リビング・マンションの評判・口コミ（341ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

良かった点
・総合的に満足している
・工事着手後、物件起因で大きな変化点が発生したが臨機応変に対応して貰えた
・終始連絡は迅速で、メールは翌日には回答が貰えた
・他社見積りより割安だったため、資材の仕様を上げることができた
・工事着手後の細かい変更要望にも快く対応して貰えた

今後の改善点（強いて挙げれば）
・細かい連絡モレがあったので、モレを防ぐ対策があれば更に良くなると思います（今回は工事期間中に全て対応して貰ったので問題なかった）

この会社に決めた理由

・見積り回答が最速だった（他社は１、２週間に対し、１日回答）
・見積り明細が分かり易かった（意味不明な項目がなかった）
・質問に対する回答が早かった（メール質問には翌日までには回答あり）
・他社見積り額より割安だった（同じ資材の購入額が他社より安く仕入れていた）
・ホームプロでの評価が高かった
・担当者がリフォームの仕事が好きそうな雰囲気を出していた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

本当にありがとうございました。追加の細かい対応にまで誠実に対応をしてくださり、感謝しております。出来上がりも素晴らしく、これからもぜひお付き合いをさせていただきたいと思っております。お値段も満足いく価格ですし、厳しいスケジュールにも関わらず期限にも間に合わせてくださり、プロとして本当に素晴らしいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価で、顧客満足評価が高かったから。見積もりでほかの会社よりも、作業が早く、価格が安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕上げていただき有難うございました。今後、他の箇所をリフォームする必要が生じた場合にはご相談したいと思います。一つだけ言わせていただければ、担当者の方が忙しすぎるのかややレスポンスが遅いと感じたことです。

この会社に決めた理由

見積に来ていただいた際の担当の方の慎重な姿勢に信頼できそうなものを感じました。価格の面からだけからいうと、他に見積に来ていただいたところのほうがずっと安かったのですが、なんとなく安請け合いっぽい感じで信頼できませんでした。フローリングの張替えなど何度もすることではありませんから、確実にきちんとやっていただけるところにお願いしたいと思い、こちらさんにお願いいたしました。結果は望んだとおりの仕上がりで満足しております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで同じ方が対応していただき、信頼できる会社だと思います。

この会社に決めた理由

最初に訪問された時から、誠実で丁寧に対応していただきました。
市からの助成金の事など教えていただき、面倒な手続きも全てしていただきました。台風、地震の影響で少し長くかかってしまいましたが、その事も気にならない位の丁寧な仕事をしていただきました。
おかげさまで、快適に生活する事が出来るようになりました。
ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事は大変良かったが、仕上げのハウスクリーニング業者が残念ながらＢ評価でした。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と自社施工の為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社長様自ら現場に足を運んで、状況を把握してくださり、本当に安心してお任せすることが出来ました。
変更や、説明も、その都度してくださって、とても分かりやすく、丁寧で気持ちの良い状態でした。
もちろん、仕上がりも大満足で、また機会があれば、是非お願いしたいです。
隅々に至るまで、専門性の高い頼りになる会社なので、是非皆様にもおすすめしたいです！
本当に、ありがとうございました！！！

この会社に決めた理由

専門性が高く、丁寧で、わかりやすい説明をしてくれました。
小さなわからないことにも、親切に対応してくださり、私達の立場でのアドバイスが素敵でした。
常に、施工者というより、こちらの立場に立って下さって対応して下さいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こまめにコミュニケーションを図っていただき、安心して工事完了を迎えることができました

この会社に決めた理由

ご担当のＫ様より一貫して誠実なご対応を頂いたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の勘違いなどの意見にも丁寧に対応して頂き、有り難うございます。
気になった事も説明頂けるので、わだかまりもなく無事に工事が済み喜んでおります。
また機会がございましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

妥当な金額(安過ぎる金額の提案する会社もありました。)
当方の意見をメールの段階で取り入れて頂く姿勢

お客さまのご感想

工事期間中の業者の作業管理を十分実施すべきである。
今回の工事の問題は全てが、業者丸投げが起因している。
特に、整理・整頓の指示、作業時間(9：00～17：00)の厳守(変更の場合は事前説明すべき)など。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全体的に問題なく工事は終了しました。しかし・・・
・何をするにも時間がかかりすぎているように思いました。
・何日も連絡がなく、急に「明日〇〇します。」ではなく、今どういう状況で何に時間がかかっているのかをもっと、もっと、もっと、もっときめ細かく連絡してほしかった。（毎日連絡をするくらいが普通じゃないかな？）
・リフォームの工事担当者と紹介された方と、現場作業をされていた方が別人でした。

この会社に決めた理由

・他社と比較してコストパフォーマンスが良いと考えたから。