リビング・マンションの評判・口コミ（492ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。

中古マンション購入後のリフォームの依頼でした。

自分好みの間取りに変更できて、キッチンも風呂も新しくなって、今はとても居心地の良いお家になりました。感謝しています。
また当初は予定していなかった追加の要望にも丁寧かつ迅速にご対応頂きました。

マンション管理組合や近隣さんにも気を配っていただき、とても助かりました。

工期完了までの期間に一度も不快な思いをすることがありませんでした。
当たり前のようでなかなかできないことだと思います。

またの機会があったらぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積の時から応対がスピーディで、連絡もマメで、参考になるアドバイスもたくさんして頂きました。担当者の人柄と能力も決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

４社に見積りをお願いしましたが、最も的確に当方の要望を把握していただき、判りやすい見積りをいただきました。見積金額だけで見ると他社さんでも同等の金額提示はありましたが、仕様確認、見積や工事の説明の丁寧さで信頼できそうと思いＤ社さんに決めました。結果、契約までの印象と相違なく、迅速で信頼できる対応を頂き正解だったと思っています。
住居の８割方を改修するにも拘らず住まいながらのリフォームを希望したため、少し工期が長くなってしまったのは残念でしたが、家財も預かって頂くなどの対応もいただき、無事リフォームを済ませることができたことに感謝します。仕上がりについては満足のいくものでしたし、ちょっとした追加改修も対応いただき、後々の使い勝手がよくなったと喜んでいます。
また、担当者さんを始め施工スタッフの方々も礼儀正しく好感の持てる対応でした。次の機会があれば是非またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

仕様確認、見積内容・工事の説明の丁寧さで信頼できそうと感じたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで親切・丁寧にご対応いただきありがとうございました。
両親が追加でお願いしたことも多々ありましたが、その都度きちんと対応していただき感謝しております。バリアフリーや介護申請についてもたくさんご相談に乗っていただき本当にありがとうございました。
評価が遅れてしまい大変申し訳ありませんでした。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミがよかったから
・地元の会社だったから
・担当者の人柄がよかったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

連絡、待ち合わせ、納期とすべての約束を守っていただきました。また担当者の人柄にも好感が持てました。フローリングの張り替え要望に対し、自社の売り上げが下がるにもかかわらずリペア修理のアイデアをくださり感謝しています。機会がありましたら次回も是非お願いします。

この会社に決めた理由

・私の希望をすぐに汲んでくださり、他社にない提案をくれたから。
・見積もり算出スピードが速い。
・担当者の人柄。
・他の方からのコスト評価がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

金額重視のリフォームでは失敗することは予想していたので、担当者の力量を重視しました。今回の担当者は、マンションリフォームの経験も豊富で、何の不安も無く依頼することが出来ました。プレミアムリフォームを完成していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価が良かったから。地元の企業で安心感がもてたから。担当者の力量、人柄が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に近づけるために、さまざまな配慮、提案をして下さり、下請けの大工さんたちにも、すばらしい仕事をしていただきました。完了後の清掃や個人的なこともお手伝いして下さり、大満足のリノベーションです。私の希望を全て叶えて下さり、娘や親類たちも来宅時に「素晴らしい」との感想でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当方のお願いを聞いていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

小回りが利きそうであった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびのリフォーム、とても素敵に仕上げてくださって、本当に有難うございました。リフォームは、決めることが多くて思ったより大変でしたが、上手に誘導してくださったこと、そして、こちらが納得できるまで、とことん付き合ってくださる誠実な対応に感謝しております。

この会社に決めた理由

3社に見積もってもらいましたが、スピード感、説明力、コミュニケーション力、価格等で、Ｓ社さんに工事をお願いしました。プラン、見積もり作成前には、3社の中で一番時間をかけて熱心にこちらの要望等をヒヤリングされていました。工事内容に対して、見積金額もとても良心的に感じましたし、優秀な担当者さん2名体制というのもよかったです。ちなみに、工事終了後、こちらからお願いしたこと以外に追加で費用が発生するというようなことは特にありませんでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームも終わりかけの頃、予想外のトラブルがありましたが、きっちり対応していただきありがとうございました。
最初から最後まで、大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

担当者の提案力。

お客さまのご感想

設計段階で、デザインは満足のいくものでしたが、施工された大工さんの作業の出来栄えが不満で何度か再施工となり、長期間のお付き合いとなりました。そのため、作業の度にスケジュールを合わせるのがおっくうでした。
長期間かけて仕上げていただいた物とあって、デザイン、使い勝手も良く満足しています。

この会社に決めた理由

設計デザインと価格。