窓・サッシ・マンションの評判・口コミ（142ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者さま
この度は大変お世話になりました。
義母も対応、仕上がり、価格、その他 全ての面でとても喜んでおります。
こちらの会社さんと担当の方々にも大変感謝しておりました。
また機会がありましたら、ぜひこちらの会社さんにお願いしたいと申しております。
この度はほんとうにありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの際の工事説明やこちらの要望への対応が大変良かった。
見積もり価格が大変満足いくものだった。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

上記の評価はすべて担当者の方に対する評価です。
工事に不具合があり、ホームプロを通じて不具合と対応を求め、直接支店に電話をしたところ、支店長さんが対応してくれて、その後の補修工事に関しては、ほぼ満足しています。

この会社に決めた理由

工期に関してこちらの会社の方がこちらの希望通りに行えると言われたので依頼しました。
結果は一方的な工期延期の申し入れやスケジュールのずれが発生し、トラブル要因の一つになってしまったのですが…。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のレスポンスは早かったです。細かい質問にも迅速に回答もらいました。
ただ、現場の男性は悪くはないけど、できると言ってたことができなかったりと残念な点がありました。

この会社に決めた理由

他社が投げ出したため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

全体ほぼ満足なのですが、価格に関してはこちらは素人なのでいくら説明されても納得するしかないのが現状です。
それでこの評価になりました。

この会社に決めた理由

他社に比べて、対応が早かったので。
価格はどこも大体同じでした。

お客さまのご感想

たっぷりと時間を預けたのに、只　何もしていなかった。不満だけが残残りました。最後の最後まで気配りのない会社。請求書の金額を振り込んだのに領収書さえ、こちらから催促しないとよこさない駄目な会社。評価が良かったからお願いしたのに。。。何処かで評価操作してる。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がたかかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

後々使いやすいようにと、担当者の心配りと
職人さんたちの技術と丁寧な仕事ぶりに
とても感謝しています。

この会社に決めた理由

何度も質問したリ、迷ったりしながらの相談に
こちらの想いを汲み取って的確な提案をしてもらえたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

梅雨前に網戸が入って良かったです。

この会社に決めた理由

この会社だけ、見積に参加したから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々と要望をお伝えしましたが、迅速かつ丁寧にご対応いただき、ありがとうございました！
また、リフォームをする際には、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

早めの対応で こちらの希望の時間に現地調査に来ていただき、安価な提案と 出来ること、できないことをちゃんと伝えていただき、安心して 依頼でき、見積もり書類も 2〜3日後には 自宅に届けてくださるとのことで 相見積もりをした会社の中で 1番理想の会社でした。
契約当日も 見積もり依頼した以外で、新たな作業の金額も その場ですぐに教えてもらえて担当の方が、とても、信頼できたので追加で お願いさせていただきました。
作業の方々も、とても良い感じの方々で、手際よく、丁寧に片付けもしていただきました。この会社にお願いして本当によかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績も多く、口コミも良くて、同じ地域に会社があることで 対応が とても早かった。
担当の方が、話しやすく、作業のことも良くご存知で 信頼できました。
見積もり書類も 早く届けてくださり、しっかりと 分かりやすく 安心しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびはトイレリフォーム、窓工事の施工でお世話になりました。
実績に伴うアドバイスが参考になりました。
丁寧で迅速な対応や施工に満足しています。ありがとうございました。
居室のリフォームをする時期がきましたら、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が現場の経験が豊富なようで、任せられると感じたのでこちらに依頼しました。