洋室・マンションの評判・口コミ（776ページ目）

お客さまのご感想

比較的小規模なリフォームにも関わらず丁寧な対応をしていただきありがとうございました。娘の部屋も可愛く仕上りとても喜んでいます。玄関タイルの色柄でかなり迷ってしまった際も実物大のタイルを用意していただいたおかげで即決する事ができました。デザイナーの方が女性だったので相談もしやすく同じ目線で一緒に悩んでくださりとても好感がもてました。職人さんの仕事ぶりやマナー、養生、ご近所への配慮などは申し分のないものでした。欲を言えば具体的なプランの提案がもう少し欲しかったです。こちらも時間が取れずメールが中心になってしまい申し訳ありませんでした。今回の経験でこちらも大変勉強になりました。小さな事でも誠意ある対応で、また機会があれば是非お願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と実績。対応の早さと営業の方（途中で代わられ残念でした）の誠意。

お客さまのご感想

何度もプランを変更したが、出来る事と構造上制約があることなど丁寧に説明してもらってよかった

この会社に決めた理由

マンションリフォームに慣れているようだったからと、一社は打ち合わせに来なかったし、一社は商品知識があまりないようだったし見積もりも届かなかった為。

お客さまのご感想

お世話になりました。丁寧に対応してくださりありがとうございました。色の違いが目立たないような方法の提案など親身に対応しくれたので概ね満足しております。ただ、壁紙の張替え範囲について、見積り時に補修部分だけでなく壁紙１枚分を張り直す方法についても、選択肢として伝えていたにもかかわらず、当日は当然に損傷箇所のみの張替えということで作業が進んでいました。結果、壁紙の張り替えた部分と周囲の色の違いが目立つような感じになってしまいました。変色部分は壁全体に及んでいたわけではないので、１枚分の張替えであればもう少し自然な感じになったかと思うと少し不満が残りました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったことと、メッセージのやり取りでの対応が丁寧であったから。

お客さまのご感想

見違えるようにきれいになりました。リフォームプランも良い提案でした。

この会社に決めた理由

事業所が近くであった。古いマンションの施工例が豊富。設備機器の情報が的確で、当方の意向に沿うように配慮してくれた。

お客さまのご感想

柔軟且つ丁寧な対応で細かい所まで気配りをしていただき、この業者へ頼んでほんとに良かったと施工中もつくづく思いました。また追加事項や細かい連絡もマメにメール等で連絡をしていただき安心して最後までお願いできました。

この会社に決めた理由

こちらの希望のリフォーム内容以外にも細かい提案やプロの目から見た見解等も丁寧に教えていただき、話も非常にしやすかったので。

お客さまのご感想

１工事完了後の清掃状態が良かった。２．キズ補修・汚れも一生懸命にやって貰い、満足でした。

この会社に決めた理由

１.見積金額が第一要件２.施工後も可能な範囲でフォローするとのこと

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。図面や見積書と異なる施工があったことと、既存押入のサイズに合わせたオーダー扉を提案いただけなかったことの２つが残念な点です（この２点を満足度評価に反映しています）。それ以外の点は非常に満足しています。他の部屋の内装工事をする際は、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

初回の見積りの時点から、施工方法を丁寧に説明いただけたので信頼できる会社だと判断しました。他社は、ほとんど説明がなかった。

お客さまのご感想

とても丁寧に工事をしていただき大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりにこられた方の対応と、一番は価格の他社比較で安かったため

お客さまのご感想

リフォームの途中と最後に申し上げましたが、過去にリフォームで嫌な思いをし、やはりリフォームとはこの様に嫌な思いをするものだと再認識しました。近隣からのクレームにすぐに対応してもらえず、当方で対応するはめになったこと。想定外の左官工事が発生したが、細かな内訳なしに相場より高い金額を請求されたこと。IKEAの家具組み立てが出来るということでお願いしたが、説明書も読まない大工さんが間違えて組み立てキズもつけ、結局専門の業者で行うことになったこと。発注部材のサイズ間違いで工期が延びたこと。ソファの移動時にカバーを破かれ修理に大幅な時間がかかったこと。それと担当者のコミュニケーション不足、対応が不満点でした。仕上がりは腕の良い業者さんがしっかり仕事をしていただき、満足でした。

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。細かなことにも対応していただき助かりました。またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格が安く、対応も良かったため。