リビング・マンションの評判・口コミ（803ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに着てくださったお二人の印象がとてもよいものでした。見積もりから、着工するまで期間が大分開いてしまったにもかかわらず、お葉書でご様子を伺うなど、こちらがわの状況にも配慮してくだっさたのかな？っと思わせるようなお心遣い嬉しく思いました。初めてのリフォームだったので、不安もありましたが、担当者さまの一生懸命な姿勢、連絡の早さに安心して貴社様にお願いできました。工事中も近隣住民、マンション関係者への配慮をしっかりしていただいたり、問題も生じたようですが、迅速に対応していただき本当に助かりました。実際住む父は自分の家の変わりように驚いていましたが、私がリクエストしたロールスクリーンのクローゼットはとても使い勝手がよいと喜んでくれました。工事終了後も、アフターケアーなど来て頂き本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりに来て下さったときの印象がとても気持ちのよいものだった。黄色いタオルの貴社社長のお考えに感動しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が商品をよく知っており、私どもの希望もしっかりと取り入れて選んでくれた。

この会社に決めた理由

営業マンの対応が良かったこと。価格が納得できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社よりも若干価格は高かったのですが、提案内容が良かったことや、対応が丁寧で、親身であったので、安心してお任せすることが出来ました。

この会社に決めた理由

親身な対応。担当者の人柄。

お客さまのご感想

ＬＤの入口幅がイメージと違い（狭い）途中で気づき直してもらったが、言わなければあのまま完成してたと思うとガッカリです。リフォームのためある程度はいたし方ないが工夫ひとつで少しでも広くできるはず・・もう少し顧客の目線に立った施工に心がけてもらいたい。あと、連絡も約束の日に来ないことが何回かあった。近隣さんとは特にトラブルもなく、気を使ってやっていただいたと思います。有難うございました。

この会社に決めた理由

価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ希望通りの仕上がりに満足しています。担当者の方はこちらの要望に対して迅速に対応して頂きとても感じが良かったです。気になったことが３点あり、今後の期待を込めて書かせて頂きます。１協力業者の方は少し時間にルーズな印象を受けました。その日の工事内容によって来る方が違うということもありますが、開始時間の９時に時間通りに来るべきです。２こちらが追加工事をお願いしたこともありますがその分の工事を終えても、人の出入りがあり生活しづらかったです。３クローゼットのクロスの張替に来た方は、遅れての到着・早くその日の工事を切り上げたかったのか、昼食抜きで１５時に工事を終えて帰り、私にとっても工事期間中はお昼の時間が唯一ゆっくりする時間でもあり、工事の方がずっとLDで作業をしており、その日はお昼がとれず配慮して欲しかったです。今後より一層協力業者の方との連携を深めていって欲しいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の感じの良さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は有難うございました。おかげさまで快適に過ごしております。全てを『大変満足』にと思いましたが、ちょっぴり辛口にさせてもらいました。本当に概ね満足ですが、引渡し時のハウスクリーニングをもう少しきちんとしていただけたなら、文句無しでした。N社長、Hさんをはじめ、職人さんの方々へ改めて御礼を申し上げます。

この会社に決めた理由

こちらの出したリフォーム案に対し、要望通りの施工見積りの回答が決め手でした。総額はかなりオーバーしてしまいましたが、結果を出して頂き満足しております。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

「強く評価したいポイント」を１つだけ選択するようになっておりましたが、全てにチェックを入れたいくらい、満足しております。担当者様の親切丁寧な対応には大変感謝しており、工期は通常５日かかるところ、４日に短縮して頑張っていただけました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから複数の業者を紹介していただき、それぞれの会社のHPを拝見しました。そしてセンスの良い施工例がたくさん載っているところに決めました。「リビング続きの和室を洋室のワークスペース（勉強コーナー）に、そして開放的でもありつつ、独立したスペースにもできたら」というややこしい希望もスマートにかなえていただけました。「かっこよく仕上がるなら、当初予算枠を超えてもいい」と思っていましたが、実際少々アップしたものの、不満は全くありません。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

３件見積もりを取って、お話しましたが、Y社さんが一番、うちの要望を取り入れた案を提案して下さったので決めました。営業さんと技術担当者さんがいらして、とくに技術のかたの知識は素晴らしく、色々と案を出して下さったのでほかの会社が無理だといっていた工事もできたし、なにかと頼りになって頼もしかったです！

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

おかげさまできれいになりました。

この会社に決めた理由

比較的会社が近所だったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

日程の厳しい中、よくがんばってくださいました。思っていた通りのリフォームをしていただいて満足しております。あと少し追加の作業がありますので、すべて完了まで、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

地元の会社なので、素早く細かな対応が期待できたのと、同じマンションでの施工経験があったから。