収納・マンションの評判・口コミ（149ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事いただきありがとうございました。おかげさまで使い勝手が良くなり、快適にすごしております！

この会社に決めた理由

見積もり依頼メール後の対応が一番早く、施工内容の説明が素人でもわかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現実、元々我家は築年数が古い為　床、壁に歪みがあり造作するも歪みがある為、困難あり、それを修復しながら対処してくれました。歪みが目立たなくなりました。　現場工事した方も若い方だけど細心の心遣いが行き届いていていました、　本当に　ホームプロ➡こちらの会社さんにお願いして家内共々満足しています。又、困った時はこちらの会社のＮさんに相談したいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロにアクセスしこちらの会社のＮさんが来られて、現時点での困った事を話すと、いとも簡単に解決(カーテンレールの設置)⇐本当に困っていた。他社では4万円の見積りでした。カーテンレール(カーテンレールの代金は無償)を含め他の見積りをお願いすると他社の見積りより安く、又　収納箇所の少ない我家の相談も親身に聞いて考えてくれました。➡即、信用できると思い　極端な話し全てお任せしたいと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
満足して、生活しております。
こちらの要望・相談に明確に回答いただけたので、安心して依頼することができました。
今回こちらの予算不足で、改修できなかった箇所をいずれまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の説明と価格に納得できたから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

■良い点
全体的に綺麗に仕上げて頂き品質には満足しています。特に以下については非常に満足しています。
＜担当者について＞
・営業担当者の提案力
・施工担当者の丁寧な対応
・営業担当不在時の迅速な対応
＜工事について＞
・エコカラットの仕上がり
・ダイノックシート箇所の仕上がり（高品質で新品同様に仕上げて頂きました）
・キッチンの入口の段差解消
■改善してほしい点
・品質には満足していましが、価格に関してはもう少し抑えて頂けると助かったのですが。。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高いこと
・営業担当の提案力の高さ
２１年住み続けている事で全体的に老朽化していましたが、特に冬に発生する結露に悩んでいました。その対策として自信をもってエコカラットの提案してくれました

・またコストダウン策として下駄箱やドアのダイノックシートを提案してくれました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

実際の工事期間中も、担当者が誠実に粘り強く対応してくれた。他のマンションの居住者へも工事期間中、丁寧に接してくれたので、騒音などのトラブルも最小限に抑えることができました。今回は、２軒分のリフォームを依頼したが、仕上がりもよく、壁紙や床材など色や材質にも的確なアドバイスをいただいて、置床式の建築方法など、気配りの効いた工事内容で、大変満足しています。

この会社に決めた理由

施工数が多く、経験が豊富であると推察した。見積額が、最も安価であった。担当者の熱意、経験値が高く、丁寧で実直な人柄であると感じた。
素人でどこに依頼していいかわからないで悩んでいましたが、ホームプロさんにも感謝します。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろありましたが、結果的にきれいにしていただきありがとうございました。
提案，価格はよかったです。
段取りの詳しい説明と職人さんのコントロール，工程ごとの仕上がり確認をもう少し
いただけていればと思いました

この会社に決めた理由

提案のわかりやすさ（女性プランナーも同行され。女性目線の提案をもらった）
価格が相見積の他社より安かった（結果的に価格で選んだことがあとあと後悔の
もととなりました）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの評価の高さと、口コミをみて、見積もり依頼をお願いしました。
一番に返信があったことと、現地での対応の良さや、こちらの要望、また予算などをお伝えし、一番近いお見積りを出してきてくれました。こちらの細かい要望もまずは聞いていただき、対応できることはすべてして頂けました。大手会社ではできないことへの細かい対応やなんといっても納得できる価格でこちらも大変助かりました。　今後、またリフォームとかの話がありましたら、是非ともお願いしたいです。　有難うございました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと
同じような見積もりが出る中で、価格が安く、ただ安いだけでは心配もあるが、任せられるような雰囲気の会社であったこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最終打ち合わせでの内容の変更や、施工途中での追加の依頼にも快く対応くださりました。その際の料金についても納得の価格でした。 実際の施工にあたっては近隣の方へのご挨拶、マンション管理組合への書類提出など、細かなことまで全て対応くださりました。 引き渡しの時に、びっくりするくらい綺麗になっていて、感動しました。 ありがとうございました。一つ難点言いますと、後日分かったことですが換気扇の横の部分の黒ずみ、キッチンの流しの隅の黄ばみがハウスクリーニングを行ったのに、大丈夫かなぁと思いました。

この会社に決めた理由

多少の追加工事の無理を聞いてくれた。
安価であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく見積もりが早い。
早すぎて他社と比べるのに、2週間以上待ってもらうことになりました。
価格にも納得。
最終打ち合わせでの内容の変更や、施工途中での追加の依頼にも快く対応くださりました。その際の料金についても納得の価格でした。
実際の施工にあたっては近隣の方へのご挨拶、マンション管理会社への書類提出など、細かなことまで全て対応くださりました。
引き渡しの時に、びっくりするくらい綺麗になっていて、感動しました。
ありがとうございました！

一つ挙げるとすると、担当の方は元職人さんですので、ちゃきちゃきしている感じです。
合う合わないあるかもしれませんが、仕事はとても丁寧でリフォーム期間を通してとても真摯に対応してくださりました。
素敵なおうちに仕上げてくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回、ホームプロ紹介の業者8社のうち概算見積もりをいただいた中から3社、不動産会社紹介の業者1社、知人紹介の業者1社に現地調査を依頼。こちらの会社さんが群を抜いて早く見積もりを作成してくださり、料金も納得の価格でした。他社さんは見積もりが遅かったり、料金が高かったり、構造上施工できない方法でのリフォームを提案してきたりなど不安要素が多いのに対し、ご自身も職人だった担当の方の豊富な経験、知識からの的確な提案に不安なくお任せできると判断いたしました。
私自身、不安なことがあると色々と悩んでしまうのですが、不安なことは全て担当の方に質問をしたところ、全てきちんと丁寧に答えてくださったことも決め手の一つでした。

お客さまのご感想

担当者がひどかった。
・打合せ段階でプロとしての最新情報の提案が待ったくない。全部自分たちでショールームを見に行き決定した。
・家具をきちんと養生せずベランダへ放置。自分たちで養生しなおしその旨を伝えると「養生は自分たちの仕事ではない」
・コンセント位置を相談なくまとまりなく配置。改善案を申し入れると解決案を探そうとせず「工賃が上がり納期が遅れる」
・キッチン撤去の際ガス管を栓をせず放置、夜間ガス会社が出動する騒ぎとなり連絡すると「お宅のキッチンには通常あるガス管の元栓がなかった」
・照明ダクトの位置を打合せ段階から何度も話して商談メモに記載していたにもかかわらず異なる位置に取り付け指摘すると「見積もりにこのように書いてある」
等ストレスの連続で3キロ痩せた。
結果としては上司の方に何度も連絡し対応いただいた。途中担当変更の依頼をしたが変えてくれなかったという意味で悪い評価です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、見積もりのレスポンスが早く且つ細かかったから信頼できると思った