リフォーム会社紹介
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キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（989ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン・台所
お客さまのご感想
クロスの張り替えについては、さすが専門としているだけあって、仕上がりは素晴らしいものでした。ただ、壁の通気口（レジスター）の処理が１か所、中古物件のため外しにくかったのでしょうか、雑なところがありました（壁から簡単に抜けてしまうような状態になっていました）。完了後に説明をしてほしかったと思います。ハウスクリーニングに関しては、目立たないところの拭き残しがあった点、ワックスがけの仕上がりに少し不満がありました。こちらのお願いした期限が短かったのでしょうか、時間が予定よりかかってしまって無理があったのかもしれませんね。クロスの出来が大変きれいなので全体としては満足しています。
この会社に決めた理由
クロスの張り替えに自信を持っているとのアピールと、こちらから図面を送っての概算見積りにもすぐに対応をしてくれたから
リフォーム会社からの返答
このたびはクロス、クリーニングをご依頼いただき誠にありがとうございました。換気口のことに関しては確認ミスでございました。クリーニングも返す言葉はございません。申し訳ございません。 一つのことでも落ち度なく御引渡しするのが私どもの仕事と考えます。 仕上がりをお褒めいただいたとしてもご満足の 5 を頂けなかったのは仕事として不完全であったということになります。今回の問題点を次回に残さぬよう、皆で話を致しました。 今後のお客様に生かし、ご満足いただけるよう徹底してまいりたいと存じます。このたびはありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 401,100円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
担当してくれた女性プランナーは未だ若くベテランとは言えませんが、手抜きが一切無く、「良い仕事をしたい」という熱意さえ伝わってきました。当方の希望もきちんと確認してくれ、顧客本位の一生懸命な仕事ぶりに感心しました。着工後の注文にも真摯に対応してくれ、おかげさまで百点満点のリフォームとなりました。
この会社に決めた理由
一言でいえば、商売の王道である「信用」を大事にしている会社だなと感じられたからです。
リフォーム会社からの返答
最初のお打ち合せからお引き渡しまで、お客様と常にコミュニケーションが取れたことが良かったと思います。リフォームでは工事に入って解体してみないと分からないことも多く、何か問題が起こったときにはお客様に分かりやすく説明すること、また対応策としてどのような方法があるのかを的確にお伝えできるよう心がけております。工事中は予定通りにいかないことも多々ありますが、逆に「こうした方が良くなるのでは？」と思うことも。時と場合にもよりますが、可能な限り現場対応させていただいております。お客様のご満足いただけるリフォームになるよう、今後とも努力していきたいと思います。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 4,079,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。自分の思い通りに仕上がり、とても満足しております。また機会があったらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
私自身がリフォームが２回目ということで前回は大手に依頼して不満足に終わった経験から、今回は大手は避けようと思った事。見積もりをお願いした際に営業さんがとても誠実で対応が良く、信頼できたため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂き、誠に有難う御座いました。大変高い評価を頂き、ご満足頂けたとの事でとても嬉しく感じております。お客様が今後も気持ちよく生活して頂ければ、私共も光栄で御座います。また何かリフォームについてお考えの際は、是非弊社までご連絡頂ければと思います。今後共、末永いお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 575,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりありがとうございました。契約が成立するまで何度も見積もりを変更しましたが、常に誠意を持って対応して下さった事を大変感謝しております。また工事の進行の度に連絡や確認を密にしてくださり、仕事内容と出来映えにもすべてに大変満足しております。
この会社に決めた理由
ホームプロさんへの信頼と、皆さんの実績と評価、そして見積もりを何度も変更したりしましたがインテリアコーディネーターの方の常に変わらぬ誠意ある対応です。予算も少しオーバーしましたが、予定になかったトイレなども追加したためです、できるだけこちらの予算に近いように協力してくださいました。
リフォーム会社からの返答
