キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（109ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中も色々とこちらの都合でご無理を申し上げてしまったのにも関わらず、常に丁寧に親身にご対応頂き、本当に感謝しております。
お部屋の仕上がりも想像以上に素敵な形で施工頂き、大変満足しています。

この会社に決めた理由

限られた予算とタイトな納期での依頼となってしまいましたが、こちらの要望にも寄り添ったご提案をして頂き、且つ迅速で丁寧にご対応頂いた為、お願いすることに決めさせて頂きました。

お客さまのご感想

戸建て住宅はわかりませんが、マンションは対応できる能力が低いと思います。部材のミス発注で工期が遅れました。それも1度だけでなく何度も間違いがあり、施工を見ていてもいい加減であり、質問するとリフォームは難しいからと弁解ばかりでした。キッチンもリフォームしてIHに変更しましたが、電力容量の事を事前に説明せず後で変更不可との発言です。
期待できるのは、大工工事の手配ぐらいで設備関係の知識がなく勉強不足の工務店です。ここに依頼できるのは大工工事だけで、設備関係は失敗したと後悔しています。
会社の広告に、「なんでも話せる」とありましたが、こちらの話をしても理解力なしです。「はい」との返事だけでアドバイスはなく、コミュニケーション能力不足でした。

この会社に決めた理由

リビングの壁紙交換を目的としていたので、デザイナーのいる工務店を選びました。少し高めでしたが、値段より出来上がりや安心感を期待していました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

成約後ちゃんと連絡がこないこともあったので、この選択は失敗だったのかとも思った。工事の仕上がりについては満足しているが。入金後の連絡もなくその面では、会社が悪いのか、担当者の改善すべきポイントだと思います。連絡をしっかりするのは、ビジネスの基本です。リフォームを終えて思うのは、業界全体がそんな感じなのかなと思います。みんな忙しすぎるのかなって感じです。

この会社に決めた理由

見積もりから説明の中で一番信頼できそうな担当者でした。価格面では、一番魅力的ではなかったがまずまず、納得できる金額であった。会社大手のようだったので安心できそうだった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応・納期を遵守して頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

詳細な見積で、価格も納得

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が良く、こちらの要望を親身になって聞いてくれました。無茶なことを言ったりしたかと思いますが、嫌な顔せず、たくさんのアドバイスと提案をしてくれたおかげで、満足のいくものになりました。予算内におさまるように考えてくれたこともうれしかったです。
また機会があればお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから３社紹介してもらい、どの会社の担当者さんからも丁寧な、わかりやすい説明をしてもらいました。その中でも予算内で、こちらの要望以上に良い提案をしていただいたので、貴社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足しています

この会社に決めた理由

説明力
コミッション率

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

キッチンはT社とK社で迷っていて相談して決めました。
K社と提携してるからか、キッチン選びはK社推しなのかなと思いましたが結果的にはK社にして良かったです。
施工完了後、まだ和室の壁紙がうまく貼りついていないので今後直してくれることになってるのでそこに期待します。

キッチンはかなり開放的になり大満足しています。様々な提案もわかりやすくまた何かあったら相談したいなと思います。

壁紙選びも楽しく相談できてよかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く優しい対応で信頼して任せられるなと思ったから。担当プランナーさん、現場担当さんは何度も説明してくれます。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工場所はマンションですが、工事前から周囲の家に挨拶をしてもらったり、工事中のきめ細かな配慮があったり、仕上がりの満足度や正確性、納期の速さなど全てにおいて言う事なしでした。大満足です。

この会社に決めた理由

社長の人柄、説明力でこの会社に決めました。決め手はこちらの要望に対して親身になって対応してくれたことです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

和室を潰してリビングと繋げた時に仕切りをどうするか、洋室をWICにする際のデザインなどぼやけた要望にも付き合ってくれた。
予算を出ることなくいろいろ提案してくれたのでそこは流石だと思った。
また作業の方はいつも感じ良く、夜仕事終わった後に見に行ってもきちんと整理整頓されていた。大事な家なので丁寧な対応で安心できた。
玄関のてすりも今検討中で頼むならここと決めています。

この会社に決めた理由

なるべく低価格でシンプルに、でも希望イメージはしっかり伝えた結果、アイデアをいろいろ出してくれたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

逆の立場ならウンザリするぐらい、何度も何度も見積もりの出し直しをお願いしたのですが、私が納得いくまで根気強く付き合ってくださり、もう感謝しかありません。
強く評価したいポイント、『担当者の人柄・説明力』と悩みましたが、『きめ細やかな配慮』も担当者さんの事なので、こちらにしました。
私が気づかなかったところも直してくださったり、本当に気配りが凄いです。
初日、少し緊張していたところに、女性の職人さんが一人いらっしゃったのも心強かったです。その方もとても感じ良かったです。男性の職人さんたちももちろん、皆さんいい人でした。
またリフォームする時にもお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された3社と、元々知っていた業者の計4社で検討しました。
担当者の人柄や説明の丁寧さと、良心的な価格でこちらの会社に決めました。
担当者さんは初対面から本当に親切で、トイレのドアノブをその場でネジ締めしてくださったのには感動しました。
他の3社と全然違いました。
こちらの会社は私からの相談項目・希望を一切否定せずに聞いてくださいましたが、他社は上から目線の会社が多く、寄り添ってもらえないなと感じました。ホームプロの高評価が当たってるな、とも思いました。