リフォーム会社紹介
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廊下・マンションの評判・口コミ（163ページ目）
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- リフォーム箇所： 廊下
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
壁面収納については何度も何度もプラン変更をしていただいたり、工事が始まってからの変更にも対応してくださったり、細かいところまでおつきあいいただき、お手数をかけました。
引き渡し後に一部、建具の仕様間違いがあったのですが、交換の手配も敏速にしてくださいました。
全体的に非常に満足しております。「おうち時間」が幸せになりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
自分なりに、「こうしたい」というある程度明確なイメージは持っていましたが、所詮は素人。
こちらの希望に寄り添いながらもそれだけに終わらない、プロとしての提案力を持って適正にリードして欲しい。という視点で会社を選ぼうと思っていました。
ヒアリングとプランニングをしてくださった女性担当者、現場担当者となる男性のかたともに、その点において信頼できると感じましたので、他社より多少金額は高かったけれどこちらに決めました。
売らんかなでガツガツしていない感じも、個人的には好感が持てました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を賜り、誠にありがとうございます。今回は、猫ちゃん３匹と暮らす住まいと言うことで、猫ちゃん同士の喧嘩の仲裁に部屋を分けたり・繋げたり。そんな中でも採風・採光をという、いろいろな要素が入ったリフォームでした。思い返せば『猫ちゃんがすり抜け無いのは何センチ？』といった点も相談しながら、こうしよう！ああしよう！と悩みながら、お客様と一緒に造ったプランだったと思います。こんなご時世だからこそですが、おうち時間が幸せになったとのお言葉を頂けて、本当に嬉しく思います。先日は事例撮影にもご協力頂き、誠にありがとうございました。また次回の点検の際、これなら猫ちゃんの爪とぎしても引っかからないかな？と選んで張った調湿タイルや、猫ちゃんの隠れスポットに造った収納の空間が、どんな様子で使って頂けているか伺いたいと思います。どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,213,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は地方からの工事依頼のため、管理会社への書類提出及び近隣への挨拶までお願いしてしまい大変お世話になりました。また、リフォームの要望・希望の項目が多岐にわたりましたが予算額をめざして要・不要の工事を適切に判断していただいたと感じています。また、間取・設備・ドア位置・照明・ＴＶ配線等に関しては送って頂いた図面や現場写真を参考に細かいところまで打ち合わせができましたので、まったく心配は有りませんでした。やり取りメールは５０通を超えていました。
工事完了も工程表通り、工事の仕上がりは大変満足しており妻共々「やってよかった」と喜んでいます。
一点だけこちらの反省ですが、工事期間中に引っ越し荷物半分を搬入した為に現場作業者の方に迷惑をかけたこと、および残り半分の荷物をトランクルームに搬入せざるを得なかったことで余分な引っ越し費用が発生したことです、想定外でした。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかったから。・・・あまり評判が良くて若干心配もあった。
・施工場所と工事会社が近いから。
・現調の際、施工場所の水回りに関して精通してる様子だったから。
・出来上がりに自信をもっている感じを受けたから。
・お客様の「やってよかった」の言葉がやりがい！・・・とのコメントに信頼できると感じた。
・質問に対する対応が早いから。
・予算をはじめこちらのリフォームの要望・希望に近づける努力が見られたから。
・現調の際、お二人のＳさんの二時間に及ぶ黙々と行う作業姿勢に関心したから。
リフォーム会社からの返答
過分な評価をいただき光栄です。
メールのやり取りだけでしたので、いかに的確にお伝えすることができるのかが課題でした。遠方からの依頼でしたので少しでも心配事を無くす努力をさせていただきました。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 東大和市 |
|---|---|
| 価格 | 5,890,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
低予算にも関わらずこちらの理想をできるだけ実現しようと努力してくれた
担当者が若い女性なので初めはどうかと思ったが丁寧、迅速、根気よく対応してくれ
契約時には安心して任せる事が出来た
この会社に決めた理由
担当者の誠実さ
取引メーカーの豊富さ
直ぐにイラスト化出来る技術力
リフォーム会社からの返答
この度は、私たちに工事をお任せいただきまして誠に有難うございました。また、高い評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。無事に予定しておりました日程までに工事が完了し、私もとても嬉しく思います。お住まいになられてから何か御座いましたら、お気軽に相談頂ければと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,930,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
電気工事と壁紙の張り替えを担当してくれた職人さんは良い仕事をしてくれて感謝しています。仕上がりについては満足しています。
担当者はケアレスミスが多く、安心して任せることができませんでした。説明もわかりにくくコミュニケーションを取るのに苦慮しました。職人さんとの情報共有がどうなっているのか、大工さんは壊す予定のない壁を壊そうとし、壁紙の張り替えは打ち合わせ通りに出来ないと職人さんに言われ、困りました。工事の間はずっと立ち会い、いちいち修正したり確認したりする必要がありました。担当者は施主の意向よりもご自分の価値観とイメージで話を進める傾向があり、訂正するのにほとほと疲れました。
他の方の評価のように「人柄の良い、分りやすい説明の担当者」に会いたかったです。安い工事だったからでしょうか。ホームプロの評価を信じたのに残念です。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから
・価格が割安だったから
・こちらの予定期間で施工してもらえたから
リフォーム会社からの返答
