廊下・マンションの評判・口コミ（128ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

壁紙やフロアマットの見本からの選択だけでなく、浴室やトイレについてはショールームにまで連れて行っていただくなど、こちらが満足、納得するようにして誠意を尽くしてくださったと思います。
　物件が古いため、なかなか思うように施工ができない部分も多かったと思いますが、その度にこちらが納得できるような提案、ご説明をしていただけました。
　また、心配ごとや不明な点について些細なことも色々相談させていただき、結果として納得、満足のいく結果になったと思います。
　それから、暑い時期に工期が重なってしまったため、職人の方はとても大変だったと思いますが、みなさん仕事ぶりはとてもきちんとされていました。
今後もまた何らかのリフォームを行う際には是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりの段階から、担当者の方が可能な限りこちらの希望通りのリフォームができるように、きちんと向き合ってくださっていると思えた点。
会社が近くにあって安心できると思えた点。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者としか接点はなかったが、担当者の行動から会社の在り方が見え、誠実な仕事を確実にこなしていく会社であると思う。

この会社に決めた理由

担当者の的確な理解力、素早い行動力、確実な実行力により、信頼できる会社であると判断した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・品質、納期、予算ともに満足できる仕上がりです。御礼申し上げます。
・ご担当者には見積時から契約、工事前や工事中にわたって、誠意ある迅速な対応をいただき大変感謝しています。
・今後も追加のリフォーム等を検討する際には相談したいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄：見積時から誠意を持って迅速に対応していただいた。
・見積のわかりやすさ：ホームプロ上でのやりとりの時点から、丁寧にわかりやすく説明していただいた。細かな疑問、質問にも誠実に回答いただいた。
・経費や値引きなども他社と比べてもわかりやすく、かつご努力いただいた。
・依頼側が知識不足も含めて気づいていない点についても、確認や提案をいただいた。
・リフォームローンや仮住まい探し、グリーン住宅ポイントなどに関しても的確に説明いただき、安心感を持った。
・ホームプロでの評価も高かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応が良かった。

この会社に決めた理由

口コミも良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小回りの利いた対応力を評価していますので、工事途中も色々なことがありましたが、構築後のアフターフォローを期待していますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

要望事項に対する対応力と妥当と思われる価格対応により、5社選定の中で選びました。
特に要望事項に対して、イメージをパース図で送ってくれたり、写真カタログを送ってもらえたので、検討する材料として役立ちました。

お客さまのご感想

いつ頃工事ができるかの説明がなく、４月３日の契約から不安な日々が続いた。洗面台の詳細説明がなく、希望しないものが届き、交換してもらった。約束していない日に洗面台機材が届き、マンションのエントランスに何時間か置かれた。工事内容はほぼ満足できましたが、どれも説明不足でした。

この会社に決めた理由

多岐にわたる対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めての自宅への見積りは２名で来られ、びっくりしましたが、とても手際良く作業され、感心しました。
営業担当の方も、現場管理担当の方も、不明点等照会した事項へは迅速､的確に対応していただき、また、プロとしてのアドバイスもいただいて大変満足いくものでした。工事中も状況を丁寧に説明していただいたほか、親身になって相談にも乗っていただき、良いリフォーム会社に巡り会えたと思っています。

この会社に決めた理由

価格が妥当で、工事内容についても、納得のいく丁寧な説明だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の担当者さんには、感謝しかありません。まず対応が速くて、此方の要望にきめ細かく答えて貰えました。安い買い物でないと思い、言い過ぎかもしれませんが、100％満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからの紹介された中で、一番最初に面談して対応の速さがポイントでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

壁紙の張り替えとドア等の細かい修理を数カ所をお願いしましたが、丁寧に仕上げていただき大変満足しています。住みながらの工事でしたので、家具等の移動にも気を遣っていただき助かりました。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な対応

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中の度重なる仕様変更など、無理なお願いを引き受けて頂きありがとうございました。職人さん、関係者の方々のマナーも良く、安心できました。管理組合、ご近所への挨拶、説明もしていただき助かりました。

この会社に決めた理由

当マンションの施工が初めてであったが、その分技術、価格で頑張ってもらえるのではないかと期待した。