この度はこちらこそ本当にありがとうございました。初めてお会いしてから、工事完了までの４ケ月間、私共はとても楽しくお仕事をさせて頂きました。５年前からご計画をされていた「終のすみか」へのお手伝いをさせて頂けました事、光栄に思っております。また、感謝いたしております。工事に入る前のお打合せも、また、入ってからのお打合せも、毎日お会い出来るのを楽しみにしておりました。私共は、Ｕさまより色々と教えて頂きました！今後の糧にさせて頂きます！どうぞ、これからも長いお付き合い、また、ご指導を頂けます様、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。内装工事中に火災報知器を鳴らしてしまうというミスはあったものの、その後の対応を聞いたところ、迅速で配慮の行き届いたもので安心しました。依頼していなかったキッチンシンクのわずかな水漏れを発見して頂き、わざわざ工具を買いおまけで直して下さったこと、とても感謝しています。クロスもクッションフロアもきれいに張り替えられていて、毎日気持ち良く過ごしています。
この会社に決めた理由
地元密着型で、気軽にやりとりできそうだったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工させて頂き大変感謝いたします。仕上がり等お喜び頂きほんとに有難うございます。また何か、御座いましたら是非お声をお掛け下さい。迅速に対応させて頂きます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 385,350円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング |
お客さまのご感想
こちらが相談した内容について、よく相談に乗っていただけたと感じました。作業も順調に進めていただいたため、結果については満足しています。
この会社に決めた理由
提案・プランがよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム業者の中より弊社をお選び下さいまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして、社員一同喜んでおります。今後もアフターメンテナンス等でおじゃまさせていただきますので末長いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,707,468円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 廊下 |
お客さまのご感想
最初ローン会社への手違いがありどうなることかと思いましたが・・・きちんと対応してくれましたし、仕上がりもとても満足です。御社にお願いしてよかったです。ありがとうございました！ただWeb担当の方と営業の方の社内伝達がきちんとされていなかったのと、エレベーターの養生が不十分だったのが残念です。人柄、誠実さは見積りをとった４社の中では一番でした。今後リフォームする際にはまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の人柄の良さと割安だったため。
リフォーム会社からの返答
数ある業者の中から弊社を選んでいただいたことに、感謝しております。ありがとうございます。お願いしてよかったという言葉をいただけることに本当に感謝しております。まだまだ、ホームプロではWebで不慣れな部分もあり、また、現場でもスタッフのスキルを上げる必要があると思っております。コメントいただいてる中に、今後リフォームする際にはまたお願いしようと思います。のお言葉には次回はその部分の改善も含め、ご期待以上の満足をご提供できるように日々努力してまいります。お客様との出会いに感謝。ありがとうございます。
| 施工地 | 大阪府 門真市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
お客さまのご感想
短期間の作業でしたが、無事完了することができました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応が適切だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にマンション内装工事をご依頼頂きまして有難うございました。マンションのご入居前の慌しい工事で大変ご迷惑をお掛けしました。またお困りのこと、不具合などがございましたらお気軽にご連絡下さい。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,311,296円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
床材に天然木を利用したことから問題が生じましたが、その後は社長さんが担当してくださり、迅速に対応していただきました。リフォーム全体の仕上がりは美しいのですが、床に使用したカリン材とワックスとの相性のため、イメージしていた床と仕上がりが違ってしまったという点で、仕上がりは『満足』にしました。また、工期が延びたことから、対応の早さ、施工の段取りや管理、約束/時間の厳守性の項目は『普通』にしました。こういった床の仕上がりや工期の延長についても、誠意ある対応をしていただけましたので、良かったです。
この会社に決めた理由
担当者の人柄がよく、間取り等のセンスも良かったから。また価格も納得できたから。
リフォーム会社からの返答
今回は、硬いカリンの床材に自然塗料のオイルワックスが上手く染み込まず、何度も塗り替えをして工期が遅れてしまい、お客さまにご迷惑を掛けてしまいました。今後は、事前に下調べを良く行ってから、お客さまに説明をするようにしていきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 |
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