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洗面・マンションの評判・口コミ（526ページ目）
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- リフォーム箇所： 洗面
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
マンションリフォームおよび弊方希望価格ゾーンのご実績、営業ご担当と施工管理責任者殿が一体である点などを考慮し御社に依頼しましたが、受注から引き渡しまで一貫した対応、また、（失礼ながら）小回りの利く臨機応変の対応は期待通りでした。契約前後のご説明から施工、検収に至るまでのレスポンス・成果には非常に満足しております。弊方も一端の技術者ゆえに中途半端な素人意見も多数述べさせていただきましたが、プロとして責任感あるアドバイスを頂戴した点もありがたかったです。引き渡しの際にも、施工結果には責任を持ってフォローしていただけるとのお言葉頂戴し、安心させていただきました。
対応いただいたマネジメント/窓口の方だけでなく、職人さんもお人柄がよかったとも家内の者より報告受領。こちらもご連絡しておきたい点です。
この会社に決めた理由
１)営業殿と施工管理責任者が同一であるため、大手業者殿にありそうな、受注したら・・・的なトラブルはないだろうと考えたこと。
２)限られた一定のメンバーで営業されているとのことで、一定のQualityが期待できると思ったこと。
３)弊方業務で平日は超多忙につき、土日どちらも対応できる業者殿を探していたこと。
４)訪問見積りに来ていただいた際、ご担当者との会話から信頼できそうな印象を受けたこと（結果、大正解でした）
５)同、女性も同行され、女性ながらでの視点でのアドバイスも頂戴できたこと。
などなどです。
リフォーム会社からの返答
この度はご購入マンションのキッチンリフォーム、クロス畳襖フローリングの張替、塗装工事などご利用頂きました。弊社をするどい目線で研究頂き、その上で発注への期待感を文面の随所に感じさせて頂きました。小さな会社ゆえ一貫して最後まで責任の所在を明らかにすること、小回りを利かすことが生命線と考えている次第です。ご期待と弊社の思いが幸いにも一致することとなり、頂きすぎとも思えるような高い評価を頂き率直にうれしく思います。しかしながら最後のご請求の段階では不備がありまして申し訳ございませんでした。今回はショールーム同行含むお打合せの時間、工期とも十分にありましたので施工側にとっても良い環境を頂けました事も幸いでございました。商談時に信頼できそうな印象を持って頂けたこと、それを結果的に裏切らない形で終われました事に誠にほっとしております。今後とも宜しくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,414,619円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（20代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
様々な事に対して素早い対応ありがとうございました。
施工内容で色々な提案、アドバイスをいただき、満足できるリフォームになりました。
また何かあればお願いします。
この会社に決めた理由
・対応が早かったこと。
・予算内でいいものをリフォームできること。
・担当者の説明が丁寧的確だった。
リフォーム会社からの返答
初めに図面などご用意いただき、また工事中の連絡もスムーズに行うことができ、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 1,965,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積りがとても早く、こちらの数々の内容変更にも即座に対応してしてくださり本当にありがとうございました。
決定していた色柄も、こちら側のイメージと違っていないかをサンプルを取り寄せてくださったりと丁寧な対応に感謝です。
また何かありましたらぜひお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、自宅に比較的近かったため
リフォーム会社からの返答
この度はご用命を頂き誠にありがとうございました。
お客様よりリフォームに対する「良い物にしたい」という気持ちが
沢山伝わり、そのお気持ちにお応えできるよう、
精一杯取り組ませて頂きました。
未熟な点も多々あったかと思いますが、最後まで温かく見守って
下さったこともあり、無事工事を終えることができました。
これからも日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 5,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりで気になったのは、よくよく見た時のフローリングに傷が多かったことです。張り替えるほどでもなく、言いそびれてしまいました。
Iさんには大変よく対応していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積り金額が妥当だったこと。 二箇所の工事を両方請け負ってくれることになったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂きありがとうございます。
フローリングについて、クリーニング時に気付けば補修等を行うのですが、気付かなかったようで申し訳ございませんでした。
今後も些細な事でも気になる事等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,780,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
チラシ広告に価格が明記されていたのでわかりやすかった。機能向上のタイミングまで待つようにというアドバイスが良かった。
この会社に決めた理由
わかりやすい価格表示と的確なアドバイス
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、ありがとうございました。お客様のご協力のもと、工事がスムーズに進み無事に工事を完了することができました。大変感謝しております。ありがとうございました。お客様との毎回のお打合せ、大変楽しくさせていただきました。また是非お会いできるのを楽しみにしております。今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,030,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
かなり無理難題をお願いしましたが、どの要望にも丁寧に応えていただけました。
ご連絡も、都度きちんと入れていただき安心してお任せできました。
費用面でも頑張っていただけたと思います。
この会社に決めた理由
次々とでてくる要望にも、丁寧にご対応いただけたこと。
ご担当者様のこまめな連絡に、誠意を感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただき、ありがとうございました。
また、このような高い評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。
ご満足いただけたようで、何よりでございます。
