洗面・マンションの評判・口コミ（692ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

実直誠実な職人さんという印象で、過不足なくスピーディーに仕上げていただきました。連絡が一日二回のメールということもあって少し誤解もあり、こちらが失礼なことを言ったこともありまして申し訳ありませんでした。今後も細々と手を入れるつもりですので、よろしければまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

四社相見積もりをとって価格がダントツ安かったです。また見積もり内容が明瞭で「なんでこの費用がかかるの？」ということがなく、こちらで部材提供して工賃のみ、といったことにも嫌がらず応じていただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
こちらの要望に加え、様々な方向での質の高いご提案をいただいたこと、またそれを確実に反映いただいたこと、ご担当者始めチームの皆様にとても感謝しております。
いつまでも家族と共に住み続けたい理想の家となりました。

この会社に決めた理由

金額面に加え、家族の事を理解した質の高いプラスアルファの提案をいただいたこと。また、ご担当者の人柄が最高に良く、ご提案時のデザイン意図や説明が非常に理解しやすかったこと。

お客さまのご感想

＊クロス場所半減は価格に反映無。＊メーカを纏めるよう度々言われ譲るべきか方向性を貫くのに躊躇した。＊養生と片付がずさん。一部の養生は自身で。携帯の充電・冷房使用（ベランダ開いたまま）を伝えた際施主がつけたのではと確認あり。洗濯機のホースと防水パンを捨てた件は責任者がおいたが最初からあったのか確認あり。＊必要書類等を送信・口頭で連絡済で現場に伝わっていない。聞いていなかったように確認あり。メモしない。＊最終日洗濯機の設置者がクロスを３か所破き２カ所はボンドで補修１か所は鉤裂のまま背監督者と片付・清掃担当者がいての引き渡。洗濯機設置時の傷なのが明確なのに当方のその日の連絡にいつ気がついたのか確認あり。＊使用法の説明は一部分、保証書に署名押印無、法定説明事項の説明無。＊ミス発生時即現場の者に謝罪させるが監督者が責務を果し目を配れば防げる事は責任者が謝罪すべき。＊工事担当者は皆は優秀で仕上りは満足

この会社に決めた理由

キッチンの割引率が他社に比較して大きかったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、安心してまかせることができました。

この会社に決めた理由

工事内容の説明がしっかりしていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急ぎだった為、短い工事期間でお願いしたにも関わらず、親身になって対応して頂き、漠然ととした希望が理想以上の素敵な空間になりました。
工事内容の追加や変更にも快く応じて頂き、些細な質問にも丁寧に説明して下さったりと、安心してお任せ出来ました。
今回、担当して下さった方々にお願い出来て、本当に良かったと感謝しています。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

見積もり対応の速さと内容に納得出来た事。工事を急いでいたので、ショールームの見学を早目に提案して頂いた事。担当者の方々の誠実さと親身になってアドバイスして頂けた事。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム開始時期に上階より漏水があった際、相談にも乗っていただき助かりました。
漏水原因の調査、被害箇所が広範囲に及んでいた為に当初予定していた工期が大きく変更しましたが、当方の希望に沿った仕上がりと納期でした。

この会社に決めた理由

なんとなく思い描いていた完成後の部屋のイメージが、担当者のアドバイスとアイディアにより明確になったのが決め手でした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄もよくフロアの色合わせなども真剣に調べていただけ
た点は感謝しています。けれども次から次へとミスが出てしまい
「施行中は笑顔でいる」ように努めようと決めていましたが
それでも、かなり私と（妊婦の）妻にストレスが溜まりました。当方は、何故かリフォームでは、通常ありえないミスが起こるため
相当覚悟はしており、担当者にも重々伝えていましたが
それでも以下のようなミスが起きました。
１．フローリングの色違い（配送ミス）のためやり直し
２．シングルレバー水栓の配送ミス
３．スイッチ
４．請負契約書
５．その他
１～５、文字数制限のため記載できませんでした。

この会社に決めた理由

全担当者のYさんの提案が他社に比べて控えめで、自慢話しかしない
ような方の多い他社と一線を画しており、初めに正直に予算150万円位
を伝えたところ、他社は工事費のみを150万で計上して、現場管理費や
消費税を含めると180万円～200万円とするところが多かったが、
Yさんは消費税込みで150万円前後で２通の見積もりを作っていただけ、
人柄が信用できると感じたため。

結局、Yさんの見積もりの欠陥のため、見積もりのやり直しが必要となって
しまったのですが、次の担当者のIさんCさんも自社の見積もりの不備を
変に取り繕うとせず、きちんと説明いただけた点は好感が持てました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、比較対象が無いため評価は難しいのですが、充分に満足しています。特に、見積り、打合せ、施工時の管理まで同じ方にご担当頂きましたので、とても安心でしたし、大変よくご対応頂けました。

この会社に決めた理由

初回見積りに関しては、どちらも大きくは変わりませんでしたので、担当者の印象と対応から、どの方が安心して任せられるかで決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりは満足だった。相談時点でのプロとしての提案・説明がもっと分かりやすければ良かった。工事スタッフはまじめで安心できた。

この会社に決めた理由

実績と見積価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

特殊な構造のマンションリフォームで思わぬハプニング（予定していた、マンションリフォーム用のユニットバスが室内の階段を降りれず、戸建て用のユニットバスに変更！）もありましたが結果的には予定していたものより広く、ワンランク上の浴室になって家族みんな満足しています。
また、小さな工事（トイレの鍵の修理、キッチン引き戸へ鎌錠を付ける、ガタガタしていた鏡を、大きな姿見に替えしっかりと設置）も要望をよく聞いてくれて実施していただいた結果、飼い犬や猫のいたずらの心配が減り想像以上にストレスから解放されて快適になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

エアコンの選定、購入もしていただけたこと。（依頼前に、エアコンを家電量販店で購入したものの工事できずに返品となったので、ココが一番重要だった）
掃除が苦手という私の言葉をきちんと聞いて、新しい設備の提案をしていただけたこと。