洗面・マンションの評判・口コミ（662ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応いただきましたが見積り時には下地工事必要ありとのことでしたが最終必要なくなったにもかかわらず一部費用がかかってしまったのはやや納得いかずです。他はいろいろと良くしていただき良かったです。

この会社に決めた理由

予算が合ったこと

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

商品の注文ミスは大きな失点でした。

この会社に決めた理由

自宅から近かったので、便利だと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少ない予算以内でマンションのほぼ全てをリフォ－ムしたいと、無理難題を担当の方にお伝えをしたところ、様々な提案と、一つ一つ分かり易く商品の説明もしてくださり、管理組合の方たちの対応も丁寧に対応ししていただいたことで無事リフォ－ムが完工できたことに、ただただ感謝しております。
また、予想以上の出来と、住み心地を感じております。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めて見積もりに来ていただいた時から、丁寧かつ親身に私たちの要望をきちんと聞いてくださり、このご担当者さんなら、安心してお任せできると思い、迷うことなく決めさせていただきました。

お客さまのご感想

フローリングの色のばらつきがひどい。説明の時、色ばらつきの限度見本を持って説明しなければならないと思います。施工する前に、どれほど色のばらつきがあるかを調べて、見えるところのばらつきを少なくすることは大事ではないかと思います。【追伸】今週日曜日、リフォーム会社の担当者と床材のメーカーの担当者は色のばらつきについて、説明に、来ました。メーカーの担当者によると、色は日にちを経つと、日焼けでばらつきが無くなるそうです。実際もその通りで、色は大分変わって、ばらつきは小さくなりました。リフォーム会社の担当者は問題が発生後、積極的に対応してくれたことに満足と評価したいです。また色のばらつき問題を除いてたら、今回のリフォームについての評価は満足です。リフォームの場合使うものの材質、色について特に詳しい説明が必要です。今後もこのようなことがないように、事前説明に頑張ってください。

この会社に決めた理由

担当者の若さと最初の見積もり単価

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応はとてもよかったのですが、細やかな連絡段取りがとても悪かったです。また、壁紙工事の業者さんがへたの一言、下駄箱や棚の取り付け業者さんはを取り付ける際、壁紙をはがしてしまうなどずさんでした。やり直しをしてもらいましたが、その分工事期間は延びてしまいさんざんでした。

この会社に決めた理由

見積もりがとても速かったことと、担当者が福祉コーディネーターの資格をもっていたので、適切なアドバイスをいただけるかと思って決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は洗面台のリフォームありがとうございました。見積もりの際に的確な説明と選択肢をいくつか提案していただくことでこちらの予想を上回るリフォームができ大変満足しております。また施工まで最短の日数で対応していただいたことも良かった点です。

この会社に決めた理由

一番早く返信のメールをいただきましたし、価格も納得できるものでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

少し時間はかかりましたが仕事も丁寧で納得の仕上がりでした。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。有難うございました。

この会社に決めた理由

5月の工事予定のときも今回の工事も参加メールを頂き、見積もりの段階でも他社より妥当な金額だと感じました。営業の方も良かったと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

適切なアドバイスなどありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格含め、こちらの要求に真摯に応えて頂けた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事が終わり無事に引っ越しも終わりました。
妻も見違えるように綺麗になったと大変喜んでいます。
リフォーム工事というのは今後なかなか機会が少ないかもしれませんが、何かありましたら再度ご相談させて下さい。

この会社に決めた理由

3社の見積もりを取りました。
1社は大手で施工管理費が上乗せされており、さらに工事単価も高く、期間も長く設定したいと申し出があったので断りました。
2社の比較となり、工事費は概ね同じ程度でしたが、1社は間際で大工が押さえれないので辞退したいと連絡があったので消去法で決まりました。
辞退した会社は見積もり時にキッチンの配管、ダクト位置の確認までし、入れ替えるキッチンの間口の提案まであったので、安心感という面ではそちらの方が勝っていた。
多少の不安はあったが、工期もキッチリおさまり、毎日写真を送付いただいたので安心できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの要望に対しきめ細やかに対応頂き、設計・仕上り共に大変満足しています。改善をお願いしたい点は、完工前日にメーカーから重量物である「洗面台」が届いた際、事前の情報がなかったため、家内が当日の職人さんにお願いして一緒に玄関まで運ばなくてはならなかった事。それに５日間の工事期間中、担当者の方がもう少し状況確認に姿を見せてくれれば尚良かったです。総体的には十分満足しておりますので、次回も是非御社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄。回答の早さ。