洋室・マンションの評判・口コミ（719ページ目）

お客さまのご感想

大震災の後にもかかわらず、迅速に対応いただいた。建具などへのクロスの貼り付けも、、以前（ものすごく前だが。。。）とは比べ物にならないくらい、端々まできれい。営業の人も、きりっとしていて、感じがよかった。

この会社に決めた理由

２社に見積もったが、クロスについて、カビ防止などの種類を尋ねたところ、もう１社は「選ぶものによって価格が変わる」というニュアンスがあったが、W社は一律という返事であったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に満足のいく仕上がりとなりました。気になる点もすぐに補修頂きありがとうございます。また何かあればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

価格の安さと見積もり依頼時のわかりやすい説明

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業Eさんの真摯な対応に好感が持てましたし、デザイナー・施工担当とともに良いチーム構成で臨んでいただけたことが一番よかったです。地震によるキッチンの納期遅延もありましたが、実家の協力もあり、そんなに不便を感じませんでした。

この会社に決めた理由

提案力とスピード。担当者の誠意。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションリフォームの場合特に設備、建具の選択は、顧客の目線で提案すること、設置後の利便性、快適性、保守性を考慮し、アドバイスまで勉強し、問題点はどんどんメーカーに指摘・解決出来なければ、顧客に提供しない位の方が良くなるでしょう。

この会社に決めた理由

強く評価したい点に挙げていますが、献身的な対応と勉強する努力を更に続けてほしい。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の誠実かつ迅速な対応については高い評価をしています。しかし、工期４日（うち、予備１日）との事前説明にもかかわらず、結局は４日目の夜まで作業が行われたこと、音楽をかけながら作業していたこと、カーテンレールの入荷遅れる旨の説明が工事中に行われたこと（１週間強カーテンのない生活を送らざるを得なかった）など、段取りや管理が悪かったと思います。工事中不便な生活をしている依頼者に今以上に配慮し、改善していただければと思います。

この会社に決めた理由

工事会社が近隣であったこと、及び、担当者が誠実かつ迅速に対応してくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

休日土日の打合せに素早く対応して頂き、また震災の影響を感じさせない工事の段取り、連絡等きちんとしていただきました。着工前の近隣挨拶、工事中の養生、片付などプロの私からみてもきちんとされていました。

この会社に決めた理由

担当者の対応の良さとやる気につきます。概算見積りの段階から細かい見積りと提案をしていただき、又現地確認のときの提案や的確なアドバイスが他社とはちがいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は宿舎の改修という細かなリフォームでしたが、それぞれの箇所に対して適確に対応していただき、とても感激いたしました。また、営業担当の方の人柄も良かったですし、なによりも迅速な対応がすごく心に響きました。

この会社に決めた理由

とても迅速な対応に心が動きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初の着工予定は大震災の少し後の予定でしたが、余震等もあり着工するには不安な状況だったため、こちらの勝手な希望で１か月ほど着工を遅らせていただきました。すごいご迷惑おかけしたにも関わらず、変わりない親切丁寧な対応でとても感謝しています。工事中も気になる事とか変更して欲しい事については、すぐに対応していただけたので良かったです。それと、見積もりに入ってない所での、洗面台横のアクリル板設置や、古く汚れていた換気口やスイッチパネルなどを新しいものに取り替えてくれていたり、さりげないサービスが有難く思いました。工期も予定より一日早く完了した事も、大変助かりました。はじめてのリフォームで分からない事だらけでしたが、担当の冨井様も気軽に相談できる雰囲気でしたので、安心してお任せできました。次はキッチンリビングをやりたいです。その時も是非お願いしたいので、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

最初にお見積りをお願いした時も、一緒に考えてくれて、手書きでイメージなどを分かりやすく説明していただけたこと。他にも何社か見積もり調査来てもらいましたが、浴室天井裏をみるために脚立を持参してきたのは、御社だけだったので仕事に対する姿勢が良いと思ったから。価格も低価格で予算内であったこと。家から近かったこと。何より担当者が気さくで話し易かった事。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かな見積もりも迅速に回答してくれました。

この会社に決めた理由

他社と価格の面で１０万円も比較して安かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、満足のいく施行をして頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

設計がとても気にいった事が決め手でした！