洋室・マンションの評判・口コミ（478ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、何かと無理難題を要求したりしましたが、嫌な顔をせずに対応して頂き、大変満足しております。 完成までの日程が予想よりも長くなった事だけが残念です。

この会社に決めた理由

担当者が挨拶など礼儀正しくて、信頼できると思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

床暖房パネルに釘を打たれてしまい水漏れによるフローリングの変色が発生しました。ミスは不可抗力と思いますので仕方ないにしても初期対応が酷かったです。お詫びもなくあまりに一方的な説明でびっくりしました。当初全面張替えを前提に話をしていましたが、保険が使えない事がわかると、変色した板4,5枚の張替えしか出来ないと主張。(板の繋ぎ目のサネ凹凸を切り落とす事による板の浮き等に係る延長保証もなし)。納得いかなければ第三者に相談してもらうしかないと説明されました。担当者では解決しないので代表者を交えて話し、全面張替えではなく、一部屋単位での張替えで妥協しました。妥協した理由は綺麗な床材を剥がして廃棄することへの罪悪感、それだけです。玄関廊下から寝室ベランダまで一続きで貼られていたフローリングに見切り板を入れて分断しなければならず、非常に悲しく思っています。大きなミスはあったものの、職人さんによる施工は綺麗に仕上げて頂いたと思っています。最終的には誠意ある対応をしていただき決して悪質な業者では無いと思いますが、不備が見つかりそちらに落度がある場合は、始めからもう少し工事依頼者の立場に立って対応頂けると安心して工事を任せられると思います。

この会社に決めた理由

他社が追加工事を提案する中、まだ綺麗だからリフォームしなくても大丈夫とコメントされ、良心的と感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、快適な家にして頂きありがとうございました。
初めての、リフォームだったので業者を選んだ後も不安でしたが、そんな不安を担当者様のお陰で払拭できました。
親身になって、相談に乗って頂き不安な点を一つ一つ解消して頂きました。
この業者さんを選んで、ホントに良かったと感じています。

この会社に決めた理由

工事実績が多かったのと、最初の訪問時に他社にはない提案をして頂いた点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、いろいろとお世話になりました。

この会社に決めた理由

担当者の説明が適確で、対応が良かった。予算にもスケジュールにも合わせた提案をして戴いた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ修正や多少の不備、変更がありましたが、細かく見積もりや説明など辛抱強く対応いただきました。
また繁忙期にも関わらず、大きな修正も言い訳なく、真摯に対応いただき、大変すばらしいと思います。
あえて言えば、古いRCマンションの工事では有りますが、システムキッチンの汚水管の配置換え、および風呂の追い炊き管の経路、設置場所などは、各施行者と協議、工夫をして気を利かせてほしかったです。
納期、対応、価格、仕上がりには満足です。ぜひおすすめでき、次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格の適正であること
担当者の納得のいく説明など

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格、作業期間とも他社と比べて満足。
職人さんも休憩をあまりとらずに時間どおり仕上げた。

この会社に決めた理由

価格、工事期間1日

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

生活シーンを考えて提案してくださるご担当者様がとてもよかったです。
以前の部屋からは想像できないくらい素晴らしい仕上がりになりました。
以前はキッチンとリビングは壁で仕切られ、調理中会話をすることが難しかったのが、今回ご提案により壁に開放感ができ、非常にコミュニケーションがしやすくなりました。また和室を洋室に変えたのですが、こちらもご提案いただいたことが非常にうまく働いており、想像以上に使い勝手のよいものになり、感動しております。ぜひまた機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

8社の見積もりを依頼後、比較検討をしました。結果、Ｓ社さんの見積もりが一番価格の納得性が高く、また見積書自体も非常にわかりやすいものでした。
担当が女性の方ということもあり、とても細やかにご対応いただき、見積もりのご説明、リフォームのご提案、ともに納得感、満足感の高いものだったので、信頼してお願いをさせていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

カーペットだけだったのですが、きれいに仕上がっていました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方、アシスタントの方に丁寧な説明をしていただきました。
工期も私どもの都合に合うように一生懸命努力してくださいました。
お世話になりありがとうございました。
また、何かあればお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

きめ細やかな対応をしてくださったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

若い職人さんの丁寧な仕事で、綺麗に仕上りました。安心してお任せできたのが良かったと思います。