また何かございましたら、是非お手伝いさせていただければと思います。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,598,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 洋室 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
社長様自らの営業にて、価格面での優位性はあったように思いますが、施行内容の変更等によって見積もりが1円単位で反映されるために、見積書の修正、変更が頻繁に起きることになったり、担当者が少ないためか、社長様が、入口（営業）と出口（清算）に飛び回られており、日程の管理、施行の内容、仕上がりチェック等が、下請け業者任せとなり、管理が行き届かないように感じられました。
今回は、リフォームの範囲や、日程的に厳しいリフォームでなかった部分もあり、日程管理が余計に緩んだ感じで、日程の大幅遅れがリフォーム完了の印象を損ねた感に大きく影響し残念です。
この会社に決めた理由
価格の優位性
リフォーム会社からの返答
この度は、施工のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘頂きました通り、こちらの管理不足により日程も当初の予定から延びてしまい大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。弊社の至らない点について、お客様よりご連絡を頂き、またその点についてご理解・ご協力を頂きましたことに誠に感謝しております。今回の工事についての反省点を再度見直し、大変満足の評価を頂けるよう精進していきますので、またの機会がございましたらお声がけ頂けると幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,852,724円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 廊下 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりありがとうございました。
お陰様で、引渡し直後に外資の会社役員と法人契約できました。個性的な内装も気に入ったようで即決されました。
迅速に対応していただいたので、異動のシーズンに間に合ったのが大きいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
①担当者が時間に正確、説明が丁寧で、見積もり時に施工技術面からのアドバイスや今後予想される経年変化などの説明があった。
②遠隔地からの依頼で、しかも時間的にも差し迫っていたが、担当者とすぐに連絡を取り合うことができ、柔軟に対応してもらえた。
③自社職人を有しているためか、現場養生、片付け、諸経費が他社より格段に低かった。
④少し個性的な壁紙づかいをしたいと思っていたが、賃貸に出す物件だったので躊躇していたところ、後押ししてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変にお世話になりました。また、お引き渡しの際、行き届かなかった箇所があり、残念な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今回の貴重なご意見を、真摯に受け止め、今後改善するよう努力いたします。 弊社にお決めいただいた 理由などを拝見しますと、スタッフ共々今後の励みになります。今後共、ホームプロを、よろしくお願い致します。今回は本当に、ありがとうございました！
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 246,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりありがとうございました。
全部屋の床（フローリング）、壁、天井が主なリホーム箇所でしたが、
クロスの貼り方等とても綺麗な仕上がりで見違える程きれいになりました。
近所の友人からも、新築のようだと言われています。
（全体が綺麗になったのでリホームしていない建具もリホームしたかの様に見えると言われました）壁紙、襖、ＣＦ、フィルム等の色、柄等の選択も的確なアドバイスのおかげで、センスが良いと評判です。見積後、追加でお願いした工事も迅速にもれもなく対応していただき、ありがとうございました。工期も予定通りで(一日のずれもなく)驚きました。また、工事後のハウスクリーニングで既存の部分が、こんなにも綺麗になると思っていなかったので、更に感動しました。想像以上の出来栄えに感謝しております。
この会社に決めた理由
・価格が他社より割安だった。
・担当者がとても感じが良く、リホーム工事に慣れている方（ベテラン）だと思った。
(信頼して任せられると思った）
建具の補修等、傷の具合により補修方法を変える提案があり、知識が豊富だった。
・見積の後、追加でお願いした際見積にも迅速に漏れもなく対応してくれた。
・変更等で何回も見積書を作成してもらったが、一か所の間違い漏れもなかった。
（正確な事務処理が出来ているので、工事も正確に出来ると思った)
・他者で断られた工事（お風呂の床のタイルの目地の補修）も引き受けてくれた。
・ホームプロの評判が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変うれしいご評価を頂きましてありがとうございます。今回の工事では、内装をメインに全面的なリフォームを実施させて頂きました。既存のキッチンを生かし扉のみフィルムを貼るなど出来る限りご予算内でいかに新しく見せるかをご提案させて頂きました。尚、工事の際はお荷物の処分などご協力を頂きまして、工事も予定通り完了することができました。ありがとうございます。今後も弊社にてご協力のできることがございましたらご相談頂けますと幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,303,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
自分の希望に対して、担当者のプロの視点から様々な提案をして頂いて大変助かり、納得のゆくリフォームができました。
まずは話を聞くという態度が印象的で、信頼できる人柄だと思うことができました。
この会社に決めた理由
・担当者の人柄、提案力、誠実さ
・他店よりも価格が安かった
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は工事のご依頼をありがとうございました。いくつか手直しが必要な箇所も発生してしまいお手数をお時間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。今回はキッチン、洗面室の工事をご相談頂きました。K様のこだわりのあるキッチンでしたので喜んで頂き嬉しく思います。まだ、追加で手すり工事が残っておりますので最後までしっかりとお手伝いさせて頂きます。引き続きよろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,118,721円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
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