洗面・マンションの評判・口コミ（693ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からないことが多くあり、不安もあったのですが、丁寧なご説明と的確なご提案をいただき、大変心強かったです。工事が始まってからも、遠方におり、なかなか現地に行くことができなかったのですが、進捗状況を画像でお送りいただき、状況を把握することが出来ました。工事中にパーツの取り寄せについて手違いがありましたが、その後のご対応をしっかりとしていただけ、仕上がりもイメージ以上のものになりましたため、最終的には、お願いをしてよかったと主人と共に大変満足しております。通信環境がなかなか整わなかったため、施工完成後から約2ヶ月が経過してしまいましたが、3ヶ月点検のご案内のおはがきも届き、アフターフォローもきめこまやかにしていただけるので、この後も安心して暮らしていくことが出来そうです。本当にありがとうございました。そして引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

リフォームの知識があまり無い中で、デザインや材質等の相談をしたときに、考えていることに＋αの提案があったため。また、担当者の方々が誠実にご対応いただいたため。

お客さまのご感想

納期およびスケジュールに関する意識は最低。
工事期間中実際に工事が行われていたのは30％以下なのでは。
4月中旬に引き渡しのはずが、5回も引き渡し日が変更になり
実際は、引き渡しが6月中旬に。
その後も工事が9月中旬まで、ずるずると続いた。
出来ないのならば出来ないで、最低でも1ヶ月前には報告してほしい。
1週間前に出来ませんと言われても。
このルーズさは業界全体なのか、この業者だけなのか。
営業さんはがんばっていたが一つのトラブルが次のトラブルを作り工事は遅れる。
違うデザインのドアが届いたりコンセントの取付位置が違ったりと大騒ぎ。

4月に断った仕事、6月に断った仕事その他で60万近い実害が発生。
せっかく低く押さえた価格が無駄に。

この会社に決めた理由

価格が安く決定までの対応は早かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な 仕事内容でした

この会社に決めた理由

最初の見積もり時の対応が良かった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびはいろいろとお世話になり、誠にありがとうございました。
お蔭さまで大変美しい、予想以上の仕上がりで、また価格面では十分に納得できる内容でした。
次回は自宅のリフォームを御社にお願い致したいと考えておりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

施工内容に見合った価格競争力と当方の予算の関係から。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工完了まで常に丁寧・誠実に対応してくださり感謝しております。私がフロアの柄で迷っている時も、こちらが実際に想像しやすいよう、大きめサンプルの取り寄せなどに尽力をつくしてくださり、サービス力の高さに感動しました。また次回、別の箇所をリフォームする際も、Ｄ社さんに依頼したいと思っております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者のNさんのわかりやすい説明と親身になってアドバイスをしてくださる人柄が素晴らしく、ここの会社は信頼出来ると感じました。また、金額も一番お手頃でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応はとても良かったが、施工・仕上がりの丁寧さなどには不満もある。

この会社に決めた理由

担当者の対応が早い。見積もりに納得。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの出し方が複雑でわかりづらく、後から追加費用が加算されたりしてやや不満でした。

この会社に決めた理由

見積もり内でやれるということと、客付に協力できるという内容でしたので、決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期を当方の都合で早めて欲しいとの要望にも応えて戴き有難うございました。
仕上がりは希望通りでキッチンも広く使い勝手が良く明るくなり満足して居ります。
一つだけ クリーニングの仕上りが不十分な点が有ったことだけが残念でしたが、私共でやり直しが出来る程度で済みました。

この会社に決めた理由

対応が早く的確で納得出来る説明が有った点。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは、ほぼ思った通りのもので使いやすくお願いしてよったです。ただお互いもう少し話し合いが必要だったのではないかと反省しています。

この会社に決めた理由

価格と主人のインスピレーション