洗面・マンションの評判・口コミ（434ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・大がかりなリフォームは今回が初めてだったが､分り易く説明いただき、かつ、こちらの要望について柔軟かつ迅速に対応してもらえた。結果、価格の納得性も十分に感じられた。
・社長以下、スタッフの方も親切、丁寧に対応いただき、約１ｶ月の工期期間中も進捗確認しつつ打ち合わせを行なえた。概ね希望どおりのリフォームに仕上がったので、非常に満足している。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かったこと
・会社事務所が自宅、リフォーム先と比較的近かったこと
・見積提示価格が割とリーズナブルであったこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ、こちらの希望を受けて頂き、期待以上の仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよく、実際担当者は、とても丁寧だった。
価格も5社以上見積もりを取った中で一番納得の価格。内容も納得いくものだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住んでいないところをリフォームしてもらったので不安もありましたが、鍵の置き場所等配慮していただき、安心してまかせられたのでよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社のなかで価格が一番かからなかったことと同性のかただったので気をつかわずに相談できたことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームした空間が明るく広くなり、最新の設備にとても満足しています。
ご提案いただいた中で、一番バランス良いご提案をいただけたと思います。
施工期間中の職人さんも人柄が良く、不在時含めて安心しておまかせする事が出来ました。

この会社に決めた理由

・会社規模が安定してそうだった。
・ホームプロでの実績が良かった。
・初回見積もり依頼時のメール内容が的外れでなかった。
・担当者の説明が受け身すぎず、話しすぎずで丁度良く、商品知識も持っていた。
・金額、工期共に他社の提案を上回っていた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

海外からの依頼に、的確かつ迅速にご対応いただき、ありがとうございました。おかげさまで、帰国後、すぐに生活を始めることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、施工例、見積り時の対応など

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションを購入しての全体リフォームをお願いしました。見積もりの段階から、とても分かりやすく丁寧に説明をして下さり、安心感がありました。リフォームに関して的確なアドバイスもして下さり、参考になりました。工事まで少し日数があったので、何度も質問や細かい変更のお願いなどしたんですが、毎回びっくりするくらい対応がはやく、ありがたかったです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社かに見積もりをお願いしましたが、一番対応が速く、一番見積書が分かりやすかったです。金額の面もありますが、担当者の方の人柄も良く、信頼出来ると思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階からメーカーショールームの案内をしていただくなど大変親切な対応をしていただきました。
また、こちらの要望に対して工事のポイントについて細かく説明していただきました。工事も丁寧できれいに仕上がり、とても満足しています。

この会社に決めた理由

・担当者の対応がとても良かったから。
・同じマンション内でリフォームの実績があったから。
・費用に納得できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速で丁寧、親切なご対応、本当にありがとうございました。
御社にお願いして本当によかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから

お客さまのご感想

口コミに職人の資質に対する指摘が散見された為不安があったが、営業担当者の「昔から付き合いのある信頼できる業者を選ぶ」という言葉を信じて契約した。工事開始直後から漏れや不備が続き、職人の（技術面は良くわからないが）配慮不足や責任感のなさを感じた。また、営業担当者にこちらの要望が正確に伝わっていない（または営業と職人間の情報伝達・連携不足）ことが度々あり、最後まで信頼関係を築けなかった。どんなに魅了的なプランでも、実際に工事を担当する人達がそれを形にできなければ意味がない。

この会社に決めた理由

提案されたプランが魅力的で、見積額も手頃だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は水回りを短期間で仕上げてくださって大変助かりました。
担当者の方の誠実さや、様々な段取りに対しての手際の良さ、そしてこちらの要望を限りなく可能にしてくださる対応力。
また、職人さん達も皆さん食事をとる暇もなく作業に集中し、素早く丁寧な仕事をしてくださりました。本当にこちらの会社にお願いして良かったです。

何かありましたら、またお願いしたいと思います。この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

○ホームプロでの評価が良かったこと。
○他社と見積りを比べた結果、対応も早かったし、工期や価格も納得できるものだった。