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キッチン・マンションの評判・口コミ(187ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 88,575件の評価・クチコミを公開中!

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  • 建物のタイプ:マンション
  • リフォーム箇所: キッチン
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
3 /5

(40代/男性)

工事完了日:2021/12/28
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

本当は水、木でお願いしたかったところ、日にちと時間の調整が難航した(12/25、12/28)ことで-1、見積作成/契約締結から着工まで2ヵ月空いたことで-1。よって、★5満点を例にすると、最大でも★3といったところになります。

この会社に決めた理由

見積依頼時の応答が早く、具体的でわかりやすい見積内容で、予算内に収まったことに好評価でした。

リフォーム会社からの返答

コロナの影響で、部材の納期が遅れていたため、施工の時期につきましては、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
何とか年内にお引き渡しができ、安心しております。
また何かございましたら、ご相談のみでも結構です、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

施工地 東京都 青梅市
価格 346,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン
1 /5

(50代/女性)

工事完了日:2021/12/27
対応の早さ1
約束・時間の厳守3
マナー・態度2
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

キッチンを解体した日に工事がストップ。材料が部屋の半分を占め、キッチンのない状態で一ヶ月以上生活しました。その間、いつ工事が入るのか分からないので、予定も入れられず、いつ完成するのかも分からないので、気持ち的にすごくしんどかったです。
配管にしても、その後のミスも、その都度確認をしていれば回避できた事だったと思います。
連絡もこちらから問い合わせないとなかなかなかったり、トラブルがあったところを会社もフォローしようという事もないのかと、不信感が募りました。
年末にやっと完成するかと思ったら、その前日に一番こだわっていたタイルの発注ミスを知らされました。
呆れ果てました。
三ヶ月過ぎて手直し工事が入り、ようやく完成しましたが、思い通りのキッチンになって嬉しいという気持ちは無く、疲れたの一言です。
職人さんの仕事は良かったのですが・・・。
次を頼むことはありえません。

この会社に決めた理由

・施工例の実績から提案が期待できると思ったこと。
 見積額が他より少し低かったので、その分こだわりたい所にかけられると
 思いました。
・キッチンの移動が希望でしたので、水回り専門だというところ。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
工事中は担当からの連絡が遅く、いつ工事が終わるのかご不安に思われた事と思います。誠に申し訳ございませんでした。
また、発注の確認が徹底されておらず、発注ミスが起こったことを重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご意見は社内で情報共有し、再発防止に努めてまいります。
今後はこのような事が起こらぬよう、お客様への迅速な対応を徹底し、段取りに抜けがないか管理できる体制を強化する所存でございます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

施工地 大阪府 大阪市
価格 1,415,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2021/12/27
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

面倒な内容や細かい注文にも対応していただきありがとうございました。また今度他の箇所をリフォームする際には、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・他社がなかなか対応してくれない内容にも柔軟に対応してもらえた。
・見積もりを取った中で価格が最も安かった。
・施工期間が短かった。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 2,460,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン リビング
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2021/12/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちの好みをよく把握してくださって、提案してくださるプランが素敵なものばかりでした。初めてのリフォームでわからないことだらけで不安も多かったのですが、わかりやすく丁寧に説明してくださったので安心しました。対応もとても早かったです。プラン作成からリフォーム完了まで非常にスムーズで、とても満足のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

知り合いがこちらの会社でリフォームしていて、ホームプロでの口コミもとてもよかったので、見積もりの依頼をしました。担当者の方がとてもいい方で、提案してくださるプランもとても素敵で、何社か見積もりをとった中で最安値ではなかったが、ぜひここでお願いしたいと思って契約に至りました。

リフォーム会社からの返答

この度はリフォーム工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
また、大変高いご評価をいただきスタッフ・職人共々大変うれしく思います。
コロナウイルスの関係で商品の遅延等でご迷惑をお掛け致しましたがご協力いただきありがとうございました。
今後も定期的にご訪問等させていただきますので何かお困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。
引き続き末永いお付き合い、宜しくお願い致します。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 5,140,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2021/12/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何も分からずホームプロの評価のみで始めました。担当者の方とアドバイザーの方がとても親切で迅速に対応して頂き、安心して進める事ができました。
欲を言えばもう少し突っ込んでアドバイスしてもらってもよかったかな?という所もありましたがリフォーム完成後三ヶ月経ちましたが快適に過ごさせて頂いてます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。

リフォーム会社からの返答

この度は数あるリフォーム会社の中から、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。大変満足の高評価も頂戴し、心より嬉しく思います。ご縁を大切に・・今後もお困りのことがございましたら、何なりとお気軽にご相談ください。ありがとうございました。

施工地 大阪府 和泉市
価格 4,050,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/12/25
対応の早さ2
約束・時間の厳守2
マナー・態度4
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

•若い営業マンと経験を重ねたデザイナーとの組合せ(ペア)で打ち合わせをする為、提案や内容のバランスが良く感じた。
•営業マンの担当するリフォーム業務が重なっているのか?完成までに時間が足りず、最後は不備な仕上がりになっていた。希望日迄には完成しなかった。
•依頼され完成完了書類にサインをしたが、今も(2022年2月15日現在)補修工事が保留になっている。破損部品の入荷待ちという理由で他の作業(壁のひび割れ、ドアの穴埋め等)を同日にしたいとの事。同意して現在連絡待ちである。

