洋室・マンションの評判・口コミ（158ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積内容は分かりやすかった。
工事進行状況をもう少し細かく連絡して欲しい。

この会社に決めた理由

会社規模と施工内容が釣り合っていると感じた。
最初の打合せの印象が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

暑い中の作業となり申し訳なかったのですが、担当の方と技術の皆さんとの連携も良く、効率的にしっかり施工していただきました。
長年の悩みが解決できて家族一同喜んでいます。

この会社に決めた理由

ウェブサイトにマンションでの施工についての実績や留意点などの記載があったこと。
希望する施工内容を満たす見積りを、予算として考えていたレベルで出してもらえたこと。
サンプルをたくさん示してもらえたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はじめてホームプロさんのサイトを知りました。そこを通して、偶然に出会ったのがこちらの会社でしたが、とても良いご縁を頂きました。
約束通りの仕事ぶりで、安心して任せられましたし、仕上がりも予想どおりで大満足です。他の業者さんに比べても良心的価格だったのが嬉しかったです。
これからもリフォームや手直し等でお世話になりたいと思っています。
このような会社ばかりなら、世の中から建築・リフォームに関するトラブルが激減するのではないかと思いました。

この会社に決めた理由

問い合わせに対する返信・対応が早かった。
担当の専務さんの人柄が素晴らしかった。
相談内容に対する答えが的確でお客様目線だった。
価格が他の業者よりも良心的だった。
細かい要求にも丁寧に対応してくれた。
連絡がいつでもついたので安心だった。
信頼感が感じられたので安心して契約できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全般的には良かったと考えていますが、細かな点でもう少しスムーズにいけばよかったです（エアコンのやり直しや、一部捨てられてしまったものがあるなど）

この会社に決めた理由

本リフォームで最も気にしている点（こだわった点）について、最もよく対応していただいたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者としか接点はなかったが、担当者の行動から会社の在り方が見え、誠実な仕事を確実にこなしていく会社であると思う。

この会社に決めた理由

担当者の的確な理解力、素早い行動力、確実な実行力により、信頼できる会社であると判断した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・品質、納期、予算ともに満足できる仕上がりです。御礼申し上げます。
・ご担当者には見積時から契約、工事前や工事中にわたって、誠意ある迅速な対応をいただき大変感謝しています。
・今後も追加のリフォーム等を検討する際には相談したいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄：見積時から誠意を持って迅速に対応していただいた。
・見積のわかりやすさ：ホームプロ上でのやりとりの時点から、丁寧にわかりやすく説明していただいた。細かな疑問、質問にも誠実に回答いただいた。
・経費や値引きなども他社と比べてもわかりやすく、かつご努力いただいた。
・依頼側が知識不足も含めて気づいていない点についても、確認や提案をいただいた。
・リフォームローンや仮住まい探し、グリーン住宅ポイントなどに関しても的確に説明いただき、安心感を持った。
・ホームプロでの評価も高かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応が良かった。

この会社に決めた理由

口コミも良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕上げていただきありがとうございます。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積時の内覧で、細かいところまで相談し、アドバイスもいただき納得のいくリフォームが出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小回りの利いた対応力を評価していますので、工事途中も色々なことがありましたが、構築後のアフターフォローを期待していますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

要望事項に対する対応力と妥当と思われる価格対応により、5社選定の中で選びました。
特に要望事項に対して、イメージをパース図で送ってくれたり、写真カタログを送ってもらえたので、検討する材料として役立ちました。

お客さまのご感想

いつ頃工事ができるかの説明がなく、４月３日の契約から不安な日々が続いた。洗面台の詳細説明がなく、希望しないものが届き、交換してもらった。約束していない日に洗面台機材が届き、マンションのエントランスに何時間か置かれた。工事内容はほぼ満足できましたが、どれも説明不足でした。

この会社に決めた理由

多岐にわたる対応。