洋室・マンションの評判・口コミ（4ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。色々と多くのハプニングがありましたが、最終は担当の方が全て対応してくださいましたので、良かったです。
施工は、壁の張り替えが大満足です。隅々まで丁寧に、そして素早い技術で、素晴らしかったです。

この会社に決めた理由

初回時に、担当の方が信頼出来る方だと感じたのが契約の一番の決め手となりました。アフターフォローサービスも他業社との差別化となって安心しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、見積、提案から工事監督までこなされて、安心して任せる事が出来ました。見積期間中は、レスも早く説明も丁寧でした。丁度、イラン問題で、工事材料が入手しにくい時期でしたが、代替品の提案なども助かりました。工事期間中は、途中て、工事状況の説明をしてくれたり、取付位置の確認など、間違いなく進めていただけました。手配いただいた職人の方も丁寧に仕事をして頂きました。
今後、部屋を使いますがアフターも丁寧に対応頂けると思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由で、3社ほど見積り取りました。この会社に決めたのは、提案内容と、担当者が良く契約しました。今回の工事は、洋室のリフォームで、収納スペースを最大限に増やしました。この会社だけが、総荷物量の確認と、収納家具会社の紹介をしてくれました。ショールームで、現物を見ながら家具を選べました。工事金額は、最安値ではなかったものの、差が大きくなく予算範囲でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初に見積もりしていただいた金額より、かなりオーバーしてしまいましたが、とても綺麗にしていただいて、満足しております。
担当したスタッフの方もとても親切、丁寧で安心してお願いすることができました。
また、機会がありましたらお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

他の2社と比べて、とても安く説明も丁寧だったので、こちらの会社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初のリフォームプランから二転三転と無理をお伝えしましたが柔軟に対応いただき、かつ工期は当初の予定とおり完了していただきました。
不安はありましたが、間取りや内装など大変満足のいく結婚となりました。
様々丁寧にご対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

初回の相談から大勢の中の一人ではなく、しっかり向き合う姿勢と、こちらの要望を何でもできると適当なことは言わず代替案を含め検討される姿勢から決めさせていただきました。

お客さまのご感想

事前説明や段取りに不足があり、図面確認、仕様チェック、議事録作成などを施主側で行う場面が多く負担を感じる事がありました。ただ、工事中の対応は丁寧で、最終的な仕上がりは希望に沿う形で安心しました。

この会社に決めた理由

同社を含む3社で相見積もりを取得しましたが、こちらの希望には柔軟に対応いただき、かつ見積金額が最も納得できる内容でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

水回りから壁紙の種類や色までバリエーションが多い中から、価格などをふまえてサンプルなどを取り寄せてもらい材質などもチェックさせてもらえたのとデザイナーさんとの打合せ時間を沢山設けてもらえたことはとても嬉しかったです。ただ施工中はいろいろなトラブルがあり、中でも解体中の養生があまくて残したいところに傷をつけられてしまったことはとても残念でした。施工管理の方とはあまり意志疎通がとれず残念でした。

この会社に決めた理由

数社と見積等の打合せの際、各社それぞれのセールスポイントがあり、かなり迷いなかなか決めかねていましたが、年末年始にさしかかり、夫婦2人でインフルエンザにかかり、各社との打合せを延期せざるを得なかったときに、ある会社の担当者の方が自宅のポストまで見積書を投函しにきてくれた時にその会社に決めました。そこまで気を遣っていただけるなら、リフォーム時も細かくみてくれるのかなと期待しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

長期に亘る住みながらのリフォーム期間でしたが、工事関係の皆様はとても丁寧で礼儀正しく気持ちよく過ごすことができました。リフォームの結果も当初のイメージを超える大変満足のいくものです。

この会社に決めた理由

当初より対応が対応が早く説明も適切だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。おかげさまで私のイメージ通りの家になりました。
壁紙の張り分け、設備の選定、ひとつひとつこだわりが強く恐らくご苦労されたのではないかと想像しますが、懲りずにこちらの要望を細かく聞いてくださり感謝しております。窓リノベ補助金の調整や途中で水栓交換の追加もご対応いただき、またナフサ不足で材料調達が困難だった中、納期もしっかり守ってくださいました。最後のルームクリーニングで既設の建具や室外機置場まで綺麗になっており、仕事の細やかさを感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでお声がけした複数企業の中で納期と見積が最もフィットしたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまで希望を聞いてくださり、思い残すことのない良いリフォームが完成しました。
この度はこちらの会社にお願いして本当によかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初対面の時から誠意のある対応をしていただき、こちらの質問に的確に答えてくださいました。見積もりも早く、図面なども交え提案していただいたので、こちらのイメージがどんどん具体化していく感じがしました。
こちらのサイトでの評価の高さと、私も感じたイメージが一致したので今回のリフォームをお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大手に比べて費用は格段に抑えられますが、仕上がりに妥協はなく、非常に綺麗な仕上がりで本当に満足しています。
施工途中でリフォーム内容を2回ほど変更（いずれも内容の追加）しましたが、その相談にも快く乗ってくれ、「もっとこうした方が良いのでは」といった的確な提案までしていただけました。契約後の追加変更だったため費用面の不安もありましたが、見積もりの更新も即日対応してくださり、良心的な金額で希望を叶えてくれました。こちらの会社に出会えたおかげで、まさに理想通りのリフォームを実現することができました。
あえて欠点を挙げるとすれば、他社のように営業専門の担当者がつくわけではないので、書類関係が簡素で、仕様の確認などは自分自身でも行う必要がある点です。しかし、営業から現場監督、作業まで一貫して行うスーパーマンが担当してくれたメリットや安心感の方が圧倒的に多く、それを補って余りある素晴らしい対応でした。

この会社に決めた理由

① 費用面について
大手に比べて費用を大幅に抑えられたことで、限られた予算の中でも可能な限りのリフォームを実現することができました。
② 担当者様の確かな信頼感について
数社と相見積もりしました。中には貴社と同等の金額（最終的に貴社の方がお安くしてくださいました）を提示してくれたところもありましたが、それらの会社では営業専門の担当者と打ち合わせを進めることがほとんどでした。そのため、細かい質問のたびに「持ち帰って確認」となる場面が多かったのです。
一方、こちらの会社のご担当者は現場を熟知されたベテランの方で、その場で的確な施工内容やアイデアを提案してくださり、打ち合わせの時間がとても楽しく充実したものになりました。最初の打ち合わせの段階で、私の気持ちはすっかり決まっていました。