リビング・マンションの評判・口コミ（390ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業を含めた社員の顧客対応力を高めてください。
一部社員に礼儀をわきまえない社員もいましたので。
今回のリフォームに対応頂いた社員さんは皆さん良かったです。

この会社に決めた理由

この会社は担当者の対応力にばらつきがあるようですが、私の場合は幸運にもいい担当者でした。
価格では他社の方が安かったのですが、知らない会社に頼むのに不安があり、担当者の人柄、対応で選びました。
結局出来栄えは、発注した会社は関係なく、職人の質ですからね！

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に対応して頂いて感謝します。
いろいろ細かいところまで、気を使って頂いて、選んでよかったと心から思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったことも一つ、また、過去の施工事例が気に入ったし、担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

誠実な対応が良かった。

この会社に決めた理由

何となく相性が良さそうな気がした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の営業さんも職人さんもとても愛想が良く、安心して工事をお願いできました。
仕上がりも満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が一番早く、とても対応も良かったので工事を頼みます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は良かったが実際に工事する下請けの施工店の対応が今一つだった。

この会社に決めた理由

担当者が一生懸命だから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

誠意ある対応が良く行き届いてるところです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・工事のわかりやすい説明
・迅速丁寧な対応
・住人の立場に立った細かな視点での提案
が良かったです。

この会社に決めた理由

・工事内容と必要性の説明
・短納期の対応
・妥当な見積り金額
他社に無い上記の点が理由です。

お客さまのご感想

工事が雑で引渡までに完全に工事ができなかった。(補修する所が2,3か所残った)作業中の配慮がたらない。(例ベランダにバケツとぞうきんが10日間こちらが言うまで置きっぱなし)営業以外にコーディネーターがいたが、細かい説明が何もなかった。いても意味なし。(DKのライトの位置の打合せなし)

この会社に決めた理由

ホームプロが紹介する加盟リフォーム会社一覧をみて、表彰、評価、成約件数が一番良かったと思ったから。創業年月も1952年と古かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

電源の取り回し、ガスの配管について説明不足や接続ミスがあったのは残念ですが、全体の仕上がりとしては満足のいく物になりました。キッチンの袖壁＋食洗機台などもうまく造作して頂けました。娘夫婦が１ヶ月ほど住んで、特に不具合も無いようです。

この会社に決めた理由

仮見積もりを出してもらえた。
現地見積段階で最も工事箇所の指摘が正確に見積書に出てきた。
他社は落ちている箇所があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

成約後、リフォーム中もマンションや近隣のお宅への配慮もしっかりとして頂いていたようで周りの評価も高かったです。

引渡しの際は一緒に立ち会って最終確認をして頂きました。行き違いがないか、気になる点はないかなど最後までお気遣い頂き、気持ちよく引渡しを受けることが出来ました。

今後も末永くお付き合いしたくなる業者さんでした。

この会社に決めた理由

連絡の段階から対応が良かったためです。

ご多忙中だったと思いますが、成約までの間に何度か直接お話しできる機会を作って下さり、納得した上で契約する事ができました。
こちらの要望を細かく聞いて頂き、相違が無いよう取り計らって下さいました。