洗面・マンションの評判・口コミ（218ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な工事で快適に過ごしております。

この会社に決めた理由

実績があることと、営業担当者の対応が良かったから。

お客さまのご感想

長期間にわたり、暑い中工事頂きありがとうございました。
お風呂、洗面所ともきれいになりました。

・契約工事期間には工事を完了してもらいたい。
・工事スケジュールは事前に知らせてほしい。
・工事内容・期間に変更などがあるときは、事前に連絡・説明してほしい。
・設置確認は配管接合部・洗面台の位置などのダブルチェックを行っていただき、
　安心して使用できるようにしてもらいたい。
・洗面台・鏡の汚れは落としてほしい。

この会社に決めた理由

ホームプロに依頼した際のレスポンスの早さ、メールの内容

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

申し込みをしてから7ヶ月の間、色々相談に乗っていただきとても助かりました。一緒にショールームにも行ってもらえて心強かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから。
4社で検討しましたがら、一番安くて納得がいったので決めました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

営業さんは気楽に話ができ、親身になって頂き頼りになりました。
インテリアコーディネーターさんも、こちらの好みをよく理解してもらい考えてる事をスムーズに形にしてもらいました。
不安な事が出ても連絡し話をさせてもらって必ずこちらが納得するまで対応をして頂きました。
会社全体の連携が取れてる感じがしました。

この会社に決めた理由

何社かお話させてもらった中で一番意思疎通ができた事が一番の決めてです。
あと家のデザインも好みでしたし解らない所があっても後ほど説明をして頂いたりと対応も一番良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当いただく方の対応が意思決定する上で1番重要な要素です。
つまり、ご担当いただく方がモチベーション高く、知識、ご経験が豊かで、ある程度の意思決定権を持っていらっしゃると我々は安心感と信頼感を持ちます。引き続き、現場至上主義を貫いていただけると良いと思います。
お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当して下さったHさんが親身に対応して下さったことが大きいです。何を聞いてもきちんと回答され、安心感があり、この人であれば信用できると感じました。また、レイアウト変更にも何度かパースを作り直してイメージをわかせていただきました。つまり、担当者のみならず、パースを作る方と連携して一生懸命ご提案して下さっている様子も伺え、会社として対応してくれると確信し、契約させていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のお人柄も良く、何でも相談できた。
工期に関しては、住みながらのリフォームで、予定通りにいかないこともあったと思うが、当初の倍かかってしまい、見通しの甘さを感じた。
ただ仕上がりは満足している。これから寒くなり、結露の時期になるので、どう解消するのか期待もしている。
アフターサービスもしっかりしてもらえそうなので、長くお付き合いしていきたい。

この会社に決めた理由

洋室の結露、カビが一番の悩みだった。何社か見積もりを取ったが、こちらの会社さんの結露に対して独自に開発している内窓とその他の説明が一番しっくりきた。少し金額が高くても、結露問題は解決するだろうと、こちらに決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

始めての大きなリフォームでお任せする部分も多く、担当の方に細かいを判断をしていただきましたが忙しい中で丁寧に接していただき本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

プランの見積もりなど金銭的に納得できるものだった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で時間がかかりややこしくなった状況でも丁寧に対応してもらえました。

この会社に決めた理由

見積もりを比較と対応が良かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装工事はとても良かったです。
マンションの水回り工事に関しては、搬入の手違い等があったのがマイナス点ですが全体的には満足しております。

この会社に決めた理由

評価もよく、担当者の印象もよかったから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中に細かい変更をお願いしたところ、希望に沿って迅速に変更対応してくれました。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったから