キッチン・マンションの評判・口コミ（706ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

期待をはるかに上回る対応で大満足です。この会社とめぐり会えてよかったです。リフォームでも基本はQCD(品質、コスト、納期)が評価の要件だと思うのですが、初めてのリフォームで判断基準も良くわからず、QCDを満たしつつ、任せて良いか、工事をうまく進められるか、担当者の方の言動を観て自分の直感に賭けました。ご担当は飾り気のない誠実な対応でした。社長様でした。契約を終え、実際の工事が始まってからの進捗報告や、現場の大工さんの対応は素晴らしく、設計図と現場の微妙な違い、使い勝手への対応の柔軟性はさすがプロだと感心しました。次回もこちらにお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

QCD(品質、コスト、納期)を満たすことを最低条件にホームプロ記載の特長・実績や評価を参考に相見積理を3社にお願いし、その3社の質問・相談への対応の迅速さ、現場へのフットワークの良さ、担当者の人柄(誠実さ・謙虚さ・自信)を判断基準にして個別にお会いし、ここならやってもらえそうだと感じた信頼感で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

消費増税前の忙しい時期でありながら、予定工期内に竣工し、仕上がりも想像以上でした。

この会社に決めた理由

現地での立会に時間を割き、提案いただきながら工事内容を決めていくことが出来た。また、見積もりの積算内容が明快であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思ったようなリフォームができた。
キッチンがオープンになって明るく使いやすくなった。
特に大工さんが良かった。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と提案力。
お風呂を広げられると教えてくれたり、他社にはないアドバイスが多く、頼りになった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

二度の大雪に見舞われ、スケジュール管理が大変な中でしたが、仕上がりのチェックも丁寧にやっていただけたので、大変助かりました。

この会社に決めた理由

平日に打ち合わせの時間が取りにくかったので、時間に融通をきかせていただける近所のお会社ということでお願いしました。
担当の方も近隣への配慮などしっかししていただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りのための現場調査がとても丁寧でした。担当の方も親切でとても良かったです。

この会社に決めた理由

現場調査や担当者の応対のよさ

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

ある程度は満足で来ていますが、フルリフォームなのに古い部品を交換していなかったり、こちらから提示していないところは何の助言もなく施工していない、また施工中に何処まで進んでるとか、今どこを施工中なのかという連絡が全くなく施工内容で少し不満が残っています。

この会社に決めた理由

評価が高かったのと、実績が多かったので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
大変満足しております。
予定より時間がかかりましたが、丁寧な仕上がりに感謝しております。サンプルも用意戴きましたので、楽しんで選ぶ事ができました。

この会社に決めた理由

商談段階できちんと説明していただきましたので、
1つ1つ納得できました。
価格も良心的な価格でしたので決めさせていただきました。
無駄の無い見積もりでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度の弊宅のリフォームにつきましては、当方の知識や欲が上がるにつれ、度重なる変更を申し入れましたが、それに対しても、営業担当(所長)さんが、スピーディー且つ誠心誠意に対応頂き、満足できるスペックとなりました。また、施工も大変満足のいく仕上がりで、この会社に依頼して本当によかったと思っています。

この会社に決めた理由

メールのみの概算見積もり依頼にたいして、概算とは言え、細かい丁寧な見積もりを頂戴し、また、現地確認後の見積もりも同様であり、その際の営業担当さんの説明も、大変丁寧でした。
やはり、丁寧な仕事の進め方が、決めた理由となります。

お客さまのご感想

とにかく段取り、時間、対応どれをとっても最悪でした。

この会社に決めた理由

最初の担当者の見積対応が良かったのと価格面で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。想像以上に良い仕上がりに大変感謝しております。リフォームは初めての経験でしたが営業ご担当者様のご経験から出るアドバイスは大変貴重なものでございました。とても快適に過ごすことが出来て大満足です。

この会社に決めた理由

金額及び営業ご担当者様がこちら側の希望を可能な限り聞いてくださる姿勢をお持ちの方だった。