リフォーム会社紹介
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リビング・マンションの評判・口コミ（216ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
社長及び工事をして頂いた皆様:心から感謝致します。
1、約束守る。年末年始一番忙しい時期に内装工事を頼ませて予定通りに完成しました。
2、丁寧に対応する。社長から社員まで皆お客様の希望に対応して頂きました。
3、真面目、誠実。仕事に対して真面目にして間違えたら自覚的直しますのでとても安心でした。
4、優しい心。私らはリフォームに対して何も分からずわがままなのに皆さんはいつも優しく説明して頂きました。
この会社に決めた理由
初めてネット通して紹介して貰った会社に頼みリフォーム工事を完成しました。四社の中こちらの会社を選んだ理由があります。一番気になるのは丁寧な対応でした。２日間4社が来ましたが一番速く見積書を出して貰ったのはこちらの会社でした。それだけでなく社長さんは現場で真面目に寸法を測って私の希望を細かく確認しました。私の色々事情があり、年末に工事初めて1月12日に搬入する、自分の予算に従って見積書を三度、四度も直して貰いました(他の三社は一回直して硬っまた)。結果として約束通り完成しまして、満足した。古いマンションなので下地の状況は難しくクロス貼り替え手間や技法も必要なのに一級建築士として社長は二回現場に来て作業員に厳しい指示出した細かい所まで綺麗に仕上げました。一言言うと信頼出来る会社。特に社長の人柄がとても良い:誠実、真面目、優しい。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご依頼頂き、ありがとうございます。
お褒めの言葉恐縮ですが、クロスの貼り替えに於きまして
下地の悪さのお直し程度が１回目で仕上げることができず、
貼り替えになってしまったこと、申し訳なく思っております。
ご夫婦様が、快く我々を受け入れていただいたので、
身の引き締まる思いで、工事にあたらせて頂きました。
お引渡ししてからが、本当のお付き合いだと思っております。
もし気になる箇所が発生しましたら、
何なりとお申し付け下さい。
これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
年末の忙しい時期に無理をお願いして希望を聞いて頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
何社か見積もりお願いしましたが、納得できる見積もりでしたのでお願いしました。
大変丁寧に話を聞いて頂きましたので本当に助かりました。
今回は無人のマンションのリフォームでしたのでコミュニケーションが円滑にできるという点は大きな決め手でした。
またお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にリフォーム工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。リフォーム工事にご満足いただき、社員一同うれしく思っております。お客様は関東にお住まいで実際にお会いできる機会はプランの打合せ時のみでしたので、各部位ごとに完了したところからメールに画像をつけて報告するなど、連絡報告は密にしようと絶えず心掛けて対応させていただきました。また、ご両親様が地元におられるということで、最後の完了検査の際には現地で一緒にリフォームの出来栄えを確認いただき、感謝しております。誠にありがとうございました。また機会がありましたらぜひご依頼お待ちしております。今後とも末長いお付き合いをさせて頂けますと幸いです。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 440,330円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
洗面所は既存の鏡に合わせて希望のメークができる洗面台をさがしてもらいました。担当の方が一緒にいろいろと考えてくれて、よいリフォームができました。
この会社に決めた理由
予算に合った提案だったので契約しました。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。こちらこそ、大変感謝しております。打合せを重ねるうちに、ご家族のこだわりたいポイントや譲れない設備などのお話を聞かせていただきました。そんな時は優先順位を考え、何度もショールームやカタログで吟味してくださいました。H様ご一家の一員のように、一緒になってリフォームを考えさせていただき、とても思い出深いです。至らない点もあったかと思いますが、このような身に余るご評価をいただき、恐縮でございます。既にご依頼を頂いている次回の工事もどうぞ宜しくお願い致します！その際にお会いできることを楽しみにしております。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（20代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
進行対応もアフターの対応も丁寧にしてくださって満足しています。
この会社に決めた理由
他の業者さんと比べて見積もりが安く、マンションの管理会社とも積極的に進行を進めてくれたので契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびはご発注ありがとうございました。
ご入居予定日に合わせたスケジュールに
快くご対応いただきまして、
こちらこそ感謝しております。
集合住宅での工事の場合、
管理組合様、管理会社様との打ち合わせについて、