この会社に決めた理由

•ホームプロの紹介会社だった為、
安心して依頼が出来た。
•初対面時の営業マンとデザイナー氏の感じが大変良かった為、今後話しやすいと感じた。
•打ち合わせ時に他社は1人だったが、こちらの会社は男女の2人だったのでバランス良く提案も充実していた。

リフォーム会社からの返答

この度は当社へ工事をお任せいただき誠にありがとうございます。
工期遅延や手直し工事など、お客さまにはご負担をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
営業担当、技術担当、施工管理、営業所責任者も含めて現在、残りの工事箇所についてお話を進めている段階であるとのこと報告を受けております。
お客さまよりご指摘いただいた件については、担当者へ申し伝え今後同様のことが起こらぬよう対策をとってまいります。
お客さまにはご迷惑をおかけし誠に恐縮ではございますが、最終的には満足との高評価がいただけましたこと心より感謝を申し上げます。
完成まで責任をもって施工をさせていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 福岡県 福岡市
価格 7,500,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2021/12/25
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の知識や経験を踏まえた説明や対応のおかげで、納得のいくリフォームができた。引き渡し日には間に合ったが、スケジュール通りに進まない期間は不安もあった。ハウスクリーニングをもう少し丁寧にしてほしかった。

この会社に決めた理由

他社より見積り金額が安かったから
担当者が信頼できそうだったから

リフォーム会社からの返答

この度は当社にて工事ご依頼をいただきまして、感謝申し上げます。昨今の情勢により、お客さまご希望の工事スケジュールどおりには進みませんでしたが、無事にお引渡しができ当社としても安堵しております。また頂戴しましたご意見については、社内共有し次回ご相談いただけた際に、すべての評価項目でご満足いただけるよう努めてまいります。改めまして、リフォームご依頼いただき、誠にありがとうございました。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 3,756,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納
1 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/12/25
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり3
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

二度とお願いすることはない。

この会社に決めた理由

・最初の担当者との相性があったから

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事をご依頼をいただき、誠にありがとうございました。当社の連携不足によりお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、現場で確認をしながらしっかりと情報共有を行うよう、改めて社内で共有いたしました。また、職人の作業をお褒めいただいた旨、報告を受けております。誠にありがとうございました。ご指摘を含め、いただいたお言葉をしっかりと受け止めて、施工品質の向上に努めてまいります。万が一、今後気になる点等がございましたら、些細なことでも遠慮無くお申し付けください。

施工地 神奈川県 逗子市
価格 3,500,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2021/12/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションのリフォームで、管理組合や近隣への対応が気になっていましたが、担当者さんがきちんと説明し話を進めてくれたのでとても助かりました。引き渡し時は担当者さんと現場の責任者さんもいてくれ、使い方やお手入れの細かな説明があり、質問にも答えてくれ安心できました。とても満足しています。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで何もわかりませんでしたが、担当者さんがとても丁寧に説明してくれ、相談にも気持ちよく対応してくれたので決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は数ある会社の中で弊社を選んでいただき、そして高評価をいただきありがとうございました。大変うれしく思っています。お客様とたくさん打ち合わせをしてプランを決めて工事もスムーズに進めることができました。ご協力いただき感謝しています。素敵でおしゃれな空間が出来上がりお客様に満足していただけて本当に嬉しいです。また、お困りごとなどございましたらすぐに対応いたしますので宜しくお願い致します。

施工地 千葉県 千葉市
価格 3,055,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納
5 /5

(20代/女性)

工事完了日:2021/12/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

中古マンション購入後、居住前のリフォームとして、フローリング・建具・キッチン・クロス・クッションフロアの交換と畳の表替え等をお願いしました。
施工前・施工中ともに曖昧な点はしっかり確認・ご報告いただけていたので、初めてのリフォームでしたが不安なくお任せすることができました。
ホームプロのメッセージで質問を送った際に、担当の方がすぐに回答できない場合も別の方が取り急ぎ確認のメッセージを下さったり、依頼側の不安が取り除かれるように会社としてきちんと対応いただけているように思いました。
メインで担当頂いた方も、他に同行されたスタッフの方も皆さん穏やかな雰囲気で話しやすかったです。会社の方にも何度か伺いましたが、いつも丁寧に迎えて頂き好印象でした。まだ少し手直し部分が残っていますが、支払いの完了後も変わらずご対応いただいているので、不安は感じていません。お客さまに対して誠実な会社だと思います。

この会社に決めた理由

5社で相見積を取りましたが、費用面・提案面で他社より努力頂けているように感じました。
こちらの話もよく聞いて下さり、ホームプロ上でのメッセージのやり取りや見積の修正も迅速でしたので、今後の施工にむけての具体的なやり取りも安心できると思い、こちらの会社様に決めました。

リフォーム会社からの返答

この度はリフォームをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。最後まで安心してお任せ頂けるように心掛けてご対応しましたので、このようなお声を頂けて大変嬉しく思っております。
ショールームや現地でのお色決めで選ばれたお色が私も好みだったので、完成するのを楽しみに工事を進めることができました。
キッチンとリビングの仕切りがなくなって、とても生活がしやすい間取りにもなったと思います。家具の配置はこれから悩まれると思いますが、新居での新生活を楽しんで頂ければ幸いです。
今後ともお家のことでお困りのことがありましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
これからも末長く宜しくお願い申し上げます。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 2,377,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 廊下
10332件中1861〜1870件表示

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まとめ

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