洗面・マンションの評判・口コミ（346ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

費用も安く、見積書がわかりやすかった。
職人の方のマナーも良く仕事も丁寧で早かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったため。
5社から見積りをとったが１番安く、見積書もわかりやすかった。

お客さまのご感想

今思えば、施工管理が甘い会社だったので、工事の細かな予定を紙面で提出していただけばよかったと後悔しています。途中何度か見に行きましたが、そのたびにだれもいないことが何度かあり、いつ、何人でどのような作業がなされるか事前に知っていたら、後から諸々の施工漏れがでないようその都度確認ができたのではないかと思いました。とにかく顧客がきちんと施工に目を光らせる必要があると思いました。
１ 最初に見積書を郵送していただいた際に、別の顧客の方のものを送ってこられた。
２ 洗面台下に体重計収納のあるものをお願いしていたのに忘れられた。
３ 換気扇の木枠が生木のままむき出しになっていた。
４ 浴室の浴槽の上に手すりを付けるようお願いしていましたが、忘れられていた。
５と合わせて追加工事が必要になった。
５ 浴室に「きれい除菌水」の装置を付けるようにお願いしていましたが、忘れられていた。
６ 従業員のマナー教育をしてください。

この会社に決めた理由

対応が早く、金額的にこちらの希望に叶う見積もりを出していただいたため。
下見の際に、こちらのニーズをきちんとくみ取ってくださっていたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査依頼から見積り、施工、追加工事まで、Tさんの真摯な姿勢は変わる事がなく、また大工さん、電気工事屋さん、クロス職人さん等、皆さんとても感じが良かったので、実家のリフォームも一緒にお願いする事にしました。我家と実家の2軒分の長期間のお付き合いになりましたが、本当お世話になりました。またなにかあった際はTさんにお願いする事に致しますので、その時はどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価通り担当の方の誠実な人柄が信頼できると感じ契約を決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧な説明で安心できた。

この会社に決めた理由

・担当者での目利きができる。
・幅広い提案が期待できる。
・実績の裏付けがある。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは、大変お世話になりました。途中諸々ありましたが、毎回迅速なご連絡を下さり、感謝しております。仕上がりも満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現場調査にいらっしゃた時の態度や対応が良かった事、概算見積りの金額も他社より少し安かったので、最終候補に選びました。Webなので要望を理解し的確な連絡をきちんとして頂ける事が大前提となりますが、最終2社に絞った時、それぞれに対し内容は異なりますが、少し苦言めいた連絡をしました。LIXILリニューアルのご担当者は、それに対しても迅速な連絡を下さり、指摘した苦言にも真摯なメッセージでした。それに対し、もう1社は１日待ちましたが連絡が無かった(苦情に対する対応が遅い)ので断りました。初リフォームだったので、顔を合わせないやり取りでは、信頼がおけるかどうかは大きいです。何かトラブルがあっても、この担当者であれば、ごまかしたり、逃げるような態度は取らないだろうと思い決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は素敵なランドリールームに仕上げていただき、有難うございました。担当者の方をはじめ、職人さん達が皆お人柄が良く、真面目で仕事熱心だったので、最後まで安心してお任せすることができました。また私共の要望をよく理解し最善を尽くしていただいたと思います。仕上がりにも大満足です。またリフォームの機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

メール連絡の段階から、担当者の方の対応が丁寧でとても好感がもてたので。
店舗も自宅から近く、何かと安心だと思ったので。
見積書が細かく、説明もわかりやすかったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業＆施工管理の方と設計の方がコンビとなって一貫して対応してくれるので非常にやりやすかったです。様々な要望に柔軟にご対応くださり感謝です。キッチリと工期内に完了し、出来上がった物件もイメージ通りでした。
お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

1.担当者の人柄が良かった。また、設計者もセンスの良い提案をしてくれた。
2.様々の要件や仕様の変更に迅速かつ的確に対応してくれた。
3.施工業者の腕がよい。性格も穏やかで誠実な人ばかり。
4.代金について　誠実に説明してくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

浴室を広げる予定はなかったが、ショールーム同行をしてくださり、浴槽の形状やパネル等の確認をしたうえで、広げることにした。
　洗面室は、洗面台交換をすると上部にLED照明が付いているので、既存のダウンライトを撤去でき、天井をすっきりできると提案いただいた。洗面室のクロス選びも浴室や洗面台に合うものを提案してくれた。結果的に広くすっきりとした仕上がりになった。
　細かい点（照明のスイッチプレートの汚れ）に気配りしてくださり、新しいものと交換してくれた。　
　予算オーバーしたため、洗面台の仕様変更を申し出たが、値引き対応してくださり、希望通りのものが設置でき、大変嬉しかったです。

この会社に決めた理由

・自宅から遠い事業所だが、ホームプロでの評価が良かった。
・担当者の対応が早く、相談がし易い感じだった。
・金額も予算内に収まりそうだった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

失礼ながら正直なところ会社規模が小さいのを危惧していましたが、商品の選択肢も広くかつ商品価格も他社より安いケースが散見され、何ら問題なく安心してお任せできました。
納期通りで仕上がりも満足しています。
追加で照明交換などの要求に対する対応も適確でした。

この会社に決めた理由

４社から見積もりをとったが、最も納得のいく価格であったことと打ち合わせなどに担当者ひとりで対応したことで低コストかつスキルが高いと感じた。
（他社２名対応あり）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回はどうもありがとうございました。大変満足できる内容と仕上がりになりました。何かありましたらまたお願い致します。

この会社に決めた理由

現調に来たときに不具合をしっかり確認して、それを修繕することを含めた見積もりを出してくれました。