洋室・マンションの評判・口コミ（816ページ目）

お客さまのご感想

基本的には満足していますが、施工範囲・価格・仕様について契約前に詳しく打ち合わせをしたかった。

お客さまのご感想

集合住宅の水周りは得意ということ、又、職人さんは外注ではなく自社の方ということで、ホームプロで解答のあった８社の中から御社を選びました。もう一件、不動産屋から紹介されたリフォーム会社にも見積を出してもらい、御社の方が断然お安いので決めました。シンプルなリフォームを希望していたので御社を選択しました。リフォーム料金がお安いので、当初の予定を変更して、洗面台を見栄えの良い物に変更しました。和室は畳だけをフローリングにしたので、壁紙や天井との違和感を心配していましたが、全く気にならず快適に過ごしています。床はしっかりとしていて感触も良く、他の部屋も床を変えれば良かったかなと思うほどです。素敵なお風呂で一日の疲れがとれ、入浴するたびにリフォームしてよかったと御社に感謝しています。

お客さまのご感想

打合せ時から施工の間も含め、いろいろとお願いしたことを親身になって考え、また私のような素人にも分かるように図示・カタログなどで具体的な説明をしてくださり、対応がとても丁寧でした。その上、これが依頼するに至った決め手ですが、はじめて現場を見に来ていただいたその場でアイデアを出してくださいました。完了まで様々な提案があり、検討し、相談するのが楽しかったです。ただ一つ、最後にクリーニングをお願いしたのですが、いろいろな箇所に壁紙ののりと思われるものが日が経つごとにあらわれてきて、ぽろぽろと落ちてきました。拭けばよいことですが、せっかくクリーニングをお願いしたんだから・・とこの点が少し残念でした。ですが総合的には満足な対応、仕上がりです。私にとっては楽しく・充実したリフォームになりました。ありがとうございました。

お客さまのご感想

遅くなりましたがお世話になりました。

この会社に決めた理由

価格は勿論ですが対応の良さと説明の分かり易さです。

お客さまのご感想

リフォームを考えたとき、どこに依頼すればよいのか、ぜんぜんわかりませんでした。そのときホームプロさんを知り、軽い気持で登録し、おかげでよい会社をえらべました。住みながらのリフォームは、結構大変でしが、全部は出しきれない重い家具を、職人さんは動かしてくれ、本当に申し訳なく助かりました。間際になっての変更や、新しい要望などにも、速やかに対応してくれ、期日よりも早めに終了。終了後も疑問等に対応してくれ、お願いして本当に良かったと思います。またリフォームする必要があったら、迷わず御社にお願いいたします。

お客さまのご感想

マンションリフォームについてなにも知らないので、担当の方の親切な説明には助かりました。インテリアについても特に考えもなく「あれはできますか？」と行き当たりバッタリで聞いていたのですが、わかりやすいアドバイスと、センスのよい提案をいただけて良かったです。ただ、連絡のとり方については、少し「どうなったのかな」と不安に思うこともありました。しかし入居後もトラブルのときは迅速に対応していただけました。総じては満足なので、ぜひ今後も何かあったらお願いしたいです。

お客さまのご感想

リフォームへの要望を具体的なデザイン、レイアウトで提示していただき、ほぼ思い通りの仕上がりになりました。施工管理面では、大工工事、内装、電気工事等の複数の作業があり、当初のスケジュールから変更になった場合の以降の工程内容を分りやすく説明していただければ良かったかと思います。

お客さまのご感想

全体的には、満足しています。が、メーカーの手違いとはいえ、キッチンの納入が遅れて、予定していた納期に間に合わなかったのが残念です。その分、塗装やクロスで一部サービスしていただきましたが・・・。定期的な回訪についての説明が不十分だったので、ちょっと不安に感じましたが、施工後のアンケートでフォローがあったので安心しました。

お客さまのご感想

全社的に対応の良さを感じました。入金した後の担当者からのお礼の電話、経理からの入金確認およびお礼の葉書を頂くなど感じいりました。担当者のＷさんの客への節度ある対応には私も勉強になりました。また機会が有りましたらお願いをしたいと考えております。壁の工事をして頂いた職人さんの無口で有るがきっちりと仕事をする姿は大変気品を感じました。この方の笑顔がかわいいと家内とも話しておりました。

お客さまのご感想

ぼろぼろだった我が家をきれいにしていただき、ありがとうございました。買った当初は落書き、カビ、油汚れ、穴など、壁の傷みがひどかったのですが、壁紙を貼り替えることで、見違えるようにきれいにしていただきました。壁紙、襖、畳、クリーニングの施工方法と値段について、かなりしっかりと説明していただいたことで、安心してお願いすることができました。また、こちらの意志をきちんと伝えていなかったために直前に変更になってしまった時も、迅速に対応していただきました。残念だったのは、トイレと洗面所のドア、および建具の縁があまりきれいになっていなかったことです。拭いてくださったとのことでしたが、あまりにも汚れがひどかったので、落ちきらなかったようです。それ以外は、誠実な対応をしていただいたと思います。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。