リフォーム会社紹介
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その他・マンションの評判・口コミ（89ページ目）
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（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
時間がかかっても丁寧にしてほしいという点には私が求めていた丁寧さには程遠かったです。毎回指摘するたび心が痛見ましたが、決して安い金額ではないのでしっかり指摘し直していただきました。私に言われる前にもう少しプロ意識をもち職人さん自身が丁寧にしていただけるとありがたかったです。そして、私が指摘する前に担当者がチェックし指示して直して欲しかったです。レンジフードも最後の掃除も雑すぎました。引き渡しの際担当者が掃除してまわるだなんておかしな話です。リフォーム楽しみでありましたが、私にとっては本当辛い期間だったです。きっと担当者も同じだったと思います。こんな私に担当者も疲れたと思いますが親身になってくださり、お付き合い頂き本当ありがとうございました。Ｎさんでよかったと思っています。子供もすごく喜びマンションが大好きになってくれました。本当にお世話になりました。そしてＮさんお疲れ様でした。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
とても親身であった。
熱意があった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事を任せてくださり、ありがとうございました。
ご指摘いただいてから動く事になり、多々ご迷惑をおかけいたしました。
より細かく・丁寧な仕上がりを意識するべき所、私自身の管理不行き届きを痛感いたしました。今回、ご指摘いただいた部分は、職人へも共有し、再発防止に努めさせていただきます。
お仕事で忙しい中、何度も打合せにお付き合いいただき、ありがとうございました。リフォーム前に、まだ照明の付いていないお家で、工事用の照明器具やスマートフォンの明かり等を活用し、遅くまでお話したことを懐かしく思います。
仕上がりへご不満を残してしまったことを申し訳なく思いますが、お客様とお話した時間は私にとっても、とても充実した時間となりました。ありがとうございます。
今後も変わらず、お付き合い出来たらと思います。気になることがありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 その他 |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
概ね納得の行く工事でした。
この会社に決めた理由
過去の口コミの評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
お引渡しの時に浴室の仕上がりにご満足して頂き大変嬉しく思います。
浴室の仕様お打ち合わせ時、収納量とお掃除のしやすさをご重視されていらっしゃいましたので、両方のご要望にお応えできてよかったです。
工事中もお忙しいところご家族全員でお時間を配慮して頂きありがとうございました。
また工事をしたいと思われた時にもしお声掛けしていただけるなら、次回は大変満足して頂けるように頑張りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,147,734円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
やはり 担当の女性の対応が良い。急に言った事も 対応してくれた。
他2社はイマイチ。
築20〜のマンションなので 和室を洋室にリフォームする他に 3カ所の電気をＬED.
お風呂に浴室乾燥機をつけました。
最後にクリーニング 55000円 ちょっと高いかと思ったけれど 浴室 各所サッシ 工事関連箇所と とても綺麗になりました。
この会社に決めた理由
関西がメインなので 横浜には力を入れてくれるかな。 ホームプロの評価も良い。
女性の担当で色々なアイデアを出してくれたから。 見積りも細かく書いてあり一件事に説明も詳しくしてくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度はご自宅の大切なリフォーム工事をお任せいただき、また素敵なお声もありがとうございます。
ご満足いただけましたこと、私も大変うれしく思います。
工事中はご不便をおかけいたしましたが、ご対応いただき感謝いたします。
引き続き、何かありましたらご相談くださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,894,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事ありがとうございました。
見積につきましても、速やかに対応していただき、また、工事につきましても、試運転・機器の取り扱いの説明まで、丁寧に対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
・数社見積していただきましたが、特に給湯器の交換について、担当の方の技術力が高いと感じたこと
・対応が早く、質問に対しても、きちんと対応していただけた
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。会社の発展にあたり、お客様のお声が何よりの財産となります。対応させていただいた社員をはじめ、お客様にご満足いただけるよう、より一層の努力をしてまいります。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 480,708円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
実際の交換工事を担当された方がやや経験不足だったような気がします。
ガス管の接続部を外すことができなかったため完全な形の仕上げまでできず、後日東京ガスに依頼することになりました。追加費用が発生しましたがやや納得がいかない部分が残りました。
この会社に決めた理由
メールでのやり取りにスピード感があって好感を持ちました。
ガス給湯器交換という小規模な仕事だったので、紹介された会社が2社しかありませんでした。
レスポンスが早く、価格が安い会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
施工に関しては社内で再教育を徹底しお客様の満足いくように日々、精進してまいりたいと思います。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 95,530円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
