キッチン・マンションの評判・口コミ（96ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

順調な流れで施工が始まり予定通りに終わりました。追加料金はありません。
工事をしてくださった担当者お二人の丁寧な仕上げに満足です。希望も聞いていただきながらアドバイスをいただき、楽しい時間も過ごせました。感謝を申し上げ、これからもリフォームを考えていきたいと夢もふくらみました。有り難うございます。

この会社に決めた理由

身近に感じ、よく努力してくださったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方達、現場監督、各職人の方々が真摯に対応してくださり納期は遅れたが施工に問題があったところも最終的には全て対応してくださったので良かったと思います。

少し急ぎの連絡時に担当者が忙しそうなので連絡がしずらいと思う時があったので、気兼ねなく連絡出来たらと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応と提案、プランが一番希望に沿うように考えてくださった所。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

クロスに関してもう少しアドバイスがいただけると助かりました。
（時間がタイトであったため難しかったのは承知の上ですが）

この会社に決めた理由

見積金額比較
対応は丁寧

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
工事完了のご報告をいただき、室内を拝見した家族も綺麗だと喜んでおりました。
お写真拝見したところ美装の範囲を超えてピカピカに仕上げてくださったのではないかと恐縮しております。
ご配慮に感謝申し上げます。
実際にリフォーム後の室内を見るのが楽しみです。

この会社に決めた理由

リフォームのお見積りをとらせていただいた際、とても細やかに確認してくださいました。リフォーム希望箇所のリアリング、予算とのバランスを時間をかけてご相談させていただきありがたかったです。
レスポンスも早く、私にはそこが特に助かりました。仕事で時間の制限がある中でも安心してお話を進められました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現場工事担当者のたくさんの人たちに丁寧な仕事をしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社の名前で信頼できると思ったから。
希望の工事時期と合致したから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから、施行後のアフターフォローまで非常に丁寧にご対応いただき感謝しております。

この会社に決めた理由

こちらの要望を踏まえたプラスαのご提案もしていただき、価格も納得できるものであったため。
ホームプロでの評価も参考にした。

お客さまのご感想

これまでのリフォームで最もストレスを感じ、後悔しています。しかし自分たちが選んだことですから仕方ないと諦めました。職人さんは皆さん愛想良く、礼儀正しく、好感が持てました。
これから業者選びをする方ヘ参考になる事を書こうと思いますが、今回はご容赦願います。

この会社に決めた理由

サイトの口コミと地元密着感があり、契約しましたが…。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初のキッチンのみから水回り4点へ、その後床板・床暖房・壁紙の貼り替えもと、振り回してしまって申し訳ありませんでした。
　営業担当者さんは、ホームプロにメッセージを送るとたいてい一両日中にお返事をいただけますし、ささいな疑問でも答えてくださいます。営業担当者さんの評価は満点です。
　ただ、火災報知器誤作動原因の究明と施工不良（床のきしみ、カーテンレール取付不良）の補修に11日間、そこから引き渡しまで5日間は、ちょっと時間がかかりすぎでした。住むのに不都合のある不良ではなかったので、自分が住むなら住んでしまえたのですが、引き渡しを受けたら鍵を交換して賃貸に出すので、8月末引き渡し予定が9月半ばにずれ込んだのは痛かったです。
　補修はきちんとしていただけましたし、アフターフォローの保証書もいただけたので、多少時間がかかってもいいのでしっかりフォローをしてほしい方にはお薦めだと思います。

この会社に決めた理由

営業担当者さんが一番話をよく聞いてくださって、希望に沿う提案をしていただきました。女性同士だったので話しやすかったのもあったかもしれませんが、他社さんに比べてヒアリングに時間をかけていただいて、いろんなことを話すことができました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

・相見積もりをした他社と比べて、お安く対応いただけた
・工事中のトラブルに素早く、かつ誠実に対応いただけた（近隣住民の音トラブルで納期遅れの可能性もあったが、適切な対応のおかげで納期通りに引き渡しいただけた）
・ヒアリングを丁寧にしていただけたため、納得いくリフォームをすることができた

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績/評価が良かったから
・希望を予算内で合わせてくれたから
・見積もり時の対応が信頼できたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

設備機器の取り付け不具合、仕様の違い等で時間がかかったが何とか完了した。
見積書以外の公式な書類がないので、都度都度の打ち合せ議事を残し認識の違い齟齬の無いようにしたい。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高い

・担当者の人柄

・会社の信用度