リビング・マンションの評判・口コミ（659ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの日程に合わせて他業者より短期間で工事をして頂いた点を高評価します。機能性壁紙・換気扇増設の提案など、素人には分からない事を説明して頂き参考になりました。工事内容はほぼ満足ですが、打ち合わせ内容をメモに残し確認する・電話連絡等を早目に行う・完工時の立ち合いをしっかり行う等改善して頂ければさらに評価も上がります。今後の参考まで。

この会社に決めた理由

見積もり依頼３社中、価格・工期ともこちらの希望に最適なのでC社さんにきめました。担当のＴ様が気さくに話せる雰囲気で、小さい会社ながら安心して工事を任せられると思いました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回　素人では思いつかない提案があり、予算内で一番ベストな仕上がりになるように一緒に検討してくださいました。返答も迅速でとても安心してリフォームを進めることができ、この会社でお願いしてよかったなあ！と思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームしたい要望に対して迅速に対応していただいた上、提案がとてもわかりやすく安心してお任せできた点。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工前の打ち合わせでは細かい要望にも可能な限り対応していただきました。また施工開始後も気になるところを指摘するとすぐに直していただき大変満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容が、一式ではなく箇所別、内容別に明細があったので、安心感と納得感があった。
業者研修がある事や、工事中やアフターサービスの説明も行き届いていた。
細かな相談にも親身に対応頂いた。

この会社に決めた理由

見積時に、工事箇所別に内容が具体化していた。（一式ではなく明細があった）
業者研修がある事や、工事中やアフターサービスの説明も行き届いていた。

お客さまのご感想

施工業者の段取りが悪く、また見積もり時には生活しながらでも工事ができ、居住者は手伝わないくてよいとお話しされていましたが、あれやこれやと施工業者には手伝うようお願いされました。家具の移動費も費用には含まれていたため、不満です。また、作業遅延の対応にリフォーム会社の方が来られましたが、特に何をするでもなく来た意味はありませんでした。また、見積もりにも入っていた網戸の交換を忘れられ、最初のリフォームから二週間後にようやく交換してもらいましたが、その間連絡もつかなく、常識では考えられません。残念ですが、ご近所さんにはとても薦めることができません。

この会社に決めた理由

見積もりまでの対応が早かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現地調査をしていただいてから見積書発行まで、そして、施行依頼をしてから実際の工事日程決定までかなり時間がかかってやきもきしましたが、工事内容と価格には満足しています。

この会社に決めた理由

結果的に、ホームプロ経由では、１社しか見積もりをいただけませんでした。ネットで他のリフォーム会社を検索し、直接概算見積もりを依頼した価格と比べても、Ｅ社さんの価格が妥当だったことから、依頼を決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

賃貸物件のため、管理組合の届けからすべてお願いしてしまいましたが、きちっとしていただき感謝しています。見積金額が予算額を大幅に上回って困りましたが、ここは削る、ここは生かしてなど細かく検討していただき、納得のいく金額で仕上がり満足しています。予算の関係上和室のリフォームを見送りましたが、次回またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積金額の提示の際、Ｆ社さんだけが、自宅まで持ってきてくれ説明してくれました。その熱意が大きな決め手になりました。メールや郵送と違って、内容がわかりやすいし、どこを削ったらどのくらい金額が違うか、また、こうしたらの参考意見もいろいろ聞けてよかったです。見積金額が一番安かったのも大きな理由です。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム開始前の引っ越し業者との若干のトラブルが、評価を下げました。すべては、会社との取引と認識していたのですが、必要段ボールの請求時や見当違いの代金請求など、コストダウンを図るために安価な引っ越し業者を使った加盟会社に失望しました。
しかし、作業者の方がお客様に喜んで貰える仕事がしたいと言って下さいましたので、営業以外が係る部分の評価は、満足とさせて頂きました。

この会社に決めた理由

①予算金額に近づくよう努力をしてくれたこと。
②和室、風呂に多少のこだわりを持って交渉したが、一番意見を汲み入れてくれたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

長期に亘るリフォーム工事でしたが、当方の意向を何度もご確認いただき、粘り強く納得いくものとなるまで、再考を重ねていただき、ありがとうございました。仕上がりの良さに、大変満足しております。

この会社に決めた理由

どちらよりも早く、こちらの要望に応え、キメ細やかなコミュニケーションにて詳細確認を行ってくれた点。また、概算見積もりも、早い段階で提出してくれた点。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

無事工事が完成し安心しました。
何箇所かの修正依頼に対しても対応頂き、総合的に工事内容自体には満足しています。
しかしながら、結果的に工期は長く、いつまでに何が終わるのか？といった明瞭さは要改善と思われます（契約のときに明文化しなかった落ち度は施主の私にも有ると思います）。
上記をクリアー出来れば、友人知人に御社を勧めるのに躊躇は有りません。

この会社に決めた理由

工事価格及び、見積もり時の物件調査内容より施主要望の理解度が十分と判断したこと