リフォーム会社紹介
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リビング・マンションの評判・口コミ（784ページ目）
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームは初めてで、見積もり～打ち合わせ段階においては話をさせて頂いた担当の方の親切丁寧な対応もあり、工事依頼させていただきました。トータルでは満足できるリフォームでしたが、工事開始以降に主に対応いただ担当の方の質問・依頼等に対する回答・応対が幾度か少し曖昧に感じる部分もあり、リフォームをお願いしている我々顧客の立場に立った受け答えと感じれなかった点があったのが残念でした。（勿論、担当の方も悪気もなく基本的には親切に対応は頂いていたと思いますが・・・、例)こちらが気になり質問した事を軽く流されたように感じることが幾つか。ポロッと出てくる言葉からも些細な事として捉えられ、あまり気にしてもらえていない？と感じる場面もあった）
この会社に決めた理由
見積もり依頼以降、細かい些細な質問等にも丁寧に回答頂き、また打ち合わせ時もこちらの立場にたって相談に乗っていただいたので。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。 工事中の対応につきましては至らない点がございまして、大変申し訳ありませんでした。このような事がないように、今後重々気をつけますので、またリフォームをお考えの際にはぜひご相談くださいますようお願い申し上げます。今後とも末長いお付き合いを宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 1,118,724円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
引渡し時の内容説明も無く、施工後の不具合等に対する対応もストレスを感じました。ただし。全体的にはよくやってもらいましたし、一番の評価ポイントは価格が安いこと。かなり無理を言ったのですが予算に合わせていただき感謝しております。
この会社に決めた理由
価格が安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、不快な思いをさせてしまった事に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。今後は仕上りのみではなく、工事中での対応やお打ち合わせを密にさせていただき、より良いリフォームを心がけ精進してまいります。ご指摘、ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 廊下 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
老朽化し廃墟に近かったマンションを理想以上に見違えるようにして頂き有難うございました。担当の方がとてもきめ細やかに対応してくださったので本当に感謝しています。また機会があったらお願いしたいし、知人にもお勧めしたいです。
この会社に決めた理由
有資格者もいて迅速に対応してくれ、担当者の方が信用出来ると思ったから。
リフォーム会社からの返答
築30年以上のﾏﾝｼｮﾝのｽｹﾙﾄﾝﾘﾌｫｰﾑを行いました。着工後、既存配管の劣化や、断熱の問題も有りました。配管は全て新しくし、断熱材の充填、内窓の取り付けを行いました。設備器機の選定からｸﾛｽ選びまで、時間をかけてお客様と御打ち合わせを重ね、仕上がりが想像しにくい場所はｽｹｯﾁを描きｲﾒｰｼﾞをご理解頂くよう、ご説明致しました。長期に渡り、完成までお時間を頂きましたが、大変満足の評価を頂きまして有難う御座いました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 8,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
マンションとの調整ミスや「床暖房の話は聞いてない」と急に言われ、最初にいろいろ苦情を言った為かもしれませんが、その後についても殆ど説明がなく、壁紙やフローリングの相談をしたいとお願いしても「それぞれのメーカーのショールームへ行ってくれ」と言われただけでした。その為、調整事に関しては、不快な想いしかしてません。ただ、施工ミスがあった場所は後からきちんと補修して頂きましたし、建具の壊れていた部分はサービスで直してもらったので、助かりました。ありがとうございます。アフターケアは、しっかりしている！と言われていたので、その部分に期待したいと思います。
この会社に決めた理由
価格が他社に比べて低かった事。フローリング張替の相談をした際、床暖房に重ね貼りでもなんとかすると言ってくれた事。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。いたらなかった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後お住まいの事で何かございましたら、どうぞお気軽にお声掛け下さい。この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 1,190,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
タイトなスケジュールでの依頼でしたが、丁寧に迅速にご対応頂きました。お蔭様で予定期日内に満足のリフォームができました。
この会社に決めた理由
レスポンスの速さと丁寧な対応で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。お引越しまで期間が無く、ぎりぎりの工程でしたが、無事に完工できて安心しております。今後もお困りのことなどお気軽にご相談下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 551,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームというと素人は見た目の事ばかり考えがちですが、コンロと流しの配置は逆のほうがよい等、プロ目線のアドバイスを頂けて大変心強かったです。セキュリティシステムの関係で警備会社との交渉もして頂き、大変助かりました。コストを抑えて満足のいく仕上がりとなりました。
