洋室・マンションの評判・口コミ（266ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。速い対応で工事の段取りも無駄がなく、施工中のトラブルも解決して引き渡し日にはきちんと仕上がっていました。一部ミスもありましたが、すぐに対応頂けました。
お打ち合わせでは当方の漠としたイメージに具体的なご提案を頂けたほか、不適切と思われるものは理由を説明したうえで「やめた方がいい」ときちんと言って下さるなど、誠実なプロフェッショナルの対応を頂けて、とてもありがたかったです。
お打ち合わせの際に「多少お値段がかかりますが、最後の掃除は力を入れています」と仰ったとおり、だいぶ汚れていた外回りもかなり綺麗に掃除されていて驚きました。
最安のお見積もりではありませんでしたが、こちらに決めて良かったと思っています。

この会社に決めた理由

契約した最終的な理由は価格でしたが、もっと安いお見積もりを頂いた会社様もありました。最大の契約理由は、こちらの漠然とした要望に対して経験と技術を踏まえた具体的なアドバイスを頂けたことです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初新宿の事務所へ訪問した際には少々古いビルの一室で大丈夫かな？と不安に思ったがその後提示された見積額を見て余計な経費をかけない堅実な会社であると逆に信頼感が増した。担当営業マンお二人もこちらの要望に対し的確なアドバイスと丁寧に対応して頂き仕上がりにも満足している。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と評価を参考に数社へ打診し2社より相見積りを取ったが、最終的には対応の早さと営業担当者の人柄で決めた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

誠実で丁寧に工事を進めて頂き、仕上がりも良く大変満足しています。特に担当者の方の豊富な経験に基づく的確なアドバイス、コストダウンを意識した配慮に大変感謝しています。
また、大きな婚礼タンスや本棚を残したままの工事を快諾して頂いたことも大変感謝しています。お陰様で新年を新しい住いで気持ち良く迎えることができます。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・マンションにおける実績が多かった。
・地元なので通いの時間や経費が抑えられ、コミニケーションも密に取れると考えた。
・他社に比較しコストパフォーマンスが高かった。
・L社のリフォームローンが使用できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい見積りを出していくと、マンションは戸建てのようには好きに弄れず色々と制限があり、沢山の問題点が出てきました。私の細かいこだわりや我が儘を親身になって聞いて頂き、現地や店頭での話し合いを何度も重ねました。「マンションだから出来ない、この予算では出来ない」ではなく「調べたら似たものでこんなものがあったけどどうですか？、こんな風にするのはどうですか？」と色々提案してもらい、難しい問題もこちらが納得するまで付き合ってくれました。着工してからも細かい変更点などその都度確認してくれたので、安心して任せられました。外壁からの水漏れが発覚し施工の一部がストップしてしまうトラブルもありましが、こちらもこちらの会社さんが迅速に工事を進めてくれたので、大幅な工期の延長はなく済みました。引き渡し後も分からないことを聞けばすぐに答えてくれますし、修正や追加の要望にも対応してくれているので今でも大変助かっています。

この会社に決めた理由

ホームプロの中で良い評価が多いだけではなく、悪い評価がない会社数件に現場下見の依頼を出した結果、こちらの会社からの返答が一番迅速で感じの良い対応でした。
大手の事務的な対応ではなくアットホームな地元密着型で、かなり好印象を受けました。
大まかな見積りを出してもらい、ホームプロからの紹介以外で見積りをとっていた二件と比較しても費用が安く、内容もこちらの要望に沿ったものでしたのでこちらの会社さんにお願いしたいなと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変親切に対応してくれました。特に納得いくまで、何回も話し合いに応じてくれたので、安心して工事を任せることができました。
工事中も部屋を見にいったのですが、工事の対象外の部屋全てにあらかじめ養生をするなどして、傷がつかないようにしてくれていました。
工事の状況についても逐一WEBのサービスを使い報告をしてくれたので、安心しました。

この会社に決めた理由

以前リフォームした際にとても良く対応してくれたので。
また複数見積もりをした会社の中で、一番丁寧かつ真摯に対応してくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さなリフォーム内容にもかかわらず、親身にご対応いただきましてありがとうございました。　/DIYが好きなので、大工さんのお仕事と内装屋さんのお仕事の合間に三日間、塗装などをして遊ぶ日程を設けて頂いたのですが、その節は無茶ぶりにも快くご対応いただいて感謝申し上げます。施工中も申し訳ない…と思いながらも誘惑に勝てず、めちゃくちゃじっと見ていました。施工豆知識などもお聞き出来て面白かったです。　/施工完了後に、「期待」を基準に職人さんを5段階評価するアンケートへ記入したのですが、担当さんと出会った瞬間からすでに期待を大きく振り切っていたので「3、期待通り」に寄せて記入してしまった事に後になって後悔しています。今からでも変えられるなら5に！5に変更をお願い致します！　/重い家具なども一緒に運んでくださって、大変助かりました。またリフォームの機会がありましたら是非よろしくお願いいたします！

この会社に決めた理由

担当してくださった方のお人柄があまりに良かったので！この方以上はありえない…と思ったので即決でした

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

連絡がうまく取れない時がありましたが、最終的には丁寧に希望通りの仕上がりにしていただき大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積金額が希望に近かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりましてありがとうございました。
おかげ様で限られたスペースと予算の中でしたが、とても居心地の良い
我が家にリフォームすることができましたこと嬉しく思っています。
こちらの細かいお願いに迅速に対応していただき感謝しております。
他の業者ではみたことない程のエントランス・エレベータ共有部分への
養生の丁寧さと作業員さんの配慮ある所作に管理人・住人の方からはとても好印象でした。
今回はできなかった部屋もぜひお願いしたいと思っておりますので
宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の分かりやすい説明と先を見据えた
的確なアドバイスをいただけたこと
そして丁寧な対応がとても好印象でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格面、対応面とても良かったです。施工時間も短くとても助かりました。又機会がありましたらお声がけさせていただきたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格面で1番安かったのでお願いすることにしました。しかし、価格だけではなく対応も良かったです。6歳の息子がインフルエンザになり施工予定日2日前でしたが、延期させてもらい、次の予定日を決める時もこちらの都合に合わせて無理なくできたので良かったです。