洋室・マンションの評判・口コミ（26ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が現場のこともよく知っている方で、他のリフォーム会社さんでは無理ですと言われたことでも対応してもらえたのが良かった。また、担当の方が丁寧で、説明もしてもらえたり、施工後も補修など丁寧に対応くれた。仕上がりもキレイで、とても満足しています。

この会社に決めた理由

他のリフォーム会社さんより見積もりが安かったのと、担当の方の説明がわかりやすくて安心感があった。また、アフターサービスがしっかりしている点は、今後も長く住み続けることを考えたときに、この会社に決める後押しとなった。

お客さまのご感想

総評としては、満足のいく出来上がりとなったので、貴社にお願いして良かったと思う。
ただ、完了までの過程を振り返るともう少し配慮や確認作業をしっかりして欲しかった。
床材とクロスのサンプルカタログは沢山貸し出ししてもらえたが、どのカタログからどの場所の床材クロスを選ぶのか、クロスは何種類選んで良いかなど説明やアドバイスもなかったので、お客様目線の対応をしてもらいたいと思った。
換気口、タオルかけハンドル、防犯セットセンサーの設置忘れ、クロスの貼り間違えなどその他多数施工不備があり、誰が見ても分かる不備のまま引渡しするつもりだったのかと思うと雑な仕事をされたなぁと感じた。
工事が終わった時点で、施工不備がないか写真でビフォーアフターを確認するなり、担当者か職人さんが最終確認はすべきだと思った。
施工不備は、迅速に対応してくれたので良かったが不安の募るリフォームとなった。

この会社に決めた理由

何社か見積もりした中で価格が納得できる会社だったため。
見積もりの立ち会いも希望の日時で対応してくれて好印象だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の印象通り、最後までずっと丁寧に対応いただき、安心してお任せできました。
施工も順調に進めていただきました。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で、信頼できそうだったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工前、施工中ともに綿密に連絡を頂いたので安心してお願いできました。電気周りの配置など細かい点も直前まで要望や変更がありお手数だったかと思いますが、思っていた通りに仕上げて頂いたので満足しています。
内窓については国、都、区の補助があり、都の補助が住宅購入とリフォーム同時ではなかなか期限的に厳しく補助が受けられませんでした。この点については担当の方もあまり理解されていなかったので、そこは少し残念でした。
しかしながらトータルでは満足しています。またリフォームしたくなったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

内窓取り付けと間取り変更について相見積もりを取った結果、最も安かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご対応くださったすべての方が丁寧で穏やかで、最後まで気持ちよく対応させていただけました。
完成した部屋に一歩入った瞬間に、イメージ通りで大変感動しました。この時の気持ちを忘れずに、これからも大切に住ませていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

スケジュールが短い中でのご相談で、真っ先にご連絡をいただいたのがこちらの会社でした。
私の都合で物件確認の日程も無理を言い、それでも現地まで来ていただいたのもこちらの会社だけでした。
結果、お見積の内容も納得のいくもので、誠実なご対応いただいたことから、ご依頼させていただくことになりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事中のトラブルもなく、素晴らしい職人さんたちとそれを纏めるご担当者様のおかげで期間も短縮されとても満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。
その中でも特筆すべきことは、やはりご自慢の職人さんの皆様です。素晴らしい腕を持ち、対応もとてもよく安心して任せられました。深く感謝をいたします。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄です。話しやすい、我々契約者の意見を十分吸収してよりよい物を提案、希望の実現に向けてのコミュニケーション、行動（調整）力がよかった。
また、価格も十分に満足いくものであった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ全壁紙と全床の張り替えと美装工事をありがとうございました。初めてのリフォームで分からないことだらけで迷ったり色々質問したりしましたが親切に対応してくださり感謝しています。

この会社に決めた理由

現場訪問に来てくださった際に、こちらの漠然とした希望や不安を一番汲み取ってくれて見積時にベストな提案をしてくれました。安心してお任せできると思えました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方は、工事前も工事中も工事後も終始親身に話を聞いてくれて、連絡も取りやすく本当に色々とお世話になりました。ちょっとしたことでも必ず丁寧に返信をして頂けて、ありがたかったです。
今後も家の中のことはご相談させて頂きたいなと思っています。
一方で、施工管理担当の方はちょっと…。住みながらの工事だったのでやりにくい部分はあったかと思いますが、現場の清掃やスケジュール管理、仕上がりの確認など色々残念な感じでした。工事完了後も結局ご挨拶もできないままで、それも残念でした。

この会社に決めた理由

営業の担当の方がとても話しやすく、こちらの希望もよく理解してくれて、毎回打合せの時の資料や図面にもすぐに反映させてくれて、イメージが共有できて話がとても進めやすかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

期日をしっかり守ってくれた。計画通りに工程が進められ安心出来た。丁寧な作業であったのか、仕上がりがとてもよかった。アドバイスにしたがい決めた所も思った以上に良い出来栄えで良かった。たまに様子を見に行った時もきちんと作業しているものが整理され気持ち良かった。

この会社に決めた理由

的確な説明があり価格が他社より安かった。提示された品物が納得できる商品であったので信頼して任せられると判断した。アドバイスも的確で迷った時にとても参考になった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションの全体的なリフォームをお願いしました。
仕上がりは想像以上で大変満足しております。担当者から、理由をつけた上で、必要な提案をしてくださり、知識のない私でも一方的な提案ではなく、自分で考えながらリフォームをお願いできました。選択肢の幅がひろく、壁紙を決めることひとつとっても楽しくすすめることができました。
金額は見積もりに対して、最終も大差なく、他と比べても安価だったと思います。
他社は決められたものをパッケージで提案する所が多かったと感じてますが、こちらの担当者は、本当に必要な提案をしてくださり本当にお任せしてよかったと思ってます。ありがとうございます。また必要な箇所がでてきましたら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄や知識、提案力が他と比べて段違いによく信頼がおけると感じたから。