弊社はお客様のご負担軽減のため代行対応をしております。
長くお住まいになりライフスタイルが変わるにつれ、
また気になる箇所が出てくるかもしれません。
その際には改めてお声がけいただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング 廊下 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
約2か月、本当にお世話になりました。子供たちの通学などを考え、在宅にてリフォームをお願いしたい、とわがままを申し上げましたが、効率のよいスケジュールでこちらもやりやすく感謝しております。
大工さん、職人さんともにみなさま感じがよく、仕上がりも大満足です。最終日にしていただいたクリーニングでは隅々まできれいにしていただき、新築のような気持ちよさでした。
数回トラブルもありましたが、みなさまが即対応くださり、本当によい会社だと感じております。
また何かありましたら、是非お声かけさせていただきます。
この会社に決めた理由
3社で見積もりをしましたが、一番対応がよく、なるべくこちらの要望を取り入れつつ適切なアドバイスをいただきました。
ご面談だけではイメージがつかなかったのですが、ショールームにご訪問した際に、とても物がよくTOTAL的に気に入りました。
また、担当の方が、自宅にご足労くださる際にもマナーがきちんとされており、感じがよかったので、他2社をお断りし、お願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
間取りを変更しお子様の広いお部屋と収納を作ることが今回の主なリフォーム内容でした。
在宅での工事で生活スペースでの作業のため、お客様の精神的・肉体的な負担が大きく、通常の工事以上にお客様との二人三脚で進めていく必要がありました。工程表に工事範囲と荷物の移動スケジュールを明記しスケジュールを把握していただきやすいよう工夫をしました。また既存品を使われる部分も多かったため、トラブルも発生しましたが現場スタッフとすぐに連携をとり、早めの対応を心掛けました。最後には工事期間中楽しかったのでさみしくなりますとの温かいお言葉をいただきましたが、S様のご協力と様々なご配慮をいただきましたことがスムーズな工事につながった一番の要因かと思います。
職人もまたお会いできる機会を楽しみにしておりますので、何かお困りごとなどございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも引き続きどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 6,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社様に依頼したこと、Ｍ様が担当して下さったこと、全てに感謝しています。本当にありがとうございました。これからリフォームを考えていらっしゃる方にこちらの会社様をご利用になることをお勧めしたいです。Ｍ様の誠実な対応とサポート力、加えて、工事が完成した後の細かいアフターケアまでお世話になり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者のヒアリング力が高く、要点を説明しただけで私の要望の殆どを聞き取ってくださり、見積りや図面も1回で納得のいくものが提出されてきたので、他社との対応の差にとても感動し、こちらの会社さんに決めさせて頂きました。一番の決め手は担当のＭ様の対応です。初対面からストレスなく色々なことが相談できて、質問に対して的確な答えが瞬時に帰ってきてアドバイスもとても納得のいくものでした。実際に工事を依頼して完了するまで、初対面で受けた印象はブレることなく、最後まで一貫していました。工事に来られた技術者の方々もとてもマナーが良く安心してお任せできる方々でした。住みながらリフォームできる・というのも魅力でした。時間や労力、費用の負担が全て省けて、とても助かりました。その上、実際にかかった費用がとてもリーズナブルで、でも、仕事は完璧なので、本当に感動しています。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。担当のMです。
この度弊社に工事の依頼を頂けました事、そして長文でこのようなお客様の声をお寄せ頂いた事に改めまして感謝申し上げます。
仕事の内容もさることながら、『誠実』や『安心』といったお言葉で人間性に対しましてもお褒めの言葉を頂けました事を本当に嬉しく思っております。
昨今弊社に工事の依頼をされるお客様から、「ホームプロのお客様評価を見て工事を依頼する事を決めた」と言って頂くケースが大変増えております。
お客様からのこのような暖かいお言葉が私共の会社の財産となっております。
またこの様にお客様から具体的な感想を頂く事により、スタッフの良い所をまた違うスタッフが見習ったり互いに切磋琢磨し、会社全体としてお客様へご満足頂ける対応が出来る様に、より一層心掛けてまいりたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
マンションのカーペットからフローリングへの工事と壁紙の張替工事でしたが概ね満足できる仕上がりでした。特に壁紙は施工し難い商品を選んでしまったと思いますが下処理から丁寧に処理して頂ききれいに仕上がりました。
フローリング工事は一部がやり直しになってしまったことが残念でした。
この会社に決めた理由
・会社の規模が大きく信頼できると思った（施工技術、アフターフォロー他）
・営業担当者の人柄、最初の相談に対する説明に納得できた。
・見積り内容について部材費用、工賃、管理費、値引きの各項目の数字がはっきりしていて納得できた。
リフォーム会社からの返答
ご評価をいただきまして誠に有難うございました。
