廊下・マンションの評判・口コミ（537ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

入居まであまり時間がなく、スケジュールが厳しい中、すばやくご対応頂き、ありがとうございました。施工内容で一部不具合があった際にも、翌日には修復していただけたので満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた会社の中で、一番細かく説明をしていただきました。また見積書の内容も他社と比較して詳細で明確でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は小さな工事にも関わらず､丁寧に対応して頂きありがとうございました｡当初､こちらの説明不足から希望する内容とは違う工事になりそうで少々ハラハラ致しましたが担当者様の迅速な対応に思い通りの天井点検口がつき母も非常に満足しております｡付けて頂いた廊下の手すりもとても使いやすくこれからの母の老後生活に活躍してくれることと思います｡玄関脇の手すりは私自身も靴の脱ぎ履きに早速便利に使わせて頂いております｡また､何かありましたら是非､お願いしたいと思っております｡

この会社に決めた理由

とにかく､対応の迅速さが一番の理由です｡納得のいく説明も理由の一つです｡

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム内容の結果には満足しています。しかしながら、多くの補修を行った結果です。これら補修の対象となった気になる点・箇所は、こちらが確認する中で発見、指摘したものであり、本来ならば業者さん、あるいは窓口であるF社さんが顧客視点で見ていれば容易に気づけるものが大半でした。このような指摘してから補修するスタイルではなく、工事結果を提供する側が顧客視点で自ら確認したうえで問題なしとして渡していただけたら、もっと良い評価にはなったのではと考えます。こちらからの細かい度重なる注文、依頼にいやな顔をせず、対応いただいた点には大変感謝しております。

この会社に決めた理由

自宅に近いこともあり、頻繁に直接顔を見ながらのコミュニケーションが図れたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大震災で商品、資材等の納入日が決まらず施工するのもいつになるか分からないという状況だったにもかかわらず迅速に対応していただき感謝しています。仕上がり具合も大変満足です。ただ、個人的には細かいミスがいくつかあった点がもったいなかったように思う。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価内容がトータルで良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

評価通り、丁寧にきれいに仕上げていただきました。周りへの気配りがあり、必要以上に大きな音を立てることも無く作業をしてもらえたので安心しました。クロスの張替えをお願いしたのですが極力新しいクロスに汚れがつかないようにいろいろと配慮して声をかけていただきました。最後はきちんと床を水拭きでお掃除までして本当に丁寧で良心的な業者さんだと思います。また内装工事が発生した場合はT社さんにお願いしたいと思える業者さんです。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価がよかったのと見積もりのお値段が一番安かったのでT社さんに決めました。

お客さまのご感想

仕事をしていたのでなかなか連絡が取り辛く、ご迷惑をかけたことも多かったと思いますが、いつも丁寧に対応していただけて、助かりました。ただ、残念なことは、鍵を預かってもらっての工事だったのですが、鍵につけていた友達からもらったストラップが壊れていて、玄関にポロンと転がっていて、何も説明がなかったことでした。その後のちょっとした汚れや問題については、営業の方がひとつひとつ段取りをして解決してもらったので、しっかりした会社だと安心してお願いできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業の方が、三社の中で一番早く見積もりを出していただけ、色々とお願いしたこともとても気持ちよく応えてくださったことが、選んだ一番の理由です。また、キッチンについては、クリナップ社の製品の受注が多いとのことで、かなり安くしていただけたことも、理由のひとつです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に満足のいく仕上がりとなりました。気になる点もすぐに補修頂きありがとうございます。また何かあればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

価格の安さと見積もり依頼時のわかりやすい説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納期・価格の面で納得のいく内容でスムーズにリフォームが行えました。

この会社に決めた理由

対応の良さ。価格。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業Eさんの真摯な対応に好感が持てましたし、デザイナー・施工担当とともに良いチーム構成で臨んでいただけたことが一番よかったです。地震によるキッチンの納期遅延もありましたが、実家の協力もあり、そんなに不便を感じませんでした。

この会社に決めた理由

提案力とスピード。担当者の誠意。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションリフォームの場合特に設備、建具の選択は、顧客の目線で提案すること、設置後の利便性、快適性、保守性を考慮し、アドバイスまで勉強し、問題点はどんどんメーカーに指摘・解決出来なければ、顧客に提供しない位の方が良くなるでしょう。

この会社に決めた理由

強く評価したい点に挙げていますが、献身的な対応と勉強する努力を更に続けてほしい。