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リビング・マンションの評判・口コミ（939ページ目）
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お客さまのご感想
担当の伊東さんの誠実な対応に感謝。ただ、注文と仕上がりに齟齬があったり、作業で部屋が予想外に汚れたり（いずれも文句を申し上げたところ迅速な対応をいただきました）と、やや不満が残りました。人が少ないためか、打ち合わせの時間に遅れがちだったのは減点。とはいえ、伊東さんの一所懸命な仕事ぶりに満足。当方が気づかぬ細かいところにもご配慮いただきました。価格も他社との比較の中で良心的部類でした。また機会があったらお願いすることを検討させていただくだろうと思います。
リフォーム会社からの返答
感謝して頂き、誠に有難うございます。作業後の清掃が行き届いていなかった点に尽きましては、再度お詫び申し上げます。今後とも、お役に立てることがあればご指名頂ければと思います。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,198,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 階段 |
お客さまのご感想
今回始めてホームプロさんを通じてお願いする事に不安もありましたが、お願いして良かったと思います。年度末の多忙な時期にもかかわらず、担当者の丁寧・迅速な対応と時間に正確な点には大変驚きました。それは当たりまえの事なのでしょうが、一般的にこういった業者さんには「だらしが無い」というイメージがあったので、キングリホームさんのような真面目な会社にお願いして良かったと思います。何かの折には友達にも紹介したいと思います。ただ一点、「仕上がってきた襖がたばこ臭かった」事が残念でした。我家に喫煙者はいないので、余計に気になってしまいました。
リフォーム会社からの返答
内装のリフォームのご依頼、誠に有難う御座いました。弊社の社員教育は徹底しており、速やかな対応、ご訪問時間の正確さは厳重に管理しております。もし万が一、お約束のお時間に遅れそうな場合は、早めにご連絡をするのは当たり前の事です。また、お客様は素人の方が多いですので、解かり易く丁寧に、お客様の視線に合わせてご提案していく様、社員教育をしております。最後のお客様の気になっていらっしゃる点、『襖がタバコ臭い』という事ですが、襖を納品した社員は、タバコを吸いません。何かの間違いではないかと信じたいと思います。万が一の為、その様な事が再発しない様、商品管理は徹底して参ります。今後共、ご指導、ご鞭撻の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 65,065円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 階段 |
お客さまのご感想
施工完了後、実際使用して状況を見たかったので、返答が遅くなりました。数社の見積もりの結果、見積もり担当者の対応の良さから、エコハウスさんにしました。価格も一番安く、少し心配しましたが、施工仕上がりに大変満足しております。使用感として、分譲時からのフローリングとほぼ同程度で、問題ありません。まだフローリングしたい部屋がありますので、資金が貯まりましたらまたお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご用命下さいましてありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、ご満足も頂けて嬉しく思います。又のお声掛けを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 124,236円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
当初ハウスクリーニングだけのつもりでしたが、見積もり時の話でこの際、洋室から畳の部屋への変換、ガラス戸のペアガラスへ変更、等も加え工事をお願いすることにしました。工事期間や出来上がりの様子について事前の話が少なかったので不安がありましたが、ほぼ予定どおりに完了し、ないようも見違えるようになってまあまあ満足しています。細かい点でより丁寧な仕事やこちらが気がつかなかった取り付けの不具合などの指摘もいただければさらによかったと思います。今のところ不具合は見つかっていませんが、瑕疵保証はいつ連絡すればよいのでしょうか？また、その業者さんは２年間の保証をホームページにうたっているようですが、領収書以外に保証書のような文書は受け取っておりませんが、それでよいのでしょうか？ちょっと気になっています。
リフォーム会社からの返答
この度は会社評価で満足評価を頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご指摘のまだまだ至らぬ点がございました事をお詫び申し上げます。保証の件でございますが、弊社より定期的にお葉書にて工事後の不具合等を確認させて頂いております。年に２回発送しておりますので、ご安心下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング ダイニング 階段 |
お客さまのご感想
