していない事に気づく。棚柱の１本が数ミリずれていた為、作り直しを依頼。
③内窓作り直し･･･リビングの開き戸タイプの内窓を設置時に、カーテンボックスにあたり開閉できない事が判明。作り直しとなり１か月半後に設置。
④その内窓設置終了後に気づいたのだが、窓枠の左上の隙間２ミリに対し、左下の隙間が１１ミリ。隙間の幅を均等にしていただきたい旨お伝えし、後日調整し直してもらう。
最終的にはすべてきれいに仕上がりましたが、期間中のストレスは半端なかったです。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、一番安かったため。
ホームプロ表彰受賞歴があったため。