今回の対応に関するご意見を頂きまして、ありがとうございます。評価に深く反省をしますと共にお詫びを申し上げます、大変申し訳ございませんでした。説明が解りにくい点は議事録を残しながら、抜けやモレに気をつけ、ご理解を頂けたかの確認をしながら進めるべきでした。施工中のご不満点などには、お客様へお声掛けをし、積極的なコミュニケーションを図りながら、職人への情報共有を徹底した上で、お客様へ不安を感じさせない様務める事も必要でした。自分の考えではなく、お客様のリフォームへのご期待を実現すべく配慮する事で、より満足して頂けたのでははいかと反省致します。仕上がりには満足して頂けたとの事で、安心致しましたが、今回のご意見は誠に有り難いご意見として、今後の対応の改善に役立てたいと思います。ありがとうござました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 415,459円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大工さん、電気屋さん、内装屋さん、監督さん
関わる全ての方がプロ意識高いので本当に素敵な仕上がりになりました！
リホームで生活が明るくなりました。
また頑張って仕事して、他の部屋もお願いするつもりです！
この会社に決めた理由
担当の方が良かったです！！
他の会社にも見積もりに来て頂きましたが、「いくら借りれるの？」とか、すごい安い見積もりで古い設備の物とかを紹介されました。
私がシングルマザーだからでしょうか…。
こちらの会社の担当の方は私の理想の家にしてくれました。想像以上に良い仕上がりです。とても丁寧で、飼っている猫のストレスにならないようにと、半分ずつの工事の提案をして頂きました。
色々な私のワガママも全て叶えてくれました。
リフォーム会社からの返答
とても嬉しい評価を頂きありがとうございます。
お客様がご希望を自然にお伝えし、私共の提案や工事内容をご理解して頂いた事で係わった営業・工事メンバーが良い工事に繋げられたと思います。
何よりお客様、ご子息様がいつも素敵な笑顔で接して頂きとても気持ちよく仕事をさせて頂きました。
お客様の温かいお言葉を頂いた事を大切にし、今後の仕事に邁進していきます。
私共にとって大切な素晴らしいお客様です。ぜひまたお住まいをより良くするお手伝いをさせて下さい。楽しみにしております。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 洋室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
「こちらの会社にお願いして
本当に 良かった」の一言につきます。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった。
自社に職人さんがいる。
見積もり依頼した ４社の中で
一番 価格が希望にかなった。
諸経費の計上がなかった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
高い評価を頂けたこと、大変嬉しく思います。
特にキッチンは【クリナップ】ＣＥＮＴＲＯで対面式にした力作です。
お客様に喜んで頂けたこと、当社としても喜ばしいかぎりです。
また何かございましたらお声掛け頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々ご提案いただいてありがとうございました。
希望通りの時期に新居へ引っ越しできて良かったです。
この会社に決めた理由
短納期にもかかわらず、対応して頂けたため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想を頂き、大変嬉しく思います。
お客様のご希望通りの時期に新居へお引っ越しができ、満足いただけたことを何より嬉しく存じます。短納期での対応にもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになっております。
これからもお客様のご期待に応えられるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 542,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
満足のできるリフォームをして頂き、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
理想のリフォームを実現してもらえそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。今回特にこだわったのはキッチン背面の収納造作です。奥様がすりガラスの引き違い扉のついたカップボードを気に入られていたのですが、既製品ですと費用がかかってしまうため、大工で造作し費用を抑えつつも奥様の理想を叶えることができました。とても素敵な収納スペースになり、私共も大変嬉しく思っております。また、メールでの打ち合わせも多くなりましたが、いつも迅速にご対応頂き、大変感謝しております。お家の事で何かございましたらいつでもご相談くださいませ。今後共、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（60代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
施工担当業者の技術レベルが低く、品質管理がされていない
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった
施工実績のデザインが良かった
担当者の印象が良かった
リフォーム会社からの返答
この度はご期待いただいたにも関わらず、このような評価につながってしまいましたことを深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を全社で共有いたしました。今後は工事の仕上がりについて参考写真なども用いてご説明し、お客さまにご理解・ご納得をいただいた上で工事を進めるよう努めて参ります。また、実際に施工をする職人との行き違いもないよう、より一層現場管理を徹底して参ります。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 7,826,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
顧客の要望に対する対応力が良い
出来栄えが丁寧
この会社に決めた理由
顧客の要望に対する対応力
リーズナブルな価格
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼頂きまして、誠に有難うございました。工事につきまして、大変有難い評価を頂き、誠に有難うございます。今後、また何かございましたらお声かけ頂けましたら幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
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