この会社に決めた理由
見積もりを他社と比較し、価格と施工内容に納得できたため。
リフォーム会社からの返答
工事の時は、大変お世話になりまして、ありがとうございました。お打合せの際には、お嬢様には遠方よりおこしいただき、また、早々に仕様や材料を決めて頂くなど、色々とご協力頂き、そしてお母様にも、色々とご配慮頂きまして、本当に感謝致しております。おかげ様で順調に進み、工事を完了することができました。また何かございましたらいつでも伺いますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,682,100円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回は少額の工事にもかかわらず、ありがとうございました。仕上がりには満足しています。工事日に約束の時間を若干過ぎてしまったという点でこの評価とさせていただきました。
この会社に決めた理由
まず担当の方の対応が早く、少額の工事にもかかわらずこちらの要望にも対応していただいた点。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は弊社をご指名頂きましてありがとうございました。工事日は着工予定時間を遅らせてしまう結果となり、大変ご迷惑をお掛け致しまし旨、改めてお詫び申し上げるとともに寛大なお心遣いに感謝致しております。今後は余裕のあるスケジュールで調整を行い、時間厳守で着工できるように取り計らってまいります。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 67,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
他社と比べて一つ一つの単価が割高なことと、割引率もあまり良くなかったことが後々響き、追加工事があったため当初の予算より１00万円ほどオーバーしてしまいました。しかし担当者の細やかな対応と、こちらの意見を取り入れつつより良くなるための提案もしてくださり、ほぼ満足のいく仕上がりになりました。工期も短く、こちらのこだわりも強かったため大変だったと思います。残念だったのは完成後自宅を開放して行ったオープンルームで、お客さんが帰ったあとキッチンのカウンターにベタベタ触ったあと（指紋とか手の脂？）がそのまま残っていたことです。オープンルームを開催して割引があるわけではなく、好意でということだっただけに受けなければ良かったな～と思ってしまいました。
この会社に決めた理由
親会社が大企業のため倒産するなどの不安材料が少なかったから。担当者が女性だったため。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきありがとうございました。中古マンションご購入を機に、水廻り改装と壁紙の張替とインナーサッシのリフォームでした。築年数を考慮して洗面や浴室の配管を新しくしたり、モザイクタイルのキッチンカウンターを造作したり、こだわりの部分で当初のご予算より高くなりました。エコポイントの締切りやお引越に合わせての工事でしたが、無事工期通りお引渡しできました。最終的にお客さまに満足していただき、担当としてもやりがいがございました。オープンルームの件では、行き届かず大変失礼いたしました。今後も何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者さん・作業員さん皆さん丁寧な対応でした。床板がなかなか合う色が見つからず、当初の予定より期間が延びましたが、なるべく色の近いものを・・・と一生懸命探して頂きました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積金額・担当者さんともに満足したこと。
リフォーム会社からの返答
床材は近いものがなかなか見つからずお客様にお時間を頂いてしまい、大変申し訳御座いません。間仕切り撤去においては、床補修のための部分的な貼り替えが必要になり、既存フロアがマンション独自のもので現在はない商品だったため、近い色のメーカーのサンプルを何種類かお持ちして近いものを提案致しました。結果、ご満足という高い評価をいただき、誠に嬉しく思います。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 161,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。ありがとうございます。部屋の雰囲気を変えることなくきれいにクロス替えが終わり仕上がりにも大変満足しています。
この会社に決めた理由
担当者が親しみやすく、相談にも丁寧に対応して頂けたのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
今回は高槻市にお住まいのお客様から、内装工事のご注文いただきました。お部屋の雰囲気を取り乱すことのないように、傷や汚れ防止を年頭に入念なお打合せできたことが、成功につながったことと思います。お喜びの言葉は何よりも励みになります。またお家の事でお困りごとがございましたら、何なりとご相談くださいませ。どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 209,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング 洋室 |
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