洋室・マンションの評判・口コミ（259ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの際、かなりタイトなスケジュールをお願いしましたが、こちらのリクエストを全て盛り込んでいただきました。
また、いらした担当の方々、職人さんたちも感じのよい方ばかりで、最後までとても気持ち良く工事が進みました。
出来上がりも大変満足しています。またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・完成までの工事期間
・的確なリフォーム方法の提案

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

過去の施工実績とホームプロの評価が高かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから工事完了までのおよそ9ヶ月間、本当にお世話になりました。初めてのリフォームでしたが最後まで丁寧な説明、工事後のフォローに感謝します。間取り変更や機器の選定も何度も繰り返し提案頂き、納得のいく家に仕上がりました。工事中は子供が家にいるときもありましたが、職人さんも人柄がよく安心してお任せ出来ました。長期間の工事となりましたが、マンションの方からの苦情は1件もなく無事に完了できました。路上駐車をしないように、短時間の工事や打ち合わせであってもコインパーキングを利用して頂いた点、工事前に住民の方(左右上下+α)に代理で挨拶頂いた点、共用部の養生テープも剥がれたら直ぐに張替えて頂いた点など、細やかな対応を頂いたからこそだと思います(当方、夫婦でタバコが苦手ですので、職人の方が非喫煙者だったこともよかったです)。価格面だけでなく、こういった細かい点に配慮頂いたことは本当に助かりました。

この会社に決めた理由

・数社と比較した結果、価格と人柄、説明のわかりやすさで契約させて頂きました。
具体的には以下の通りです。
価格：初めてのリフォームでしたので、経験のある知人に金額の目安を確認しました。水回りの設備費用がこの会社さんのみミートしました。それだけでなく、初めの打ち合わせ段階で機器、割引率なども具体的に明記頂いた点、見積もりの納期も約束の期日通りでしたので正式に契約しました。他社さんは見積もり無し、参考価格(高い)、期日を守らない。といったことも見受けられました。
人柄、説明のわかりやすさ：会社の方針かは存じ上げませんが、こちらの話に耳を傾けることに注力頂いたように感じます。2名で来て頂きましたが、窓口の女性がメインで話をし、上司の男性はあくまでもサポートといった感じでとても良いと思いました。他社さんは男性3名で来られ、一方的に説明されて疲れたので、こちらの会社さんは安心して話が出来ました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

顧客の意見や要望を聞くだけでなく、顧客の趣味や好みの色など、良く理解してくれました。
リフォームして3か月が経ちましたが、25年も住んで古くて汚れたマンションで掃除もままならず疲れて困っていたせいかつから、綺麗で使いやすく快適な生活へと変貌しました。
私たち家族の夢を実現してくれて感謝しています。

この会社に決めた理由

見積りのときのプレゼンが分かりやすくて良かったです。特に、出来上がりをパノラマ画像で作成してくれたことには驚きました。
他の会社の人は、金額の見積りとパソコンからプリントした建材などの説明だけでした。
短い期間にもかかわらず、顧客の意見や希望を具体的に画像にして提案してくれたのはこちらの会社さんでけでした。その真面目な仕事に感謝しました。
その後の質問や要望にも、早い対応をしてくれて、親身になって相談や提案をしてくれた会社はここだけでした。仕事に対する誠実さを感じました。

お客さまのご感想

最低！
コーキングはやってたりやってなかったり、コーキングは太かったり細かったり
管理が出来ていない。
あまりにも酷いので執行役員関西事業部長を呼び出したが、私は素人だからわからないという始末！
社長宛にメールも電話もしたが、何も回答がない！
最低な会社、頼んで後悔しかありません、

この会社に決めた理由

最低！
コーキングはやってたりやってなかったり、コーキングは太かったり細かったり
管理が出来ていない。
あまりにも酷いので執行役員関西事業部長を呼び出したが、私は素人だからわからないという始末！
社長宛にメールも電話もしたが、何も回答がない！
最低な会社、頼んで後悔しかありません、

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

次回リフォームが必要な際には是非お願いしたいと思っている。

この会社に決めた理由

地元業者で信頼出来そうだったし、値段もリーズナブルだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろこちらの細かな要望にも対応していただき、感謝しております。
また、手摺り工事等もお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者様が信頼できそうだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

度々の変更にも快く応じてくださりありがとうございました。
こだわったキッチン、玄関収納のイメージ通りの仕上がりに満足しています。
担当の方に何でも話せたので、それがよかったのではないかと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった
要望を叶えようとする姿勢

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中で、気持ちがコロコロ変わって、その都度、見積もりを出していただいたが、
とても迅速な対応だったので、満足のいく結果になったのだと思う。
担当者の人の迅速な対応と、アドバイスはとても良かった。
多くの人にとって、リフォームは最初で最後のことなので、いろいろな迷いが出てくるが、
それに寄り添ってくれるリフォーム会社でとてもよかったと思う。

この会社に決めた理由

見積りが一番早かったため

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

地元の会社らしく、小さなリフォームにも、型通りでない工法が必要なものでも、正面から取り組んでもらい、感謝しています。

この会社に決めた理由

型通りでない、小さなリフォームにも対応してくれたこと。