洗面・マンションの評判・口コミ（567ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

引き渡し終了しましたが追加箇所があります。早々にお願いしましたがノーレスです。

この会社に決めた理由

魅力的デザイン。デザイナーも好印象でした。

お客さまのご感想

初回ヒヤリングと同時見積提示およびコスト削減の説明は良かった。ただしその後の段取り、見積もり精査の甘さが目立つ。
また施工会社と職人との連絡があまり見られずに
情報共有がないため、工事実施内容が
しっかりと伝わっていない。再工事・やり直しが
頻発。
完工も大幅に遅れたが、それによるコスト（風呂に
入れない期間の銭湯代など）についても
弁済も結局なかった。これは担当者の能力の問題ではなく施工会社の管理体制の問題かと思います。コスト削減も大切だがそのシワ寄せが職人をはじめ管理している社員に負担がいっていないか心配です。結果施主の信頼がなくなってしまい本末転倒ではないかと思います。自分は工事会社に勤めているので気になってしまっただけかもしれません。厳しい言い方をしてしまいましたが、今後を期待します。また多少（数千円）の機器増額はサービスしてくれたことと営業担当者・施工担当者の人柄は評価〇。

この会社に決めた理由

価格重視で選んだが、当初の見積もり精査が甘かった。
営業担当者も人柄がよく好感が持てた。

しかし、最終的には価格が変わってしまい残念。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々と細かい要望にも対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り前に聞き取りに来ていただき、ビジュアルも含めて提案してもらいわかりやすかった。費用も一番納得感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足しています。

この会社に決めた理由

価格と事前現地調査時の対応がよかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
おかげさまで、日々くつろいでいます。

この会社に決めた理由

人柄と価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

料金が安いだけでなく、工期も他社より全然短くて、かといって手抜きではなく、すべてが完璧・丁寧に仕上げていただきました。後始末などもきちんとされてて、リフォーム中も気持ちよく過ごせました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望にノーと言わず、全てかなえていただけたこと（他社ではそれは出来ませんとか、こちらの方がいいですよ、とか自社の扱いたいものをあたかもいいモノのように勧めてきた）、プラス料金面。一番高いお見積もりを出したところより2割強安かったです。あと、何より担当者のお人柄が良かったです。

お客さまのご感想

担当者の仕事が雑すぎて心配だったが（見積り、設計図に間違いが多いなど）、実際に工事になってからも、設計の間違いがそのまま欠陥工事につながり、それを修正するための交渉も含めて、長い時間と労力がかかった。ただ、施工責任者が、最後まで対応してくれたのが救いだった。また、現場で作業してくれた職人さんたちは、ていねいに仕事してくれたので、その点はよかった。

この会社に決めた理由

INAXの後継製品ということで、LIXIL製品を使うことは決まっていたため、その直営のリフォーム会社のほうがいいだろうという判断だったが、あまり意味はなかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのマイホーム購入での中古マンションのリフォームで、とても不安でしたが、担当者の熱意と会社全体でサポートしていただける安心感で、納得のいくリフォームができました。築年数からして今後も部分的なリフォームが必要になってくると思いますので、またご相談させていただくことがあると思います。とうぞ宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

地元で信頼できそうな会社で、担当者の熱意が感じられたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。我が家の要望をいろいろ聞いて頂き納得のいくリフォームを実現する事が出来ました。大変満足しています。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

現地見積り時の 対応、人柄の良さ・質問への的確な返答

お客さまのご感想

工事段取りがNG。当初1週間の工期予定が実際は1ヶ月経過。一つ一つの対応は丁寧で良かった。

この会社に決めた理由

若手の担当者でデザイン感覚や対応が良さそうだった。