洗面・マンションの評判・口コミ（386ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回５回目のリホームです。
１、全面フローリングへ
２、壁紙全面交換
３、浴室、洗面台、電気温水器、壁紙交換
４、和室（畳、壁紙）、トイレ、および塗装
５、洗面台、電気温水器、バン、壁紙
です。
今回こちらの会社さんへお願いして本当に良かったと思っています。担当のＳさん、誠意ある対応してくれました。なにより各施工担当者の方、態度、応答、仕上がり、大変良かったです。有難うございました。次はキッチンを考えています。そのときは又・・・。

この会社に決めた理由

・会社の実績、施工事例、口コミ等
・ホームプロに依頼した直後の窓口担当者の適格なる対応、及び見積もり等依頼事項の　迅速なる対応
・担当者の電話における誠意ある対応
　等にて決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施行段階においては、住みながらのリフォームだったため、心配も多かったのですが、ご配慮いただきながら進めていただき、安心して工事を進めることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

プラン変更や質問等に対して、素早くご対応いただけたのでスムーズに検討を進めることができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

床のリペアなど、他の業者ではやりたがらない事も対応していただけた事、とても感謝しております。
担当者の説明は丁寧で、素人の私にもにもわかりやすく、信頼できるものでした。
リペアの日、担当者自ら、時間オーバーで残ったクロス剥がれの修理をやってくださるなど、サービス精神もさることながら、誠実で真摯な姿勢は素晴らしいと思います。

この会社に決めた理由

床のリペアなど、他の業者ではやりたがらない事も対応していただけたからです。

お客さまのご感想

残念ながら、工事開始初日に職人はきたが、工事の内容がよくわかっていないようで判明したのは営業担当者が病気で入院しているということで、社内での引き継ぎ、発注がとどこおっており、結局予定の工期に間に合わず、バスの給湯リモコンの配線間違いや、ボードの傷等があり、完全に工事が完了するまで1か月かかった。営業担当者の計画、工事管理能力に期待しての契約であったが、会社としてのフォローが悪すぎる！担当が病気になったというのはしかたがないことと思うが、連絡もなくその後の対応もこちらから連絡して動くような対応で会った。最終的にまずまずの仕上がりであったが、営業担当をみて安心して任せられると思ったのが間違いであったのか？

この会社に決めた理由

営業担当者が工事経験豊富で、他社にはない提案をしてくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。とても快適です。
仕事も早くて、無駄な説明やおすすめもなく、こちらの質問や、お願いしたことだけをしていただいたのでよかったと思います。

この会社に決めた理由

洗面の水漏れが心配だったのでとにかく早くしたかった。そのため何社も見積もりを取っている時間はもったいないと思った時に対応が早かったしその内容が満足いくものでしたので、決めました。ほかに一社だけしか見積もりを依頼しませんでしたが、価格と対応がよかったのでそれ以上の検討は必要ないと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、猛暑続きの中、そして住みながらの工事で色々なご苦労様があったと思います。
担当者さんには、追加工事や変更もあったりで、ご面倒をおかけしました。
大工さんも、ちょっとしたお願い事にも対応してくださいました。
マンションの管理人さんが、きっちりした会社だと褒めていました。
担当者さん、大工さん、リホームに携わって頂いた皆様に感謝です。
本当に有り難うございました。
今後も、お願いする事があるかもしれませんが、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高い。
担当者さんの方の人柄、この会社なら信頼出来ると感じた。
使う材料の説明及び工事の方法を教えてもらえた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

若い担当者で、誠意ある対応は頂けましたが、期待外れな機会もあり充分な満足は得られませでした。
はじめての経験でしたので、過大な期待だったかもしれません。

ただ、数十年ぶりに家全体が綺麗になり、満足しています。

この会社に決めた理由

３社へ見積をお願いして、打合せの中で、住みながらの工事を引き受けて頂いた事と、自宅から依頼先が、近所であったことで契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、工期が短いなか
大満足のリフォームをしていただきまして
ありがとうございます。また、こちらの会社さんに
お願い出来たらと思っています。
今後また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

営業の方の見積もりのやり方
しっかり見積もりをしてくださりました。

予算にめ合っていました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

決定してからも丁寧な対応は続きました。管理事務所に何度も出向いてくれたり他の工事業者との連絡も請け負ってくれました。
工事中もしっかりした、養生で丁寧に進めてくれました。工事中の段取りなどもスムーズだと感じました。
こちらの会社と、工事会社との連携も的確だと思いました。
仕上がりもとても素晴らしく、思っていた通りでした。ありがとうございました
こちらの会社は価格が高めかもと聞いていましたが妥当な価格と感じています。

この会社に決めた理由

契約前より、何度も見積もり書を出して頂きとても丁寧な対応でした。現地調査もしっかりしてもらいこちらのニーズに応えてくれたと思いました。このマンションの施工をした事があり構造の事などわかっていると思ったので、お願いする事にしました。
何より、お風呂を大きくしたいと希望しているのに他の業者は大きく出来ないと言い放ち、こちらの会社のみ大きく出来ると応えてくれた事です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム業界の老舗、非常に信頼できる会社です。

この会社に決めた理由

1．担当者のプロフェッショナルサービス
2．ホームプロでの評価が非常に良かった