リフォーム会社紹介
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(50代/女性)
お風呂とトイレは満足ですが、洗面所に関して発注ミスや工程のミスがあり、洋室の手直しの件も行き違いがあったりして少し不満が残りました。
こちらも追加、変更したことも原因かもしれませんね。
エコリフォームの件もきちんと申請してくれているかちょっと心配です。
ホームプロでの評判がよく、自宅からもそんなに離れていないこと。
この度は、この度は弊社に工事のご用命を頂いたにも関わらず、お客様のご希望に十分に添えることができず、誠に申し訳ございませんでした。
お風呂とトイレはご満足とのお声をいただき、誠に有難うございます。その後はいかがでしょうか。
ご指摘を頂戴した内容に関しては、施工担当者全員との事前共有と、都度、現場確認を行うことで防いで参ります。また、仕様の変更があった場合は口頭だけでなく、その場で打ち合わせの記録書類を作成するようにし、お客様との共有を徹底していく所存です。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 1,576,529円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 窓・サッシ |
(60代/女性)
綺麗に工事していただき、有難うございました。
地元企業で、近隣の公共施設の工事実績があったから。
この度はお忙しい中、評価登録ありがとうございます。大変嬉しく思います。並びに数ある会社の中から工事をご用命くださり、誠にありがとうございました。お客様に仕上がりを満足頂けましたなら、私共と致しましては何よりのお言葉です。また何かございましたらご連絡頂けますと幸いです。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,279,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ その他 |
(40代/女性)
見積もりから発注まで工事完了まで、詳細にまた丁寧に応対していただきました。
見積もり後、リフォーム補助を申請できることが判明し、バタバタしましたが快く対応していただけました。
内窓の設置でしたが、窓枠の色も壁面と統一されとてもきれいな仕上がりになり満足しています。
ありがとうございました。
説明が丁寧で、とてもわかりやすかったので
(旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。)全ては、I様の快いご協力があったからに他なりません。
複数の窓が大きくコの字を描く形状でしたので、お打合せの際、どこをどの様にすれば最も綺麗な内窓にできるかを、ひとつひとつ一緒に納得しながら進めることが出来た為、準備も入念にすることが出来、完成の際は感無量でした。
本当に良いご依頼を頂きありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 268,488円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
(40代/女性)
この度はお世話になりました。
機会がありましたら、またよろしくお願いいたします。
他の会社より対応が早く、丁寧だったので
この度は工事のご依頼をありがとうございました。
また何かのときはお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 水戸市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
(40代/男性)
こちらのリクエストをふまえて、さまざまなアドバイスをいただけたのがたいへん良かったです。仕上がりにも満足です。ありがとうございます。
見積もり時、とても丁寧にリフォーム箇所をチェックするとともに、リフォーム不要では?と思われる箇所などは、きちんとそれもアドバイスいただけたこと。
最後まで信頼できる対応をしていただけました。
口コミありがとうございます!
仕上がりに満足していただき大変うれしいです!
今後とも何か御座いましたら是非宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
(40代/男性)
ご担当者さま
この度は大変お世話になりました。
義母も対応、仕上がり、価格、その他 全ての面でとても喜んでおります。
こちらの会社さんと担当の方々にも大変感謝しておりました。
また機会がありましたら、ぜひこちらの会社さんにお願いしたいと申しております。
この度はほんとうにありがとうございました。
見積もりの際の工事説明やこちらの要望への対応が大変良かった。
見積もり価格が大変満足いくものだった。
この度は、数あるリフォーム会社がある中、弊社にご依頼を頂まして、誠にありがとうございました。
懸念していたサッシの納まりもキレイに納めることができました。
工事完了後に、笑顔で喜んで頂けて、大変うれしく思っております。
またお困りごとがございましたら、ご遠慮なくご連絡ください。
こころよりお待ちしております。
今後とも、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 105,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
(50代/女性)
上記の評価はすべて担当者の方に対する評価です。
工事に不具合があり、ホームプロを通じて不具合と対応を求め、直接支店に電話をしたところ、支店長さんが対応してくれて、その後の補修工事に関しては、ほぼ満足しています。
工期に関してこちらの会社の方がこちらの希望通りに行えると言われたので依頼しました。
結果は一方的な工期延期の申し入れやスケジュールのずれが発生し、トラブル要因の一つになってしまったのですが…。
この度は、弊社に工事をご依頼頂いたにも関わらず私の気遣いのなさからくる言動に対して大変不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。このようなことを繰り返さないように以後気をつけます。また、補修工事の仕上がりについてはご満足いただけたようで誠にありがとうございます。今度生活されていてご不便な所等ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 289,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ |
(40代/男性)
担当の方のレスポンスは早かったです。細かい質問にも迅速に回答もらいました。
ただ、現場の男性は悪くはないけど、できると言ってたことができなかったりと残念な点がありました。
他社が投げ出したため
この度は大変お世話になりました。
お困りの状態でのご相談なので回答や対応の速さは常に心掛けております。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ただ、設置する予定の物が下地の状況で位置変更させて頂いたりとご要望にお答えできなかったことが御座いました。
がっかりさせてしまった事と思います。
既存住宅の状況は様々で現場作業に入り変更になる場合も少なくはありません。
きちんと説明をしてご判断を仰いで施工を進めさせて頂きました。
アフターフォローの点検であったりとこれからもお世話になります。
また何か御座いましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 窓・サッシ |
全体ほぼ満足なのですが、価格に関してはこちらは素人なのでいくら説明されても納得するしかないのが現状です。
それでこの評価になりました。
他社に比べて、対応が早かったので。
価格はどこも大体同じでした。
U様、この度は弊社へ工事のご用命を頂きまして誠に有難うございました。また、ご意見ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。価格面ではこれからもよい品質をより低価格でご提供できるように努力して参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,986,001円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 和室 窓・サッシ |
(50代/男性)
たっぷりと時間を預けたのに、只 何もしていなかった。不満だけが残残りました。最後の最後まで気配りのない会社。請求書の金額を振り込んだのに領収書さえ、こちらから催促しないとよこさない駄目な会社。評価が良かったからお願いしたのに。。。何処かで評価操作してる。
ホームプロでの評価がたかかったから。
この度は弊社に工事のご依頼を頂いたにも関わらず、説明不足や工事期間の延長により、お客様のご期待に添えることができず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容に関しまして、書類等でしっかりとお話させて頂いた上で施工を進めさせて頂いていれば防げていたことだと思います。
今後しっかりとお客様と口頭だけではなく書類等も使用して、ご理解、ご納得頂けるようご報告、ご連絡、ご相談の徹底を図ってまいります。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 973,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス トイレ 窓・サッシ その他 |
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