収納・マンションの評判・口コミ（251ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ネットでのレスの良さや親切にこちらの要望に応えてもらいました。見積もりの下見に２名（営業担当・技術アドバイザ）で訪問され熱心に調査されとても安心感を持ちました。
見積もりはこちらの要望が増えたり、提案して頂いた項目も有り何度も何度も出して頂き納得できました（予算はオーバーしましたが満足です）
営業担当者・アドバイザ・職人・サポートの方々みなさんにやる気があり親切で人柄がとてもよかったです。
契約から工事着工迄約２ヶ月ありましたが、もう少し早ければと思いました（急ぐ訳ではありませんでしたが・・）
いちばん暑い時期の工事になり大変だったと思います。
ありがとうございました。
次も御願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

①営業担当者・技術アドバイザの方による下見の熱心さ・人柄
②施工実績（多ければいいとは思いませんが、気になりました）
③レスポンスの良さ（ネット対応・営業マン）
④ホームプロでの口コミ（特に担当エリア）
⑤見積もりの妥当性（他社と比較して同レベル）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急な発注に対して、誠意を尽くして対応していただきましたことに深く感謝申し上げます。特に希望した期日までに完了していただいたことに感動しております。
いつも時間厳守で訪問してくれ、しっかりした会社なんだろうと感じました。
次回も是非お願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

希望期日までに完了できるという回答を得られたことと、見積もりが予算内に収まっていたため。

お客さまのご感想

壁紙、大工工事は仕事が雑。担当者が施主より工事担当者の都合を優先している。工事代金は支払ったが壁紙の張替がまだ終わっていない（壁紙が破れたまま貼り付けている部分が2ケ所あり）。当初工事は6月30日から2週間程度の予定が大幅に遅れてる。

この会社に決めた理由

過去の工事実績。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
私が希望していた工事をすべて施工していただいた事に、大変感謝しております。
また、価格の面でも色々ご配慮をしていただき、ありがとうございました。次回もよろしくお願いします。
担当のＷさんへ：色々ご無理をお願いして申し訳ありませんでした。

この会社に決めた理由

提案力の豊富さは見積もりを取った業者（3社）の中で一番でした（それに伴う技術力もとても高いと思います）。
また、見積もり金額も納得のいく金額でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に作業を進めて貰いました。
また、当方（依頼者）のお願いした以上に手配りして仕上げてもらうことができました。
「大変ありがたい」が引き渡し時の実感でした。

この会社に決めた理由

競合の見積提出会社との比較では「一長一短」で仕事の内容については大きな差異は感じなかったが、担当者の人柄と取り組み姿勢に違いを感じて、安心感と、「なんでも相談できる」印象で会社を決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に作業を進めて貰いました。また、当方（依頼者）のお願いした以上に手配りして仕上げてもらうことができました。「大変ありがたい」が引き渡し時の実感でした。

この会社に決めた理由

競合の見積提出会社との比較では「一長一短」で仕事の内容については大きな差異は感じなかったが、担当者の人柄と取り組み姿勢に違いを感じて、安心感と、「なんでも相談できる」印象で会社を決めた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

どの職種の職人さんも手早く正確に工事をしてくださり満足しています。
こちらの希望 変更に素早く対応して頂きました
毎日暑い中の工事大変だったと思います ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最後まで紹介して頂きました2社のどちらにするか迷いましたが、金額的にもメールでの対応にもこちらの希望に合っていました

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

急な依頼でしたが、転居に間に合うように施工して頂き、綺麗に仕上げていただき感謝しております。

初めてのことでしたので、判らないことばかりでしたが、丁寧な説明をしてもらい助かりました。

この会社に決めた理由

支店が近くにあったこと。手続きや打ち合わせがしやすいこと。
企業名だけで決めるのはどうかと思うものの、やはり名前の知れた企業という信頼感はあったかと思います

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お返事が遅くなってしまいすみませんでした。
いろいろと言ってしまいましたがリフォームありがとうございました。
住み始めて１ヶ月経ちますが見違えるほどきれいになりとても満足しています。

この会社に決めた理由

メールの返信が早かったのと、こちらの要望金額で
してくださるということだったので決めました。

お客さまのご感想

担当者の説明不足と思い込みによる行き違いが多く、最後まで不満が残りました。
工事後もやり直してもらうことになり、長期間にわたる工事期間となり、生活上も支障が出て大変でした。

この会社に決めた理由

初回はこちらの希望を素早く理解してくれたので、決めました。