キッチン・マンションの評判・口コミ（69ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は、話しやすく且つ、打ち合わせ後の質問メールにも明確に回答を頂ける信頼できる担当者。又、そのようなコミュニケーションを通じて、的確な言葉で希望を告げれない場合でも意図を汲んで貰える仕上がりになった。更に、施工時の指摘事項に対しては、真摯に顧客目線で、出来る範囲での対応を実施してくれる信頼できる会社。機会があれば又、お願いしたい。

この会社に決めた理由

・事前打ち合から施工完了まで一貫担当で、希望意図が意図がぶれないで伝わりやすい。
・依頼工事内容外の質問に即座に適切なアドバイス・助言をくれる担当者の人柄。
・希望仕様を最大限、実現出来る為の取り組み姿勢。
・急な仕様変更・見積にも迅速に対応してくれた。
・コスト面。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当がしっかりしてたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

度々のプラン変更と細かい要望に柔軟に対応していただきありがとうございました。
現状建具を生かす事による違和感を心配していましたが想像以上の仕上がりに大変満足しています。
今後も細かな相談あるとは思いますが変わらぬ対応をよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かったから
・見積取得3社の中で一番相談しやすかった（人柄）から
・現状建具を生かしたプラン提案

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

申し込みからリフォーム内容決定まで何度か内容を悩んだ際にもゆっくり相談に乗って下さり、考えることが出来ました。連絡もスムーズにとりやすく助かりました。キッチンのカップボード、リビングの壁紙、キッチンの天井をお願いしましたが、おかげさまで何倍も新居が好きになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価がよかった
見積もりの上での値段が安かった
相談からの返信が早かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、現場監督さんが細かい部分まで本当に相談に乗ってくれたり親身になって考えてくれ、こちらの会社に決めて良かったと思っています。
とても満足のいくリフォームになりました。

この会社に決めた理由

担当の方、現場監督さんの誠実な態度がとても感じがよく、こちらの会社に決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの値段が思ってたよりオーバーしてしまいました。材料費や人件費高騰で仕方ないですが、残念でした。アフターサービスが充実してると評価されていたので、期待して付き合いたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったので、契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

日程が限られていた中で色々と仕様が固まっておらずご迷惑をおかけしましたが、いつも嫌な顔せず親切丁寧に対応していただき、また、仕上がりも満足でこちらの会社に依頼して良かったです。
また、リフォームとは関係ない不具合についても色々と対応していただき大満足です。

この会社に決めた理由

・評価が良かったから
・入居希望日までかなり日程が短かったが、希望日に間に合うように可能な内容を色々と提案していただいた。
・他社と比較して見積りが詳細まで作られており、追加の工事費が発生しないことが明確であったため
・他社と比べても工事費用が割安であったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人の知識が凄くて、疑問にすぐに対応してくれた。
また、リフォーム中も何度も顔を出して確認してくれたので、安心していられました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事をしていただいた後にマンション全戸の排水管高圧洗浄の時に　排水管についての指摘をうけました、蛇腹部分が多く、隠れた部分に接合部分があるため、トラブルになったときにわからないとのことでした。ほかの業者に直してもらったところ、手抜き工事　と言われました。予算の都合でそうしたとのことでしたが、それであれば　ここは費用を抑えるためにこれを使うとかの事前の説明があれば良かったと思います。なぜ安いのか、この材料を使うことで予算を削減できるなど、きちんと説明できる業者こそが良い業者だとわかりました。

この会社に決めた理由

ホームプロを経由し、２社から見積もりをもらいました。　３社以上を希望していたのにできなかったのは、現調に２週間以上かかる業者が多かったためです。
　結果、希望金額に近く、現調に来ていただいた社長様が信頼できそうな方だったのでこちらにお願いしました。
　予算もあり、無理も聞いてもらえたのが大変ありがたかったです。

お客さまのご感想

担当者さんが誠実に対応されていたので契約を決めました。
ですが、そこから全然話が進まず日限も迫っていたためリフォームを半分に減らすことをこちらから提案させてもらいました（フルスケルトン⇒水回りのみ）。
担当者さんは頑張っていらっしゃったようですが、引渡日には終了せず、追加で作業（引っ越し後に）となりました。工程管理が上手くいっていないようでした。
後日他の住居者さんから聞いたところ、夜の11時まで（マンションとしては夕方5時までの決まり）作業されていたようです。
現場代理人さんも途中からいなくなり、実質営業担当者さんが対応するというのは、社員の方には厳しいのかと思います。
あと、フルスケルトンの場合、壁や天井、床も上げて全て狭くなってしまっても、新しくしたい方にはこちらの会社が向いているのかと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。