また、弊社担当者の人柄をお褒め下さり、大変嬉しく思います。
但し、弊社として常日頃よりお客様のご満足を目指しているにもかかわらず、ご期待に沿えない部分があった事を大いに反省したいと思います。今後共、お客様が笑顔になっていただけるお手伝いを精一杯努力してまいりたいと考えます。
お気付きの点等がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。
引き続き、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 高座郡寒川町 |
|---|---|
| 価格 | 825,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 廊下 |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
見積をお願いしてからすぐに連絡をいただきました。
その後つぎつぎと進められ、こちらとしては見積をお願いしただけなのに、いったいどこでまでお聞きして決定を出せばいいのか戸惑いましたが、それが営業の方の手腕なのでしょう。
このリフォームは住みながらでしたので、お互いに大変だったと思います。
家具の移動をしていただいたり、不要の家具を粗大ゴミの日にわざわざ来ていただいて運んでくださったりと担当の方はじめ監督さんには大変お世話になりました。とても喜んでいます。
この会社に決めた理由
3社に見積をお願いしましたが、1社はお話にならない態度でしたのでお断りしました。後1社は恐らく規模の小さな会社と見受けられました。迷いましたが
こちらの会社さんは近くにあったので安心感がありました。
また担当の方も熱心に言っていただいたので、決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に間取り変更や設備、内装工事をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
いつも気さくにお話しいただけるので、毎回お打合せを楽しみにしておりました。
住みながらの大規模工事ということもあり、多々ご負担おかけしてしまったかと思います。お客様のご協力のお陰で無事に工事を終えることができ、感謝申し上げます。
ガラッと雰囲気が変わったLDK空間でご夫婦のお時間をお楽しみください。
また何かありましたら小さなことでもご連絡お待ちしております。ありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 相楽郡精華町 |
|---|---|
| 価格 | 3,814,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
基本的に私の希望を問題なく実現できています。工事時間が5日しかないにもかかわらず、掃除も丁寧にしてくれましたので、完了当日から安心して住めます。機会はあればまた利用したいと思います。
この会社に決めた理由
他社と比べて見積もりの価格は適正だと思いました。家の近くにあり、地域特化した対応ができるためです。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。ご満足頂けまして幸いです。出来る限りお客様のご要望にお応えし、丁寧にそして責任を持って施工致します。 謙虚にして驕らずの精神で、社員一同精一杯努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。気になる点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 960,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
コロナの影響や補助金による影響により資材の入庫が遅れ、工事途中でのトラブル等あり工事期間が遅れましたが、真剣に対策を検討頂き丁寧に対応頂き無事完成しました。工事中のトラブルは付き物だと考えており、その対応により会社の本質が見えるものと思いますが、こちらの会社さんは課題やトラブルに対し決して逃げずに様々な対策を検討し丁寧に説明していただき、こちらの納得のいく方法で解決しとても満足のいくものに仕上げていただきました。大手にはない柔軟な対応と価格、そして大手に引けを取らない信用力のある会社であると強く感じました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
口コミの評価により3社に絞りましたが、その中でも技術力の高さと会社の信用力と費用をしっかり説明頂きこの会社に施工いただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム店の中から当店を選んでいただきありがとうございました。
色々な状況が重なり、お客様には工事中大変なご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
リフォーム工事が終わり、仕上がりに満足を頂けたとの事で、嬉しい限りです。
この先、定期的なアフターメンテナンスでお伺いさせていただきますので、お使いいただいた感想などをお聞かせいただければ幸いです。
また、他の箇所でもお悩みが発生しましたら、いつでもお気軽にご相談いただければ思います。今後とも、末永くよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 10,501,261円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
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