廊下・マンションの評判・口コミ（211ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最後まで要望に応えていただきとても助かりました。

この会社に決めた理由

デザインが気に入った事と、使う人に合わせた提案をしていただき
施工には、不安がありましたが、しっかり仕上げていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。

初日に、こちらが気がつかなかった水漏れを発見していただき階下への対応など、とても助かりました。
また、予算の都合上、自分たちでやることにした部分にもアドレスやこちらの作業がやりやすいようにしていただき有り難かったです。

お願いした部分は細かなところも満足いく仕上がりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由の2社、管理会社から提案の1社の3社さんに現地調査・お見積していただきました。
一番こちらの話を聞いてくださり、こちらが気がつかなかった点をご質問してくださったこと、お見積の内容、金額も一番自分たちが考えていたところに近かったためお願いしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

得意分野、船橋ショールームを見学して決めた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

１．作業中・作業後の片付け等がしっかりと行われ、他の住人への気遣いに対応する必
　　要がなく楽であった。
２．監督者が作業後の確認でくる為、気になる点の要求が直接でき対応が早かった。
３．当初は提案等で心配したが、結果として提案の内容で満足であった。

この会社に決めた理由

１．住みながらの作業でしたが短納期であった。
２．キッチンの提案機器が要求とマッチした。
３．自前の職人を抱えているとの事で、諸々の対応が早いと思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最後まで、こちらの希望をきいてくださり
とても良かったです。担当者様も信頼できるお人柄でした。

この会社に決めた理由

●担当者様の人柄が良かったから
●ホームプロで評価が良かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの色々な要望に応えていただきありがとうございました。仕上がりも費用もとても満足しています。今後もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対して的確なアドバイスを迅速にいただけました。いつも納得できる返答でした。他社さんのご担当よりも知識と経験が豊富で顧客主義の考え方をしてくれることが良くわかりました。私は仕事柄多少建物外装の知識がありますので、より一層理解できたと思います。コストも一番安かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

柔軟で技術力もある。
こちらの事情をよく考えてくれる。

この会社に決めた理由

小さな会社で、アイデアがあり、柔軟に対応することができそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・工事の中で何度か相談する事案が発生したが、都度、営業のＮさんが親切かつ迅速に対応をしてくれた為、結果、トータルとして満足できるリフォームとなった。

この会社に決めた理由

・複数社見積もりをしたなかで一番良い提示をして頂いた
・ホームプロでの評価が高く、会社規模も大きいので安心できそうだった
・壁紙の配色提案などもしていただける点が良いと思った
・電気式床暖房の床張替を引き受けてくれた(他社だと断られるケースも)

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の担当は新人、次の担当は依頼したことを忘れるため、同じマンション内の他のお宅を複数回すでに担当している営業マンに替えてもらいました。
工事は早めに完了しましたが、仕上がりの不満な点を営業マンに伝えたところ、できうる限りの対応をしてもらえたと思います。
説明も丁寧にしてもらいました。

この会社に決めた理由

価格に納得感があったこと。
住みながらでも工事が可能なやり方をとってもらえたこと。
工期が短いこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

安心してリフォームをお任せできました。

　リフォームのすべてを一人の担当者が統括されるので、依頼者の希望と現場の状況が常に調整されストレスがありませんでした。仕上がりにも満足しています。

　契約の理由にも書きましたが、担当の方が現場というものをよくご存じで、こちらの希望に沿いつつアドバイスを入れて下さり、工事中も現場を把握し進捗状況を連絡してくださるので、自分も一緒に作り上げたという充実感がありました。大事に住みたいと思います。
こちらの会社はそういう人材のいる会社です。

　お世話になりありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

「見積書が素晴らしかった」
　2社で相見積もりを取りました。受注できるかどうかわからない段階にもかかわらず、詳細な工事内容や設備のイメージ画像、参考見本を付けたものを作成してくださいました。ただ古い設備と入れ替えるだけでない使う人のことをよく考えた見積書でした。

「担当者との相性がよかった」
　現地調査の際、スーツ姿の女性の方がいらっしゃってびっくりしましたが、現場をよくご存じで、見積書の説明をお聞きしているうちに「この人にお願いしたい」と思うようになりました。ホームプロでやり取りをしている段階でも常に丁寧に真摯に対応してくださいました。　　　

「トータルパッケージ」
　マンションの全リフォームに当たって最初の現地調査、見積作成、管理組合への工事申請、近隣挨拶、現場の統括、引き渡しまですべて一人の方が担当して下さるから。