キッチン・マンションの評判・口コミ（25ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綺麗にしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

３社と見積もりしましたが、対応が良く安価で出来たので良かったです。

お客さまのご感想

総評としては、満足のいく出来上がりとなったので、貴社にお願いして良かったと思う。
ただ、完了までの過程を振り返るともう少し配慮や確認作業をしっかりして欲しかった。
床材とクロスのサンプルカタログは沢山貸し出ししてもらえたが、どのカタログからどの場所の床材クロスを選ぶのか、クロスは何種類選んで良いかなど説明やアドバイスもなかったので、お客様目線の対応をしてもらいたいと思った。
換気口、タオルかけハンドル、防犯セットセンサーの設置忘れ、クロスの貼り間違えなどその他多数施工不備があり、誰が見ても分かる不備のまま引渡しするつもりだったのかと思うと雑な仕事をされたなぁと感じた。
工事が終わった時点で、施工不備がないか写真でビフォーアフターを確認するなり、担当者か職人さんが最終確認はすべきだと思った。
施工不備は、迅速に対応してくれたので良かったが不安の募るリフォームとなった。

この会社に決めた理由

何社か見積もりした中で価格が納得できる会社だったため。
見積もりの立ち会いも希望の日時で対応してくれて好印象だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の印象通り、最後までずっと丁寧に対応いただき、安心してお任せできました。
施工も順調に進めていただきました。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で、信頼できそうだったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをお願いした頃はぼんやりでしかなかったイメージが、日を追うごとに明確になっていき、その都度速やかに対応してくださいました。
私の「こうなったらいいな」を納得のいく価格で実現して頂いて、工事から一か月以上経過しましたが使い勝手もよく、とても満足しています。

この会社に決めた理由

地元で長年実績を積まれていて、その上満足度の高い評価がされていることを知り、「リフォームやったけど…ガッカリ」ということが少ないのではと期待してお願いしました。
現地調査に来て頂いた際に、使う側の立場に立って具体的な提案をしてくださったことも大きな決め手になりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

現場の方がとにかく丁寧なお仕事をされていて、安心しておまかせできました。毎回帰りにきれいに掃除されて道具類もきちんと整えて帰っていかれるのも信頼できました。
無理なお願いもあったかと思いますが気持ちよく対応いただきありがとうございました。
またなにかあればご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

何社か相見積もりした中で担当の方の対応と金額で決めました。またこちらの会社にはメンテ等でもお世話になるご近所であることも決め手のひとつでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事中のトラブルもなく、素晴らしい職人さんたちとそれを纏めるご担当者様のおかげで期間も短縮されとても満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。
その中でも特筆すべきことは、やはりご自慢の職人さんの皆様です。素晴らしい腕を持ち、対応もとてもよく安心して任せられました。深く感謝をいたします。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄です。話しやすい、我々契約者の意見を十分吸収してよりよい物を提案、希望の実現に向けてのコミュニケーション、行動（調整）力がよかった。
また、価格も十分に満足いくものであった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のF様には大変お世話になりました。
何度もやり取りをさせていただきましたが、対応が早くまた的確なアドバイスをいただきました。
施工していただいた職人の方々も新しくなった器材の質問に丁寧に説明して下さいました。また、住みながらの施工でしたが施工場所以外の所が汚れないよう配慮もしていただけましたし、仕上がりも大変満足しております。
アフターケアもしていただけるとの事で安心して住む事ができ、嬉しく思います。
他のリフォームがあればお願いしたいと思いますし、知人や友人にも紹介したいと思っています。
F様をはじめ職人の皆様、この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が早く適切であった事
予算内の低価格であった事
同じ間取りのリフォームを以前されていた事

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方が工事の現場監督を兼ねており、知識が豊富だったこと、また誠実、丁寧に対応をしていただいたので、安心してお任せできました。仕上がりもイメージ通りで大変満足しています。
住設機器メーカーはセットで商品を販売しますが、コンロやレンジフードなどは各メーカーから直接仕入れた方が安く、最新の商品を取り入れることができるケースがあります。このようなことも素早く調べて、細かい要望にも対応していただき、非常に感謝しています。常にお客さま第一で考えていることが感じられました。

この会社に決めた理由

最初に商談を進めた施工会社とは途中で連絡が返ってこなくなり、信用ができなくなって破談にしました。ホームプロを通じてこちらの会社と出会い、素早く丁寧な対応と価格面でも他社より良い条件を提示していただいたのが契約した理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

期日をしっかり守ってくれた。計画通りに工程が進められ安心出来た。丁寧な作業であったのか、仕上がりがとてもよかった。アドバイスにしたがい決めた所も思った以上に良い出来栄えで良かった。たまに様子を見に行った時もきちんと作業しているものが整理され気持ち良かった。

この会社に決めた理由

的確な説明があり価格が他社より安かった。提示された品物が納得できる商品であったので信頼して任せられると判断した。アドバイスも的確で迷った時にとても参考になった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

猫がいるので、大きな声が苦手なので、担当者さんに相談し
職人さん達に大きな声を出さない様に配慮しながら工事して頂きました。
おかげさまで猫も体調を崩さず工事を終える事ができました。
ありがとうございました。
給湯器交換を追加でお願いしましたが、素早く対応して頂けました。
工事完了時、気になっていた部分も後日きちんと対応して頂けました。
営業に来た担当者さんが工事の時も来て現場をまとめてくれたので
スムーズに工事が進んで良かったです。

この会社に決めた理由

メールの返信が速く、担当者が真面目そうな雰囲気の方で
家から近かったので、何かあった時に早く対応して頂けそうだったので。