本HPを利用して業者探しをはじめましたが、当初から対応の良さが際だっていました。仕様を決める際にも丁寧な説明があり、満足する契約を締結できました。厳しい日程にもかかわらず、約束通りの工期で引き渡しがされました。恐らく法廷表の進行管理がきちっとされていたからだと思います。もちろん職人さんのがんばりもあったかと思います。施工中に何度か職人さんにお会いする機会がありましたが、とても真剣に仕事をしている感想を受けました。引き渡し後にシステムキッチン備付の食器洗浄機にトラブルがありましたが、担当の方は休日にもかかわらずすぐに駆けつけてくださっって、即解消されたのには感謝でした。担当の方、副担当の方（こちらの希望どおり１名は女性の方でした）ともに、我々夫婦とさほど年の差がないようで、とても話しやすい感じでよかったです。また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ご連絡ありがとうございます。また過大な評価を頂きまして光栄です。お打合せ、工事に付きましては、お客様のご理解、ご協力を頂けました事によりまして、工期内に竣工できたと思っております。職人に付きましてもご評価を頂きましてありがとうございます。職人さんにも伝えます。お客様の評価が支えとなり、職人も含め、今後もより良い仕事をして行きたいと思います。食洗機に付きましては、申し訳ございませんでした。確認不足でした。おくつろぎの際にお邪魔してすいませんでした。また何かございましたら是非宜しくお願いします。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 階段 |
お客さまのご感想
今回初めてのリフォームで３社見積りをさせて頂ましたが、価格、見積りの内容等でマッシュさんで決めさせて頂きました、仕事の内容ですが、先ず現場が何時見ても整理整頓されていて、とても気持ちがよかったです、そして担当して頂いた大西さん、ありがとうございました、打ち合せも細かい所まで大変丁寧に説明して頂き対応もとても親切でした、仕上りはもちろん満足しています、又機会がありましたらよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
今回マンションの全面リフォームをさせていただきました。工事を進めていく中、お客様には多大なご協力をいただきましてポイント、ポイントで細かい打合せをさせて頂くことができたことにより、満足していただけてる仕上がりなったことを大変嬉しく思っております。今後もお客様のご要望にお答えできるよう細かな打合せをより一層大切にして現場を進めていこうと思っております。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,290,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
横浜に住みながら、大阪の自宅マンションのリフォームをお願いしましたが、事前打ち合わせで１回、完成後確認で１回の計２回のみの現地出向でしたが、こちらの希望以上の対応と仕上がりで、非常に満足しています。転勤族の為、１１年ぶりの自宅での生活ですが、特に家内が非常に喜んでおり、久々の夫婦共同作業でもあった為、夫婦仲までリフォームされた感じです。
リフォーム会社からの返答
この度は有り難うございました。
おっしゃる通り着手前に１回だけの現地お打合わせでしたので、工事完成お引渡し立会い時、ご満足頂けるかドキドキものでしたが、大変大満足の評価を頂き、業者としてこれほどうれしい事はありませんせんでした。
これからも 何かご用がございましたら 是非お声掛け下さい。有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 2,185,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
現在の居住地とはなれた場所にあるマンションのリフォームということで、現地業者をどのように選ぶか困っていましたが、インターネットで見た御社のシステムを利用させていただきました。複数の業者を紹介いただき、相見積もりをお願いして決定しました。その後、現地での相談や電話、メールでのやり取りをする中で、担当者の人柄にも安心し契約いたしました。使用決定まで何度かの現地での相談や、装置の確認、カタログを送付いただくなど、親切な対応をしていただきました。工事前には、近所へのあいさつ回り、工事中の配慮を十分にやっていただけたようで、入居後も近所よりクレームを受けることなくすみ大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
こんにちは、ご返事が遅れまして大変申し訳ありません。過大な評価有難うございます。今後共よろしくお願い致します。何か御座いましたらご連絡ください。ご家族のご健康を、お祈り致します。
| 施工地 | 埼玉県 鴻巣市 |
|---|---|
| 価格 | 2,735,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
迅速・親切対応ありがとうございました。大変満足・感謝しております。また、何かの折にはお世話になりますので宜しくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
この度の施工は当社で一番多く行っています「２重サッシ」の取り付けでしたが、その効果（防音・結露）に大変お喜び頂けたのが印象的です。これで２人のお子さんも勉強に集中出来る事と思いますので、今後発生する間接的な効果にもご期待下さい！（笑）またお住まいの市原市では今後も数多く施工を行う予定ですので、ご住宅に関する事は些細な事でもご相談下さい。これからも末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 その他 |
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