洋室・マンションの評判・口コミ（613ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

計画から施工、検査までしっかりと管理いただきありがとうございました。おかげさまで快適に暮らしております。
工事完了後も、私の納得いくまで細部の補修を行うなど、顧客の立場に立った対応をしていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

（１）担当者の説明の内容および姿勢から、信頼できそうな会社、担当者だと感じたからです。
（２）見積もり価格に関して、納得いくまで説明いただき、価格にも満足したからです。
（３）下見の際には、私の希望をしっかり受け止めていただき、また的確なアドバイスをいただいたからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望もしっかりと汲み取っていただき担当の方には本当に頑張っていただきました。紆余曲折ありましたが、最後までお付き合いいただいて感謝の気持ちです。贅沢を言うならばプロとしてもう少し主体的にアドバイス頂けたら最高でした。

この会社に決めた理由

担当者が第1回目の下見の際に事前準備をしっかりしてお越しになった点、また実直そうな人柄に思えたから。見積もりも他社に比べてきめ細やかで、精査された内容に思えたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

２日間の工事を作業時間を延長して１日で仕上げていただき、助かりました。仕上がりも満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の早さ。価格。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

追加補修も段取りよく行っていただき満足しています。
アフターメンテもよろしくお願いしたい

この会社に決めた理由

壁面収納にパナソニックのキュビオスを使いたかったことと、担当者が誠実で信頼できると判断した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

依頼より工事実行日まで時間がなく、工事開始日が一日遅れ心配しましたが、予定日までに完了し翌日に無事引っ越しが出来ました。有り難うございました。見積もり時、こちらの気づかない電球交換や、壁紙全面張替に伴いスイッチプレート、ダクト交換の細かいアドバイスを受け、有り難かったです。

この会社に決めた理由

マンションの壁全面と床の一部リフォームをしました。見積もり時の丁寧な計測と的確なアドバイス---玄関のクッションフロアーをタイル風の新素材へとか、壁紙交換に伴い既存のスイッチ類の色あせが目立つ事など---をもらえた事。何よりこちらの予算に合わせた良心的な価格を提示していただけた事が決め手になりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの望む方向と、Y社の自然素材志向が近かったのがよかった。設備機器よりフローリング等の内装重視になりがちだったが。
設備機器が価格の半分以上になるので、これからはこちらにもしっかりと。
マンションの一室に住みながらのリフォームだったが、トイレも風呂も一日使えないだけで、住みながらにも大変配慮（段取り・日程等）してくれました。担当者が女性のためか、きめ細やかさがよい方にでていたと女房が言っておりました。わがままを聞いてくれる担当者の存在は大切です。

この会社に決めた理由

小さな無名の会社で不安だったが、家から近くて、担当者が合いそうだった。
こちらの価格やデザインを含んだリクエストにも的確さやプロらしさがあったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

五日間で工事を終了していただき、大変感謝しております。クローゼットも大変使いやすくなりまいたし、引っ越しの前日までに仕上げて頂けて大変助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者さんのリフォームの工事内容の説明、費用についても曖昧な答え方ではなく、きちんと見積もりをとってから価格をお話して下さった点

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームだったのですが、疑問点等に都度わかりやすく説明していただき気持ちよくお願いすることができました。施工中は大工さんにも作業の説明をしていただいたり、施工内容の相談に乗っていただいたりと出来上がりへの不安を解消していただけました。仕上げでは細々とお願いしすぎたと思っていましたが、お願いした以上に仕上げていただいてありがたく思っています。担当の方はもちろん、大工さんやクロス貼りの方もとても感じがよく、毎日きれいに掃除をして帰ってくださったのが、住みながらのリフォームだったので本当に助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、合い見積もりの結果価格がもっとも割安だったことで第一候補にしていましたが、最後の決め手は担当の方の提案内容が希望に一番合っていたことです。

お客さまのご感想

前半のプランニングは良かったが中盤から失速。
プランニング担当者の現場確認不足の為、部材の変更や追加工事が相次いだ。
現場確認を再三依頼するも相変わらず確認不足のまま、最終的には大きな面積となる部分で当初の予定と違う施工となり仕上りに不満。その件について対策を考えると言いながら何の対処も無し。
社長とプランニング担当者からは、完工後の施主の意見を聞いて今後の参考にしようとする意識は全く感じられない。
但し、近隣への対応には満足。現場の職人さんの殆どと現場監督は人柄が良く、素晴らしかった。

この会社に決めた理由

プランニングのセンスと施工事例が気に入った

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、私も今回の件を通じて、いろいろと勉強になりました。共働きのせいもあり、工事の管理はほとんど会社にお任せだったこともあり、指示のミスなどが目立ちました。やはり、適宜、確認や打ち合わせが必要だと感じました。仕上がりは大きな問題はなく、部屋も水回りも満足しています。特に和室を洋室にリフォームした娘の部屋の仕上がりについてはいろいろとご苦労されたようで、娘本人もとても満足しております。今後ともメンテナンスなどでお世話になると思いますので、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

工事の内容やスケジュールの説明が丁寧だったこと。水回りで、導入したかった会社の製品が安価だった。メンテナンスが充実していた。