リビング・マンションの評判・口コミ（190ページ目）

お客さまのご感想

値段は見積り通り。
現地の対応は最低。
当方、マンションで、工事期間中別のところにすんでましたが、工事が終わり近所に挨拶に行きましたがクレーム出まくり。
管理人からも白い目で見られ正直住みづらいです。
また、仕上がりも決して納得いくものではありませんでした。
リテイクしてもダメ。
また、リテイクしたあとの状態も確認しに来ないのて諦めました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判
見積り時点で一番希望に近かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをこちらの会社に依頼して良かったと思っています。
理由として、

①我々の希望や無理を出来るかどうか色々深く確認してくれほとんどを可能にしてくれた。
②価格は妥当でリフォーム後も追加費用などの発生がなかった。
③リフォーム後のフォローもしっかりしている。

以上、全体として顧客志向が高く信頼のおける会社だと思います。

この会社に決めた理由

会社の歴史と規模と実績があった

売上で我々が行おうとしていたフルリフォームの高額受注構成比が高かった

見積もりが細かかったが逆に他社より価格の透明性を感じた

担当者に信用がおけた

価格が他社より低かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい要望にも
柔軟に対応して頂きました。
また予定通りに工事終了、
出来栄えにも大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

希望に沿った提案をして頂き
また、疑問点に対しての質問にも
的確に丁寧な回答をしてくれた為。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

キッチンを決めかねている段階でも、こちらの希望に近づけるよう対応して頂いたこと、いざ、工事が始まってからの追加にも快く対応してしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

過去の施工事例でイメージが共有できたこと。
漠然としているイメージを具体化して提案していただけたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事中での当初予定との間違い、細かなミスがあったが早い対応でカバーしていた。
概ね問題なく対応していただいたので信頼出来る会社だと思います。

この会社に決めた理由

説明内容と予算。
他社の印象が良くなかったこともあります。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

相見積もりも、行いましたが、他社と比べて
詳細に記載され、内容もわかりやすかった。
コロナの中、入場予約制限がありましたが
展示場も予約して頂き、色々提案してもらいながら、決める事ができました。
急な要望や、困り事に対しても親切に素早く納期通りに、対応していただけた。
工事終了後、毎日掃除され4sが行き届き、作業が丁寧で、質の高さも感じ、又、費用含めて大満足です。
大手ではありませんが、顧客第一で運営されている信頼できる会社です。
何か有れば、是非ともお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判が良かったから
見積もりが、他社と比べて、非常に丁寧

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの的確なアドバイスがリフォームの全体と各部分の決定に非常に参考になりました。工事をして頂いた各業者の皆さんの丁寧な仕上がりにも満足しています。また、親方さんの提案でして頂いた追加工事も専門の着眼点に脱帽で大満足しています。完成後すぐに引越して1週間経ちますが帰宅するのが毎日楽しみでワクワクします。予想以上に満足しています。ありがとうございました。
最初は工費が高いと思いましたが、担当者さんの説明や提案を聞いて、お任せすれば良い工事をしてもらえると思いました。

この会社に決めた理由

相見積を5社致しまして、契約まで３ヶ月、こちらの要望に一番誠意に応えてくれました。
担当営業の方の提案の豊富さで設備や仕様を考えるのが楽しかったです。
本当にこちらの会社で良かったと思います。お世辞抜きで大満足です。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

この度は、リフォームありがとうございました。
施工中、若干の行き違いはありましたが、営業さんがカバーしてくれて、無事完了しました。施工内容も満足しております。次回も、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

納得の金額、営業マンの対応

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄、説明力も素晴らしかったのですが、それ以上に専門家としての知識が豊富でした。沢山のアイデアをお持ちでした。こちらの要望に応えていただいただけでなく、さらにより良い提案をいただきました。
見積もり案を複数いただき、その中から希望の物を選ぶことができました。
水まわり中心のリフォームでしたが、キッチンは言うまでもなく、トイレとお風呂も大満足で、長年抱いていたお掃除の問題も解決しました。他の方々にも是非お勧めしたいと思います。
また、中古マンションのリフォームでしたので、工程の際に発覚した新たな事象について、臨機応変に対応していただいた現場主任さんにも感謝しております。
こちらの会社さんにお願いして良かったねと家族で話しています。丁寧に住みたいと思います。

この会社に決めた理由

専門知識が豊富で、こちらの要望に沿った具体的な提案をいただきました。
見積もり依頼前から、こまめに連絡をいただき、メーカーさんの内覧会にも複数参加させていただいたので、選択肢の幅が広がりました。
見積もり内容も細かく記載されていたので、安心感がありました。
随所に細かい配慮が感じられました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォーム工事でわからない事だらけでしたが、こちらの細かい要望も快く聞いてくださり大変安心して任せられました。
工事に入ってからは、職人の方と営業の方との連絡不行き届きが見られましたが、なんとか事なきをえて無事希望通りのリフォームが出来て、感謝しております。

この会社に決めた理由

最初のレスポンスが早く丁寧であったから。