特になし
この会社に決めた理由
他社より安かったから。
リフォーム会社からの返答
Ｙ様
今回、玄関ドア取替工事を施工させて頂き
誠にありがとうございました。
また工事では、商材の納期がかなり遅れたため、
大変ご迷惑おかけしました。
弊社としても、納期確認、対応にも努めてまいりますので
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 392,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
どの職人の方もとても礼儀正しくて、気持ちの良い対応に感心しました。
冬場のお風呂リフォームになり、年内あわただしくよりも、落ち着いてできた。
工事のタイミングは大事だと思います。
次回もし他のリフォームがあれば！季節も考慮すること。
参考になりました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が信頼出来ると思った。お店を知っていたので、安心感があった。
価格も納得できた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
着手前のお打ち合わせや、工事中など色々とご協力頂き感謝しております。
当初、年末の工事を予定しておりましたが、年明けの落ち着いた時期からの工事とさせていただきましたので、年末はごゆっくりとお過ごしいただけたかと思います。
これからも快適な生活をご提供できるように、末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は非常に満足のいくリフォームをしていただきありがとうございました。あとからあとから追加の工事をお願いしてしまい、結局大がかりなリフォームとなりましたが、引っ越しまでの期限内に完了していただきました。助かりました。中でも、和室への壁面収納の設置や種々収納工事（押し入れのクローゼット化でのオーダー対応、洗面・洗濯場・洋室等への収納家具設置、等）をはじめ、配管工事にともなうフローリング工事を最小にとどめていただくなど（床暖エリアに工事が及ばずに済みました）、相談させていただきながら工事を完結していただけたことは、とてもありがたかったです。工事内容の多さと大変さを考えれば、費用も低く抑えていただけたと思っています。感謝です。
この会社に決めた理由
評価ポイントで”特に悪い”という評価が少なかったこと、現場での合い見積もり時の丁寧な受け答え、工事内容の詰めの相談の際に現場感・リアリティを感じたこと（表面的・一般論的な質疑ではなく、具体的でありリスクとその対処についても相談できたこと（特に、壁面収納と水道管の交換工事で））、費用の安さ。
リフォーム会社からの返答
リフォームのご依頼いただきありがとうございました。
配管更新はなるべく解体範囲を最小限に抑えて施工ができて良かったです。
壁面収納についても大工さんが現場で上手に加工して納めてくれたので費用を抑えることができました。
ご指定いただいたプリーツスクリーンもとても素敵で他のお客様にもお勧めしたいと思うほどでした。
また何かありましたらお声かけ頂けましたら嬉しいです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 5,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
ご担当の方は商品知識が豊富で説明もわかりやすかったです。職人さんも良い人ばかりで細かく対応していただきました。ただ年末に近かったためか皆さんいつも忙しそうにしていてキャパ的に不安を感じたりもしました。それと関連していたかはわかりませんが、養生などもう少し気を使っていただきたかった部分など多々ありました。またいくつかトラブルもあったので、その分「作業中の配慮」の評価を下げさせていただきました。
仕上がりについてはこちらから細かく注文を付けたましたが、それぞれ対応いただきましてほぼ満足しております。
強いて言えば、ご担当者も職人さんももう少し余裕のある状況で作業いただけたら、もっと良い仕事をしてくれそうな気がしますので、問題があるとしたらマネジメントでしょう。
まぁ色々とありましたが、お陰様でほぼ思い通りリフォームを行うことができました。どうもありがとうございました！お願いして良かったです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったのと、担当者の説明がわかりやすかった点。また細かい点で融通がききそうに感じました。
リフォーム会社からの返答
今回はマンションのフルリフォーム工事をさせて頂き、有難うございました。
工事中養生不備の指摘して頂き、今後はこの様な事が無い様に工事を行ってきたいと思います。
お客様と間取り変更に関して、色々打合せをさせて頂き、お客様の希望通りの仕上がりになったと思います。
今後アフターもしっかり対応させて頂きます。
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
３点ユニットバスから臭いが出るようになり、テナントからの要望もあったので、ユニットバスを撤去して各々独立したトイレ、シャワー室、洗面台を設置することにしました。ところが、現地調査をした担当者から、入居した状態では作業スペースが十分でなく、工事期間も長く、費用も高くなりもったいないとのことでした。臭い発生を防止する諸措置を提案され、行うこととし、少額で済みました。
また、初めて連絡を取ったときは非常に忙しそうで対応が遅れると予想していたのですが、早めにやっていただきました。
担当者が発注者側の立場になって考えてくれるのがよかったです。
この会社に決めた理由
〇 実績についての評価がよかった。
〇 提案が発注者側を配慮したもので、信頼できた。
〇 金額も妥当であった。
リフォーム会社からの返答
この度は多数ある会社の中から弊社をお選びいただき、
誠にありがとうございました。また高い評価を頂きありがとうございます。
弊社のご提案を受け入れてくださりとても感謝しております。
今回の内容はお施主様にとってベストの提案だったと自負しております。
問題が解決でき良かったです！
是非、今後とも末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 54,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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