収納・マンションの評判・口コミ（139ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり有難う御座いました。対応頂いた営業さんと何度もメール等で遣り取りしてアドバイスを頂いたりしました。今後も長いお付き合いになると思いますので宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

水回り４点セットバリューセットが魅力的で､複数社の相見積もりの結果で最終的に判断しました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積連絡、現地調査まで迅速に対応してくださいました。
収納扉シート交換をお願いしたら、一面だけシワが出来た状態で、下の方もめくれていて、その状態で引き渡しされるとは思わなかったので残念でした。
営業の方は印象良かったのに、作業される方があまり良くなかったイメージです。
その場で伝えたら、応急処置して貰ったのですが、見た目があまり綺麗にならなくて気になっていたら、数日後、営業の方から連絡くださったので、正直にお話したら、張り直してくれました。
まだ微妙に裾はめくれることがありますが、何度もお願いするのも申し訳ないので、諦めました。
年末の挨拶もくださって、対応は迅速丁寧でアフターフォローも安心感はあります。
施工される方の作業レベルが高いと良いなと思いました。
大部分のリフォームは心配ですが、依頼箇所によってはお願いしても良いかなと思います。

この会社に決めた理由

営業担当の方の対応が迅速丁寧で良かったから
また、他社よりも安かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当も職人さんも丁寧な仕事をやってくれましたが、いかんせん段取りの悪さが目立った。

この会社に決めた理由

アドバイスと担当者の対応

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

多少の無理を聞いて貰えた。

この会社に決めた理由

連絡後にすぐに対応していただけるとの返事がもらえた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームという事もありギリギリまでいろいろ悩んだ結果、要件変更が多く調整が大変だったと思います。そのような状況でも柔軟に対応いただきしっかりと期日通りに作業を完了いただきありがとうございました。
大勢に影響ない範囲で期日が影響したかなと思う部分はありましたが概ね満足しています。

この会社に決めた理由

他社との比較もしましたが、要望に対する提案内容と価格。
何より担当者の対応レスポンスの速さ、人柄がよく信頼できる会社だと思い契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

合い見積もりを取りましたが、競合他社よりも説明が丁寧、プロならではのアドバイス、提案が大きく心に響きました。予定よりも2週間早く仕上げていただけたので助かりました。引き渡し後の修正依頼にも迅速に対応していただき、満足いくリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミで仕上がりの良さのポイントが高かったことと、ご担当者様のお人柄・丁寧さ・きめ細やかな気配りがポイントでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

皆さん一丸となり、こちらも要望にも快く対応して頂きました。
大変信頼でき、次の機会もぜひお願いしたいと思っております。
出会って良かったと思える業者さんでした。
皆さんに感謝いたします。

この会社に決めた理由

賃貸アパート１室のリノベーションだったのでアパート建設もされているこちらの会社さんにお願いしました。
見積もりの提示も早く、説明にも来て下さり、信頼できると感じました。

お客さまのご感想

上記評価のとおり

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったとともに、提案が良いと思ったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

専門的なアドバイスをいただけ
とても丁寧な対応をしていただきました。
細かな相談にも真摯に対応していただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

メールの対応が丁寧だったことは勿論
立ち合い見積りの際に担当者の説明が明確で他社にはない専門的な意見がきけたことから決めました。

お客さまのご感想

契約しなければよかったと後悔しています。施工に入るまではなんでも相談にのっていただき、出来上がるのが楽しみでしたが、注文間違いをはじめ、施工不良が多く、何度もやり直した挙句、内装全部をやり直したいと言われたときは本当に後悔しました。最終的に、再工事か値引きかで選択せざるを得ず、早く終わりにしたかったので値引きをしていただきました。
私たちにとってはこれから先、さらに心地よく暮らすために一生懸命考えたリフォームだったのに、あまりのことに言葉がありませんでした。
謝って値引きすればいいくらいに思っていたのではないかと思います。
会社にとってはリピーターより新規の契約さえとれればいいということなんでしょう。
最後まで迷っていたもう一社のほうにすればよかったと、本当に後悔しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかった/担当者の説明がわかりやすく、他社と比較して提示金額が安かった。