キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（419ページ目）

お客さまのご感想

見えない部分が後で気がつくと十分な仕上がりではなかった。（トイレの壁のクロス貼りの一部がういていたり部屋の壁に隙間があったり畳部屋→フローリングにしたが歩くと違和感があり担当者に伝えたが様子を見るように言われた。様子を見ても気になるが清算もしてしまったから言えない。他社より安かったので余計言えない。

この会社に決めた理由

見積価格が他社よりかなり安かったこととホームプロの評価も良かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム工事では本当にお世話になりました。きれいに仕上げて頂き家族一同喜んでいます。こちらのサイトで御社とご担当のＯさんを紹介頂けた事が幸運でした。
重複しますが、どんな質問に関しても直ぐに分かりやすい回答が返ってくるのでやり取りがスムーズ、なにより経験に基づいたプロのアドバイスがとても安心感を得られるものでした。現地調査から工事完了まできめ細かに対応していただき、終始安心してお任せする事が出来ました。アフターサービスに関してもしっかり対応頂けるという事で心強いです。
今後またリフォームする際も是非御社にお願いしたいと思いますのでどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

仮見積の段階ですでに一番納得できる回答を頂いていたうえ、現地調査の際の担当のＯさんの対応が大変良かったのでとても好印象でした。　こちらからどんな質問をしても直ぐに分かりやすい回答が返ってくるのでやり取りがスムーズ、なにより経験に基づいたプロのアドバイスがとても安心感を得られるものでした。
その後、他社さんにも来ていただきましたが、価格もさることながら、その対応力の差は歴然でしたので迷いなく契約させて頂きました。
それから工事完了まできめ細かに対応していただき、終始安心してお任せする事が出来ました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

購入した中古マンションのリフォームをお願いしました。
お会いした当初から誠実さが伝わる対応を頂きました。
こちらが相談した内容も、リフォーム不要な箇所は「不要です」と的確なアドバイスを頂き、さらにはいろいろな御提案をいただました。結果は大満足です！
次回のリフォームも是非、お願いしたいと考えており、末長くお付き合いしたいと思います。

この会社に決めた理由

豊富な知識と経験を持った会社であると感じた。第一印象から誠実さを感じる事ができ、「おまかせできる」という安心感があった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロのメッセージのやりとりが主でしたが、担当のＭ様は問い合わせにいつも迅速に回答してくれ、安心感がありました。
費用とこちらの希望のバランスがとれるように、見積のとき提案もしてくれた。
工事中も色々と気づいがあり、また清掃について気になった点を伝えたら翌日対応してくれました。
大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりが他より安かったのと、大手企業なので安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はこちらの会社さんには大変お世話になり有難う御座いました。
担当者様と設計者様と大工さんがとても相談しやすくて、私だけでなく年老いた母親でも安心して相談する事ができました。このため、リフォームはとても満足のいく仕上がりになりました。
リフォームした後に気付いた不具合にも素早く対応頂き、アフターフォローもとても良い対応だったと思います。
次に何かありましたら、またこちらの会社さんにお願いしたいと思っていますので、その時はどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者と設計者の人柄が良く相談しやすく感じた。
相見積りの時にレンジの排気管の引き回しルートの提案があり、提案力もあると思った。
相見積りの三社の中で、最も見積りが安かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

すべての方が仕事に精通しており、プロの方々でした。

この会社に決めた理由

施工例の写真が気に入ったので。
大人の落ち着きとセンスの良さ、また少し遊びごころがあるところがポイントでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社の方はみな熱心だったが
施工の仕事は、こんなものなのか
と、思う部分がある。

この会社に決めた理由

こちらの会社の名前と
担当者が女性で話しやすかったのと
話しながら私の性格を分かってくれた点。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事スタートから引き渡しまで、いろいろなトラブルがあり、また引っ越しの準備も重なって大変でした。
こちらも信頼していたので、お任せしてしまったことが、原因もありますが、最初の真摯ある対応が、途中から感じられなくなってしまい、残念に思うことも
多々ありました。
最終に、当方の感じたことは伝えましたので、今後に生かして頂きたいです。

この会社に決めた理由

当初は予算オーバーで他社と迷ってましたが、いろいろな提案下さり、こちらの予算内に収まる内容にしてくださいました。
積極的にいろいろ調べて下さり、全般に的確なアドバイスもありましたので、信頼できると思い、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事前の相談も親身になっていただき、こちらの要望を的確に汲み取ってアドバイスをしてくださいました。管理会社や近隣への配慮など、全てお任せしっぱなしでしたが、問題なく工事を行っていただきました。仕上りも細部まで丁寧で、思った以上の出来でした。大変満足してます。

この会社に決めた理由

問い合わせをした時の対応が早くて親切だったこと。
見積も納得いく内容だったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

短い時間でのお見積もり〜工事までありがとうございました。
最終的には満足出来る仕上がりになり、とても良かったです。
また何かリフォームする際には是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他に4社見積もりを取りましたが、私が希望するイメージが伝わっているのか不安がありましたが、こちらの会社は見積もり時に先にホームプロを通して送っていた写真を基にパース画像を作成してくれており、自分がイメージしているものとの差異を確認出来たり、お願いをするにあたり双方のイメージのすり合せが出来たことのでこれが契約時の決め手になりました。
大手なのでキッチンのコンロ機材の割引なども高く、他社よりも安い値段で、コンロ機材は一番いい性能のものを入れることが出来ました。価格面でも納得度が高く、満足しております。１点、工事がはじまってから不具合が出た際に若干こちらの希望ではないものに、うまくまるめこまれそうになり、少し困りましたが、こちらも了承をしなかったので、最終的には希望するものに仕上げてくれましたが、最初からすり合せをしているパース通りになるようにする努力をもっとしてほしかったです。