キッチン・マンションの評判・口コミ（48ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が女性の方で、とても話しやすくて何度も連絡してくれました。工事の進捗状況の写真を送ってくれたり、途中で案内しながら説明してくれたり、壁紙や、キッチンの色など迷ったところの相談に何度も乗ってもらいました。私の身長が低くても、使いやすいように、95歳の母が使いやすいようにとすごくたくさん考えていただきました。私の好きなキャラクターの趣味に合わせて壁紙を選んでくれたり、画鋲を刺したくない壁をマグネットにしてくれたり、お風呂をドアを引き戸にしてくれたりと結構勇気のいる決断の背中を押してくれて、素晴らしい出来上がりとなりました。完成してからも、少しでも気になるところを相談すると、打てば響くようにすぐに対応してくれました。引き渡しの時も、実際に住んで気になるところが少しでもあれば、連絡してくださいと言ってくださり、引っ越すのがとても楽しみです｡たくさんお世話になりました。とても信頼できる会社です。

この会社に決めた理由

見積もりの時、2人で来てくれたこと。考えてもいなかったけど、私の身長を見てすぐにスイッチの位置を低くすることもできますと提案してくれたこと。とても話しやすくて、主婦目線でいろいろ話せたこと。私が提案したこと(洗面所のコーキングのこと)が、それはうまくいかないとはっきり言ってくれたことです。そして、ショールームに一緒に行ってくれて、これから長く私が住む上で一番良い方法を考えて見積もってくれたことが、決め手です。もちろん、価格もとても抑えた提案でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

時間通りに丁寧に、また素人にも分かりやすく説明下さり、とても気持ちよくお任せすることができました結果満足な仕上がりとなっており感謝しております。
今後も何かリフォーム必要になればお願いしたいと思います。
有難うございました。

この会社に決めた理由

見積もりの段階から、丁寧に分かりやすく対応していただき、大変スムーズに進めることができ満足でした。また何度もご足労いただいたのですが、時間通りにきちんと対応下さり安心感がありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。改めて振り返りますと、随分と我儘な要求に最後までお付き合い頂きありがとうございました。仕上がりと態度でワンポイント下げさせて頂いたのは、メーカー工事についてのことですので、貴社への評価は満点でした。メーカー工事の後始末にも随分とお手数をお掛けし、結果納得して終えることが出来ました。お見積りの開始から工事完了まで3か月を越え、その間のお手間は相当のものだっと思います。新しいキッチンを使用して4か月になりますが、システムキッチンの使い勝手、水栓、コンロ、食洗器、照明、床・天井・壁紙など全く快適で「リフォームして良かった」と思えるもので、この工事にご尽力頂きました皆様に心より感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

12社から始まり、当方からの条件提示（かなり細かく）⇒概算のご提示⇒現地下見⇒御見積の流れの中で徐々に絞らせて頂き1社を決定致しました。当方の要件にきめ細かく丁寧に、且つ独自のご提案も大変納得感のあるご対応でした。ご担当者の方のお手間は相当なものと思われますが、当方が納得するまで何度も修正しながらご提案を頂けたのは2社でした。最終的には価格、工期、施工内容などで「融通の利いたご対応」と言う点で僅差でこちらの会社に決定しました。営業対応だけでなく下見等での職人さんの的確な確認や指摘、工事内容や製品知識なども信頼感を高めました。周辺の大工工事も併せてお願いしましたが、本体工事の合間に効率的にご対応頂くことでリーズナブルなご提案を頂きました。補助金申請のご提案も有り難いものでした。商品、工事内容、費用全てにおいて手間を惜しまず、最終的に納得出来るご提案を頂けたことが契約の理由となります。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

キッチンの吊戸棚の寸法が希望したものと違っていたため取り換えて頂いたり、浴室の壁や床の色・浴槽のタイプなど、打ち合わせと異なる物が取り付けられていたため値引きして頂いたりと、いくつかの確認不足によるトラブルはあったものの、誠意ある対応をして頂いた。

この会社に決めた理由

見積してもらった3社の中で破格の安さで、ホームプロの口コミも悪くなかった。

お客さまのご感想

見積もりが大雑把、作業内容を確認しないと不安であった。実際に一番重要なキッチンの高さ変更が最終確認の時点でできるかどうか分からない状態であった。

また、以下のように作業が雑です。

トイレの水洗レバーが5秒ほど押さえておかないと流れず、水タンクをチェックすると弁とレバーを繋ぐ紐が長すぎたので、自分で調整した。

初めてユニットバスに足を踏み入れた時に、バキっと音がした。バスの底が割れたかと思ったが表面上は問題なかった。バスの底の見えないどこかから音がしたようである。その後は音はしないが原因は不明。

キッチン前のCFがボコボコになっている。時間が経てば馴染むと言われたが、１ヶ月経ってもボコボコである。またボンドや糊でベトベトで拭き取るのに時間がかかった。

この会社に決めた理由

他者と比較して5～7%安かった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応も早く私たちの要望にもしっかり聞いて下さり、安心感のある対応でした。仕上がりも快適に生活しております。

この会社に決めた理由

迅速な対応でこちらの質問や要望の返答にも安心感があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

まずご担当の方のお二人には、大変感謝しています。打合せだけでなく、施工中も頻繁に顔を見せていただいて安心感がありました。また職人さんともコミュニケーションをとり、見守っていただけました。途中、思わぬハプニング？もありましたが、それについても迅速に対応いただけました。たいへん安心感のある会社です。またこの後、洗面所のリフォームもお願いするつもりです。またよろしくお願いします！ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まずは最初のレスポンスが早く好感がもてました。その後、他社と相見積もり取りつつ、検討を重ねました。最後は貴社のこちらの想像を上まわる発想転換による間取り変更とご提案内容、さらに見積価格に申し分なく、この会社にお願いしようとストンと落ちました。デザイナーの方もご同行頂き、イメージをお伝える出来たのも良かったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

11社見積もりを取った中でコストも人柄も一番良い会社です。コスト重視の要望に寄り添った提案をいただき、水回りとリビング拡張のとても満足するリフォームとなりました。疑問点や質問等にもその都度メール等でご説明いただきたすかりました。急遽、電気温水器やパイプ工事などの追加工事にも迅速に対応していただきありがとうございました。ぜひ今後もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

11社から見積もりを取りわかったことは同じように説明したつもりですが、いろいろなリフォーム会社があり見積もり内容は様々で価格の差も上と下では100万も違うということ。
省くところは省いたコスト重視という希望に寄り添った提案と地域1の良心的な価格、担当者の終始丁寧な対応の良い人柄が契約の決め手となりました。ぜひおすすめしたい良い会社です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで、丁寧に対応していただきありがとうございます。リフォームの旅行中も経過中の写真を送って頂き、安心して過ごせました。ご近所への対応も良かったです。またリフォームする事があれば、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の迅速で丁寧な対応と提案して頂いたリフォームの内容に満足したから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションのリフォームで、主に壁紙の張り替えをお願いしました。
担当者の方にとても丁寧に相談に乗っていただき、信頼ができました。
優柔不断で要望が色々と変わるこちらの注文にも都度ご対応、変更いただき、最後まで丁寧に施工いただきました。
仕上がりも綺麗で、こちらの会社にお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

人柄の良さ、レスポンスの速さ、丁寧に相談に乗っていただけて信頼感があったから。