キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（207ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

和室から洋室への変更、キッチン全体の工事をお願いしました。
直前に工事の内容を追加していただいたり、その他にも色々と無理なお願いもしましたが、丁寧に対応していただきありがたかったです。
また、実際の仕上がりにも大変満足しています。雰囲気が大きく変わり、気持ちの良い空間になりました。
今後もリフォームの際にはぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価の高さ
・担当者の人柄
・見積りの金額が他社と比べて安かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

給湯器やコンロが品薄の中、納期を守るために
既存の給湯器を使う代替案を出していただき、無事に予定通り引っ越しができました。
また、こちらの要望にも真摯に検討いただき、大変感謝しています。

この会社に決めた理由

大きなお風呂と広いキッチンを希望したが
こちらの会社以外の会社は提案してこなかった。
理想の間取りの提案をしてくれたことが、契約した最大の理由となります。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての事なので他社と比較することは出来ませんが、担当の方も実際作業をする方もとてもよくやって頂き、希望していたもの以上のリフォームが出来たと思いますし、全体的には満足しています。しかし玄関からリビングに繋がる廊下のカーペットにハッキリ継ぎ目が分かる形で２カ所も継ぎ目（１ヶ所はやり直して頂き随分改善されましたが）が入ったのは残念過ぎます。価格相応と言う事かな？と思いますが価格が上がっても継ぎ目の分りにくいモノにしたかったなぁ、と思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、見積もりをお願いした会社の中で、一番こちらの希望に添った提案（金額を含め）をして頂けたから。
担当の方が話しやすく、既設の収納に棚を付けたい等の細かい要望にも耳を傾けて頂けました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さまの、対応やきちんとした下見が
信用できるなとお願いしました。
金額も納得できるものでしたし。
施工時も、他の職人さんと黙々と作業をされ、ご近所様からも苦情なく予定より早く終わって、大変満足してます

この会社に決めた理由

担当者さまが、うわべでだけでなくキチンと確認をし問題点やこちらの質問にも、その場で分かりやすく答えて下さったことが一番の決めてでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

私がこちらの会社に決めたのはTさんの人柄です。
お話しさせてもらって、どんな事でも親身になって考えて下さり提案して下さいました。
細かな問題はありましたが、Tさんに頼んで良かったと思ってます。
お陰さまで思った通りの素敵なリフォームが出来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社かお話しさしてもらって、こちらの会社が話しやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで途中色々と内容変更をしたのにも関わらず、とても気持ちよく対応して頂きました。
こちらの不満点や不安点にも直接丁寧に説明して頂けて真摯に対応して下さる会社さんです。
職人さんも気さくな方達でアットホームな感じを受け安心してお任せできました。
担当の方がマメに連絡を下さりその点もとても安心出来ました。

この会社に決めた理由

他社との比較中にも担当の方が連絡がマメで話も親身に聞いて下さり沢山のアドバイス頂けて、とても好感を持てたので契約させて頂きました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細かなところで思うところはありましたが、満足いく仕上がりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と営業の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工時も色々気を使って下さり、真摯な態度がとても好感が持てました。
あれ？と思う不備も途中ありましたが、最終的には全て対応して下さったので総合的には満足です。

この会社に決めた理由

見積もりに来た方のマナー、態度、説明のわかりやすさ、価格から選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

適切なアドバイスが、安心出来る内容でした

この会社に決めた理由

契約までの、現地でのアドバイスや職人の方の丁寧な対応がとても安心出来る方々でした

お客さまのご感想

連絡・報告がまともにできない会社と感じた。（担当した事業所の責任者、担当者に限ってのことでしょうか？）
こちらの無知をいいことに本来事業者が行うべきことを当方に丸投げしたり、連絡もせずに約束の時間を１時間以上遅刻する、職人との打合せ不足により資材が準備できておらずに事前の説明通りに作業が進まないなどありえない事柄の数々。
見積の段階から調査を依頼していた事柄については完了から２０日以上経過した今現在も回答のないまま。施工中には解決策するための方向性等を得々と語るも契約に含まれていないから回答する義務は無いとでもいうことなのか。
大変不満の残る結果となってしまった。

この会社に決めた理由

見積依頼した４事業者の中で価格は断トツで高かったものの、工期が希望に一番近かったから。